Sådan Fix Samsung Galaxy J3 reagerer ikke
#Samsung #Galaxy # J3 er en budgetvenlig smartphone rettet mod den omkostningsbevidste forbruger. Det har alle nødvendige funktioner til at gøre kommunikationen nemmere for alle. Den seneste version af denne telefon har en 5 tommer IPS LCD-skærm og bruger Exynos 7570-processor kombineret med 2 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste aflevering af vores fejlfindingsserier tager vi fat på Galaxy J3 er ikke svarende problem.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.
Sådan Fix Samsung Galaxy J3 reagerer ikke
Problem: Jeg har en Samsung Galaxy J3 Første gang jeg har noget problem med det overhovedet er i dag. Da jeg forsøgte at sænke ringevolumenet pludselig, fandt jeg lydstyrkeknapperne ikke at reagere. Jeg forsøger at få adgang til hovedskærmen, men kan ikke svinge for at låse op. Efter fidgeting w / back-knappen og nyere apps kan jeg komme ind for at få adgang til apps, men alle app-knapper svarer ikke. Skærmen er lydhør for berøring, men jeg kan ikke få adgang til tekst eller whatsapp, selvom jeg ser nye meddelelser genkendes. Det mærkeligste er, at telefonen startede automatisk rulle gennem hovedskærmen, næsten som MS Windows-funktion kan gøre for synshandicappede. Som det ruller det gør en klangende støj for hver indstilling, den vælger automatisk, har jeg aldrig hørt min telefon gøre denne lyd før. Jeg genstartede telefonen ved hjælp af tænd / sluk-knappen og måtte fange "slukket", før den rullede til "genstart". Jeg forsøgte også at starte i sikker tilstand og har stadig det samme problem. Hjælp!!
Løsning:: Før du udfører de nedenstående fejlfindingstrin, er det altid bedst at sikre, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.
Udfør en soft reset
De fleste problemer som dette kan normalt fastsættes ved at lave en soft reset. Dette er normalt den første ting, du skal gøre, når telefonen ikke reagerer. Dette gøres ved at trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstartes efter dette, og når enheden er fuldt startet op, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.
Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand
Der er tilfælde, hvor en app du downloadede kan forårsage dette særlige problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
- Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
- Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
- Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Tør cache partitionen af telefonen
Der er tilfælde, hvor de midlertidige data på telefonsoftwaren kan blive ødelagt, hvilket kan resultere i problemer, der opstår på enheden. Det bedste ved at gøre i dette scenario er at tørre cachepartitionen af telefonen fra genoprettelsesfunktionen.
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjem.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil enheden vibrerer, og slip den derefter. Hold tasten Lydstyrke op og Home nede hele tiden.
- Når du ser Android Recovery-skærmen, skal du frigive tasterne Volume Up og Home.
- Brug tasterne Lydstyrke til at rulle ned til Tør cache partitionen, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
- Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Ja, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
- Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til genstart systemet nu, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriks nulstilling
Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksåbning. Dette vil vende tilbage til sin oprindelige fabriksbetingelse og vil normalt løse problemet, hvis det skyldes en softwarefejl.
- Sluk for telefonen.
- Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
- Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
- Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
- Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
Hvis problemet stadig vedvarer efter fabriksindstillingen, skal du tage telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.
