Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2019 smartphone, der kører meget langsomt [Fejlfinding Guide]

Ydelsesproblemer i mobile enheder kan forekomme tidligere eller senere, afhængigt af hvordan de bruges. For eksempel er en enhed mere tilbøjelige til at vise symptomer på præstationsforringelse med omfattende stor brug. Dette er når en enhed begynder at bremse. Bortset fra tung brug er der andre faktorer som fejlbehæftet opdateringer, software bugs og malware, der kan udløse en enhed til at bremse. Nye kraftfulde enheder kan sænke så tidligt på grund af nogen af ​​disse faktorer. Ligesom nogle ejere af den nye Samsung Galaxy J2 Pro 2018 smartphone går igennem. Du er velkommen til at henvise til de givne løsninger nedenfor, hvis du er blandt de berørte brugere, der har brug for flere input på, hvordan du kan fremskynde dit nye Samsung Galaxy J2 håndsæt.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Første løsning: Genstart din telefon (soft reset).

En soft reset eller genstart ikke kun løser mindre softwareproblemer, men fjerner også cache og midlertidige data fra telefonsystemet og den interne hukommelse. Dette gør det muligt for enheden at udføre bedre og hurtigere bagefter. Hvis du ikke har genstartet din telefon endnu, skal du gøre det med disse trin:

  • Tryk på tænd / sluk-knappen i nogle få sekunder, indtil menuvalgene vises på skærmen.
  • Tryk for at vælge Slå valgmulighed.
  • Tryk så på OK for at bekræfte.
  • Vent i ca. 30 sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen for at tænde telefonen igen.

Dette vil ikke slette vigtige data og personlige oplysninger, du lagrede på telefonens interne hukommelse, så det ikke resulterer i tab af data.

Anden løsning: Afslut alle baggrundsapps.

Afslutning af baggrundsapps kan også hjælpe med at rydde den interne hukommelse for at forbedre enhedens ydeevne. Baggrundsapps er programmer, der for nylig er åbnet og kører i baggrunden. Mens du holder disse apps åbnet, kan det være nyttigt med multitasking, og de samme apps genindlæses, de kan også gøre enheden langsom og batteriet skal drænes hurtigere. Sådan afslutter / afslutter du baggrundsapps på din Samsung Galaxy J2 Pro:

  1. Tryk på Apps-ikonet på startskærmen.
  2. For at få adgang til flere apps skal du trække skærmen til venstre.
  3. Tryk på Smart Manager .
  4. Tryk på RAM- indstilling.
  5. Hvis du vil lukke alle baggrundsapplikationer, skal du trykke på Afslut alle . Hvis du gør det, begynder du at rense den interne hukommelse (RAM) ved at lukke alle baggrundsapps.

Når du har afsluttet baggrundsapps, skal du genstarte din telefon for at opdatere systemet og slette RAM'en.

Tredje løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticere apps.

Errant apps, især tredjeparts apps, du har downloadet, kan skyldes. Når nogen af ​​disse apps er gået rogue, er chancerne for, at det vil udløse processoren til at fortsætte med at virke, indtil den bliver opbrugt. Når processoren er revved op til hundrede procent, forventes udførelsesproblemer at starte. Og det er her, når enheden begynder at bremse. For at fastslå, om en tredjepartsprogrammer forårsager, at din enhed bliver så træg, skal du aktivere sikker tilstand på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Sådan er det:

  1. Når enheden er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede, indtil Samsung-logoet vises, og menuvalgene vises på skærmen.
  2. Når menupunkterne vises, skal du trykke på Genstart to gange. Din telefon genstarter derefter.
  3. Mens telefonen genstarter, skal du trykke på knappen Volume Down nede i nogle sekunder og derefter slippe, når telefonen er færdigstartet.
  4. Du skal derefter se Safe Mode- mærket i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder at din telefon allerede kører i sikker tilstand.

