Sådan Fix Samsung Galaxy J3 kan ikke sende tekstbeskeder til premiumnumre

#Samsung #Galaxy # J3 er en budgetvenlig enhed, der tilbyder et solidt sæt funktioner til forbrugere, der ønsker en nem at bruge smartphone. Den nyeste version af denne model bruger en 5 tommer IPS LCD-skærm og en quad core processor kombineret med 2 GB RAM. Det har en god byggekvalitet, der endda har et aftageligt batteri. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tager vi fat på Galaxy J3 kan ikke sende sms'er til premium numre problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy J3 kan ikke sende tekstbeskeder til premiumnumre

Problem: Kan en tekstmodtager være årsagen til den "mislykkede" røde! "Når jeg svarer på en" opt in / opt out "tekst? Min Samsung Galaxy J3 Luna returnerer et "mislykket" rødt udråbstegn, når jeg passende svarer til indkomne tekster fra Macy's (de bruger tre forskellige numre 31292, 62297, 38109). Dette er de "opt in or opt out" meddelelser, som vi svarer på Y, STOP osv. Jeg har også haft problemer med at indgive Walmart Pharmacy, når jeg svarer på deres, men andre enheder, jeg kan svare med succes, ligesom mit tandlæge kontor for eksempel. Jeg kan sende og modtage "almindelige" skrivetekster bortset fra disse opt in / opt out tekster. Jeg kaldte Macy to gange, de har faktisk en teknisk support linje, men jeg tror, det er mere for onlinetjenester end cellulær. Alligevel første gang de fik mig til at sikre mig, at jeg ikke blokerede underretninger fra mine online kontoindstillinger. Så forsøgte jeg igen, stadig mislykkedes, så jeg ringede tilbage. Den fyr var mere clueless end mig, som er mortifying. Jeg nulstiller alle mine anmeldelser online for at deaktivere alt, hvad der er tilladt for tekster. Boom 3 meddelelser kom ind: opt-ins til ordreadvarsler, specials og kontospecifikke tekster. De første 2 svar mislykkedes, jeg kom til dine FABULOUS websider. Jeg gjorde en genstart ved at genstarte og så blev det tredje svar mislykket. Jeg vil virkelig ikke gøre en komplet start for at se, om jeg kan svare på Macy, men det ser ud til, at det måske ikke er min telefon. Kan det være, at DE er problemet, ikke mig, og er bare nødt til at indrømme det? Walmart apotek sagde mange kunder havde problemer med deres tekster.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

For at kunne sende en tekstbesked til premiumnumre, skal du sørge for, at dette er tilladt af din telefon.

Gå til Apps - Indstillinger - Apps på startskærmen
Tryk på App Manager
Tryk på ikonet Menu (øverst til højre med tre prikker).
Tryk på Special adgang.
Tryk på Brug Premium-tekstbeskedstjenester.
Tryk på appen, og vælg derefter Tillad altid mulighed.

Når dette er gjort, så prøv at sende en premium sms. Hvis problemet stadig vedvarer, fortsæt med de ekstra fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

Udfør en Soft Reset

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er en soft reset. Dette gøres normalt, når telefonen ikke reagerer, eller når den lider af en mindre softwarefejl, da softwaren bliver opdateret.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 15 sekunder.
Vent, når enheden genstarter.

Hvis din telefonmodel har et aftageligt batteri, skal du blot fjerne batteriet og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Sæt batteriet igen, og tænd for telefonen.

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår

Ryd cache og data i SMS-appen

Nogle gange kan korrupte midlertidige data, der er gemt i meddelelsesappen, forårsage dette problem. For at fjerne disse dårlige data skal du følge nedenstående trin.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Der er tilfælde, hvor en app du downloadede kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Der er tilfælde, hvor de midlertidige data på telefonsoftwaren kan blive ødelagt, hvilket kan resultere i problemer, der opstår på enheden. Det bedste ved at gøre i dette scenario er at tørre cachepartitionen af telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjem.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil enheden vibrerer, og slip den derefter. Hold tasten Lydstyrke op og Home nede hele tiden.
Når du ser Android Recovery-skærmen, skal du frigive tasterne Volume Up og Home.
Brug tasterne Lydstyrke til at rulle ned til Tør cache partitionen, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Ja, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til genstart systemet nu, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksåbning. Dette vil vende tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse og vil normalt løse problemet, hvis det skyldes en softwarefejl.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.