Sådan Fix Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

#Samsung #Galaxy # A9 er en af de nyeste tilføjelser til A-serien af enheder, der netop er blevet udgivet for nylig. Dette er en premium mid range smartphone, der er bedst kendt for at have fire bagkameraer, så den kan tage fremragende kvalitetsbilleder. Denne telefon har en metalramme med glasplade. Den er udstyret med en 6, 3 tommers Super AMOLED-skærm, mens under hooden er en Snapdragon 660-processor parret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende telefon, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD-problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD

Problem: Hej, jeg købte Samsung Galaxy A9 5 dage siden, telefonen er i god stand, den har ingen ridser. Nu går skærmen sort hver dag, telefonen virker, men skærmen reagerer ikke på berøringen og bliver sort. Skærmen vender tilbage, når jeg gør en hård nulstilling. Jeg synes ikke, det er godt at gøre det mange hårde nulstillinger til telefonen. Dette problem gentages hver dag, jeg tog telefonen til laboratoriet, men de fik ikke rettet det. Enhver ide om, hvad der kan forårsage problemet, og hvordan jeg kan rette det? Med venlig hilsen.

Løsning: Før du foretager fejlfindingstrin på denne enhed, skal du først sørge for, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den.

Hvis dette er en ny telefon, er chancerne for, at den stadig er under garanti, og du kan få den udskiftet med en anden enhed. Før du tager telefonen tilbage til butikken, skal du dog udføre fejlfindingstrinene nedenfor, da dette kun skyldes en mindre softwarefejl.

Udfør en soft reset

En soft reset udføres normalt, når telefonen ikke reagerer, da denne procedure vil opdatere telefonsoftwaren. For at gøre dette skal du bare holde tænd / sluk-knappen og volumen-knappen nede i ca. 10 sekunder. Slap af knapperne, når du føler, at enheden vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoet på skærmen. Din telefon genstarter, og forhåbentlig begynder du at fungere igen korrekt.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app du downloadede kan forårsage dette særlige problem. Den bedste måde at kontrollere, om en app forårsager problemet, er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk telefonen
Tryk og hold "Power"
Ved "Samsung" -logoet skal du frigive "Power" og straks trykke og holde nede "Volumen ned"
Når telefonen er færdig med at genstarte, skal du slippe tasterne. Et "Safe Mode" vandmærke skal være synligt i nederste område på startskærmen

Hvis skærmen ikke bliver sort og bliver ikke reageret i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet og afinstallere det.

Tør cache partitionen af telefonen

Telefonen gemmer normalt cachelagrede data for apps i en særlig partition på det interne lager. Denne cachelagrede data gør det muligt for telefonen at åbne apps hurtigt, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer på enheden. For at fjerne denne faktor skal du slette cache partitionen på telefonen.

Sluk telefonen, hvis det er nødvendigt
Tryk og hold "Power" "Volume down" og "Home" / "Bixby" på samme tid
Slip knapperne på Android-skærmen og vent på adgang til Android Recovery
Tryk på "Volumen ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tøm cache partition"
Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
Endelig fremhæv "Reboot system now" og tryk på "Power"

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin, som du bør overveje, er en fabriksåbning. Dette ændrer din telefon til sin oprindelige fabriksbetingelse. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du gør dette trin, da det bliver slettet i processen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er problemet sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Da dette er en nyopkøbt telefon, anbefaler jeg at du bringer dette tilbage til butikken, hvor du har købt den, og har den udskiftet.