Sådan Fix Samsung Galaxy A9 Screen er sort, men får beskeder

#Samsung #Galaxy # A9 er det nyeste medlem af A-serien af enheder, der blev udgivet i november sidste år. Denne enhed er også kendt som "verdens første quad-kamera smartphone" på grund af det faktum, at den har fire bagkameraer, der gør det muligt at tage fremragende kvalitetsbilleder. Denne telefon bruger en 6, 3 tommers Super AMOLED-skærm og en Snapdragon 660-processor med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vi tager fat på Galaxy A9-skærmen er sort, men får beskedsproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy A9 Screen er sort, men får beskeder

Problem: Jeg har en galakse A9 og min skærm gik bare ud. Ingen skader eller væskeskader. Jeg var i telefonen, og skærmen gik bare helt sort. Jeg kan stadig modtage beskeder og opkald kan bare ikke se skærmbilledet. Er der nogen måde at løse dette på eller at hente oplysningerne på det, før det sendes ind efter at have lavet et forsikringsanmodning. Der er oplysninger om min telefon, som jeg virkelig har brug for. Aldrig troede det ville ske med en telefon, der ikke havde nogen form for skade på det. Hjælp venligst, jeg har begrænset tid til at aktivere denne sorte skærmtelefon.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Udfør en soft reset

Et af de første fejlfindingstrin, du skal gøre, når telefonen ikke reagerer, er en soft reset. Dette opdaterer telefonsoftwaren og løser normalt problemer som følge af en mindre softwarefejl. For at gøre en soft reset skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i ca. 10 sekunder. Slap af knapperne, når du føler, at enheden vibrerer og se Samsung Galaxy A9-logoet på skærmen. Din telefon genstarter, og forhåbentlig begynder du at fungere igen korrekt.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede, forårsage dette særlige problem. Den bedste måde at kontrollere om dette er tilfældet er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps får lov til at køre i denne tilstand.

Sluk telefonen
Tryk og hold "Power"
Ved "Samsung" -logoet skal du frigive "Power" og straks trykke og holde nede "Volumen ned"
Når telefonen er færdig med at genstarte, skal du slippe tasterne. Et "Safe Mode" vandmærke skal være synligt i nederste område på startskærmen

Hvis skærmen virker i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet og afinstallere det.

Tør cache partitionen af telefonen

Telefonen gemmer normalt cachelagrede data for apps i en særlig partition på det interne lager. Denne cachelagrede data gør det muligt for telefonen at åbne apps hurtigt, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer på enheden. For at fjerne denne faktor skal du slette cache partitionen på telefonen.

Sluk telefonen, hvis det er nødvendigt
Tryk og hold "Power" "Volume down" og "Home" / "Bixby" på samme tid
Slip knapperne på Android-skærmen og vent på adgang til Android Recovery
Tryk på "Volumen ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tøm cache partition"
Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
Endelig fremhæv "Reboot system now" og tryk på "Power"

Hvis skærmen stadig er sort, er det tid til at forsøge at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter med det næste trin. Da skærmen er sort, skal du kontrollere, om du kan bruge Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine telefondata.

Download den nyeste version af Smart Switch fra Samsungs websted (Vælg Smart Switch-versionen, der er kompatibel med dit operativsystem og enhed.)
Dobbeltklik på installationsprogrammet for at starte installationsprocessen.
Accepter licensaftalen ved at markere afkrydsningsfelterne Jeg accepterer ... og derefter klikke på Næste.
Når installationen er færdig, skal du klikke på Udfør.
Slut din Samsung-enhed til din computer ved hjælp af kablet, der fulgte med enheden.
På skærmen Smart Switch skal du klikke på MERE.
Klik på Indstillinger, og vælg derefter fanen Sikkerhedskopieringselementer.
Vælg de indholdstyper, du vil sikkerhedskopiere, og klik derefter på OK.
Klik på Backup på hovedskærmbilledet Smart Switch.
Klik på Bekræft, når sikkerhedskopien er færdig.

Når du har lavet en sikkerhedskopi af dine telefondata, er der endnu et fejlfindingstrin, du kan gøre, og det er at udføre en fabriksindstilling fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er problemet sandsynligvis forårsaget af en defekt visning. Da dette er en nyopkøbt telefon, anbefaler jeg at du bringer dette tilbage til butikken, hvor du har købt den, og har den udskiftet.