Overhold din enheds ydeevne og se om der er forbedringer på den måde, den udfører, mens du er i sikker tilstand. Hvis din telefon kører hurtigere i sikker tilstand, kan problemet skyldes en fejlagtig tredjepartsprogram. Prøv at tænke på, hvilke af dine downloadede apps udløseren er, og fjern derefter den pågældende app. Hvis du ikke kan bestemme, hvilken app der skal skyldes, skal du muligvis afinstallere apps individuelt ud fra den nyeste app, du har downloadet.

Fjerde løsning: Tør cache partition på din Galaxy J2 Pro 2018.

At slette cachepartitionen kan også hjælpe, især hvis problemet skyldes stablede midlertidige filer og data (cache) inde i system cache partitionen. I modsætning til en fabriksdata reset eller master reset vil sletning af cache partition ikke slette data gemt på enhedens interne hukommelse. Bare vær sikker på at vælge den rigtige indstilling. Her er et hurtigt gennemgang af, hvordan det er gjort:

  1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil din telefon lukker.
  2. Mens den er slukket, skal du trykke og holde tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm samtidigt i nogle få sekunder.
  3. Slip knapperne, når Samsung-logoet vises.
  4. Tryk på skærmen, når Android-logoet med No Command- etiket vises. Din enhed skal nu være i genoprettelsesfunktion.
  5. Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Wipe cache partition fra de givne muligheder.
  6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
  7. Vent, indtil enheden er færdig, tørre cachepartitionen og beder om at genstarte systemet nu. Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte og starte systemstart.

Når din telefon genstarter, skal du bruge den som du normalt gør, og se om den fungerer bedre og hurtigere denne gang.

Femte løsning: Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne (master reset).

Det kan være nødvendigt at overveje at vælge en master-nulstilling, hvis problemet fortsætter, efter at du har udført alle tidligere løsninger. Problemet kan være for komplekst, at det kræver en fuld system nulstilling og derefter indstille din enhed som ny. Bemærk venligst, at dette vil slette alt fra telefonens interne hukommelse og derfor resultere i datatab. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data for at genoprette dem efterfølgende. Hvis alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) til dets fabriksindstillinger og rydde komplekse fejl og systemfejl, der fik telefonen til at fungere meget langsomt:

  1. Åbn menuen Apps .
  2. Tryk på Indstillinger .
  3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
  4. Tryk på Nulstil .
  5. Vælg Factory data reset fra de givne muligheder.
  6. Læs og gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil .
  7. Tryk på Slet alle for at bekræfte system nulstilling.

Vent, indtil nulstillingen er færdig, og din telefon genstarter automatisk. Du kan fortsætte med opsætningen af ​​den oprindelige enhed på det tidspunkt.

Andre muligheder at overveje

Hvis du endnu ikke har opdateret din telefonsoftware til den nyeste version, så prøv at tjekke for enhver tilgængelig Android-opdatering, der skal downloades og installeres. Nye opdateringer indeholder nye funktioner, forbedrede funktioner og sikkerhedsforbedringer for at holde enheden optimeret og fri for fejl.

Pas også på at tjekke telefonens ledige hukommelse. Prestationsproblemer som træghed, lags, fryser og tilfældig genstart er også bundet til hukommelsesproblemer som utilstrækkelig hukommelse på telefonen. Bekræft og sørg for, at dette ikke er, hvad der får din Galaxy J2 Pro 2018 smartphone til at bremse. Fjern om nødvendigt alle unødvendige apps og indhold fra din enhed, herunder gamle meddelelser og multimedieindhold.

Søg mere hjælp

Kontakt Samsung Support for at rapportere problemet, hvis det startede efter installation af en ny opdatering, og at den fortsatte efter at have udført alle relevante løsninger og fejlfindingsprocedurer i din ende. Der kan være nogle avancerede indstillinger, der skal ændres eller konfigureres, så din enhed kan udføre i bedste fald.