Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2019, der holder genstart af sig selv tilfældigt (nemme trin)

Enhedsproblemer med tilfældige genstarter er ofte bundet til et hukommelsesproblem, hvis det ikke skyldes en fejlagtig app eller fil. Generelt er den underliggende årsag til problemet på softwaren. Der er også andre tilfælde, hvor en defekt hardware er skylden. Hardwarerelaterede problemer kræver ofte service, men dem, der er forbundet med softwareproblemer, kan sandsynligvis blive behandlet af nogle løsninger. Fremhævet i dette indlæg er et par nyttige løsninger og foreslået løsninger til at løse et lignende problem med tilfældige genstarter, der viser sig på Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone. Hvis du ved en chance har samme enhed og kommer til at møde det samme problem i fremtiden, så kan dette indlæg muligvis hjælpe dig.

Før vi fortsætter, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til fejlsøgningssiden og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres Galaxy J2 Pro 2018, der holder genstart

Før du begynder at foretage fejlfinding, skal du prøve at fjerne et hvilket som helst SD-kort fra din enhed. Der er lignende tilfælde, hvor en telefon ikke kunne udføre korrekt, fordi SD-kortet er beskadiget. Skulle dette være den underliggende årsag, er det kun det, der er nødvendigt for at løse problemet, at fjerne det defekte SD-kort. Ellers fortsætter og fejlfindes softwareproblemer, der kunne have forårsaget, at din enhed mislykkes. Her er dine muligheder.

Første løsning: Force genstart.

En kraft genstart er en alternativ metode til at genstarte og frigøre en frossen enhed. Det fjerner effektivt systemfejl og fejl, der fik enheden til at virke op og sidde fast.

For at gøre det skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen og knappen Lydstyrke ned samtidigt i ca. 10 til 20 sekunder, og slip derefter knapperne, når telefonen genstarter.

Hvis din telefon reagerer på berøringer, kan du gøre den normale genstart eller soft reset i stedet. Det fungerer det samme som en kraft genstart, men med nogle små variationer på hvordan det udføres.

For at gøre en soft reset skal du trykke på tænd / sluk-knappen i nogle få sekunder, indtil menuvalgene vises på skærmen. Tryk for at vælge Slå valgmulighed, og tryk derefter på OK for at bekræfte. Vent i ca. 30 sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen for at tænde telefonen igen.

Både kraft genstart og blød nulstilling påvirker ikke data, der er gemt på enhedens interne hukommelse, og intet vil derfor blive slettet i processen.

RELEVANTE POSTER:

Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2018 smartphone, der kører meget langsomt [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Facebook app, der holder sammen med at kollapse, fungerer ikke korrekt på din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)
Sådan repareres en Samsung Galaxy J2 Pro 2018 smartphone, der ikke kan sende eller modtage sms'er (SMS)
Sådan repareres Samsung Galaxy J2 Pro 2018, der ikke tænder (let reparation)
Sådan repareres ingen SIM-kortfejl på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone (nemme trin)
Hvad skal man gøre, hvis dit SD-kort ikke registreres af din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (nemme trin)

Anden løsning: Start i sikker tilstand og diagnosticere applikationer.

Opstart af telefonen i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ej. Kun de indbyggede apps har lov til at køre i sikker tilstand, og tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Når det er sagt, hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, så er en tredjeparts app skyld. Ellers er spørgsmålet på telefonsystemet. For at finde ud af, følg disse trin for at aktivere sikker tilstand på din Galaxy J2 Pro (2018):

Når enheden er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede, indtil Samsung-logoet vises, og menuvalgene vises på skærmen.
Når menupunkterne vises, skal du trykke på Genstart to gange. Din telefon genstarter derefter.
Mens telefonen genstarter, skal du trykke på knappen Volume Down nede i nogle sekunder og derefter slippe, når telefonen er færdigstartet.
Du skal derefter se Safe Mode- mærket i nederste venstre hjørne af skærmen. Det betyder at din telefon allerede kører i sikker tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal du prøve at afinstallere eventuelle mistænkte apps fra din enhed. For at give dig et fingerpeg, tænk på hvilken app du har downloadet for nylig. Det er sandsynligvis den ene, før problemet startede. Glem ikke at teste din enhed efter at have slettet en app for at finde ud af, om problemet allerede er løst. Ellers fortsæt med at fejlfinding softwareproblemer din enhed.

Tredje løsning: Opdater software til den nyeste version, hvis tilgængelig.

Blandt fordelene ved at installere ny software (Android) opdatering er ydeevne og stabilitet. Opdateringer kan også løse enhedsproblemer forårsaget af fejl og systemfejl. Og det kan være nøglen til at fastsætte din telefon. Du kan tjekke efter nye opdateringer via over-the-air (OTA). Din telefon skal være forbundet til internettet, for at du kan gøre det. Sådan kontrollerer du den nyeste softwareversion over luften på din Galaxy J2 Pro (2018):

Gå til Indstillinger .
Tryk på Om enhed.
Tryk på Software opdatering.

Du vil se en opdateringsmeddelelse, hvis en ny version er tilgængelig. Før du downloader og installerer ny opdatering, skal du sørge for, at dit batteri er over 50 procent, og din telefon har nok hukommelse, mindst 1 GB ledig lagerplads.

Følg derefter instruktionerne på skærmen for at downloade og installere ny softwareopdatering på din enhed.

Alternativt kan du tjekke og opdatere din telefon på en computer ved hjælp af Samsung Kies. For at komme i gang skal du installere Samsung Kies på din computer og derefter forbinde din enhed til computeren via USB-kabel. Du skal blot følge instruktionerne på skærmen i Samsung Kies softwareopgraderingsmenuen for at fuldføre hele processen.

Fjerde løsning: Tør cache partition.

Det anbefales at tørre cachepartitionen, hvis din enhed begynder at virke efter installation af en ny opdatering. Dette fjerner midlertidige filer fra med systempartitionen, herunder de, der er ødelagte og uregelmæssige. I modsætning til en fabriksindstilling påvirker sletning af cache-partition ingen data, der er gemt på den interne hukommelse, og vil derfor ikke medføre tab af data. Sådan er det gjort:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil din telefon lukker.
Mens den er slukket, skal du trykke og holde tasterne Lydstyrke op, Hjem og Strøm samtidigt i nogle få sekunder.
Slip knapperne, når Samsung-logoet vises.
Tryk på skærmen, når Android-logoet med No Command- etiket vises. Din enhed skal nu være i genoprettelsesfunktion.
Tryk flere gange på knappen Lydstyrke ned for at fremhæve Wipe cache partition fra de givne muligheder.
Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte.
Vent, indtil enheden er færdig, tørre cachepartitionen og beder om at genstarte systemet nu. Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte og starte systemstart.

Test og se, hvordan din enhed udfører, når du har slettet cachepartitionen. Hvis alt går tilbage til det normale, så er du god. Ellers skal du prøve andre avancerede løsninger.

Femte løsning: Fabriks nulstilling / master reset.

Som din sidste udvej kan du udføre en fabriks nulstilling eller master reset på din Galaxy J2 Pro (2018). Dette kan være nøglen til at løse problemet, hvis det udløses af nogle hårde fejl eller komplekse systemfejl på telefonen. Den eneste ulempe er, at du vil miste alle dine filer, herunder personlige oplysninger, tilpassede indstillinger og downloadede apps, da alt bliver slettet i processen. Eventuelle hårde bugs er også udslettet. Hvis du ønsker at fortsætte, så glem ikke at lave en sikkerhedskopi af alle dine kritiske data på forhånd. Følg derefter disse trin, når du er klar:

Åbn menuen Apps .
Tryk på Indstillinger .
Rul til og tryk på Generel ledelse.
Tryk på Nulstil .
Vælg Factory data reset fra de givne muligheder.
Læs og gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Nulstil .
Tryk på Slet alle for at bekræfte system nulstilling.

Tillad, at din enhed fuldfører systemgenoprettelsen og gendan standardindstillingerne på din telefon. Den genstarter automatisk, når den er færdig. Du kan opsætte din enhed som ny bagefter. Typisk er eventuelle softwareproblemer i telefonen væk efter at have udført en master-nulstilling. Når det er sagt, skal din enhed være god nu. Hvis ikke, så har den brug for service.

Service / Reparation muligheder

Hvis ingen af de ovennævnte procedurer fungerede, og der tilfældige genstarter stadig forekommer på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone, kan du tage det til et servicecenter til hardware vurdering og / eller reparation. Problemet kan skyldes nogle beskadigede fysiske komponenter på din enhed, enten fysisk eller flydende skade, som kræver service.