Sådan repareres Samsung Galaxy J3 (2016), der viser "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet", meddeler brugeren, at den indbyggede multimediehåndtering er nedbrudt. Mange #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ejere synes at have dette problem, så vi skal løse dette problem for at finde ud af, om det kun er et mindre problem, der kan opstå for andre ejere, eller hvis det er et firmware-relateret problem, der måtte have udløst af en opdatering eller en app.

I dette indlæg vil jeg gå igennem med fejlfinding af din Samsung Galaxy J3, der er plaget af denne fejlmeddelelse. Vi bliver nødt til at forsøge at udelukke en mulighed efter den anden, indtil vi kan komme frem til noget, som kan hjælpe os med at bestemme, hvad det virkelige problem er, og finde en måde at rette op på eller arbejde rundt om.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy J3 "Desværre er Galleriet stoppet" fejl

Når du fejler din enhed på grund af et appproblem, anbefales det at gå efter selve appen eller i det mindste udelukke muligheden for, at det kun er et mindre app-problem. Hvis problemet fortsætter efter det, skal du prøve at opdage, om dine andre apps har noget at gøre med det, og derefter gå efter firmwaren, hvis problemet forbliver. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Genstart din Galaxy J3

Før vi fejler din telefon, er det vigtigt, at du genstarter din enhed et par gange, fordi det måske bare er en simpel fejl i systemet eller et appproblem, der kun kræver en genstart.

Vi fik mange problemer tidligere, som blev løst ved en simpel genstart, så det er det værd, især hvis der ikke er nogen åbenbar grund eller årsag. Det er let og sikkert at gøre det, der er intet at tabe.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i Galleri-appen

Hvis fejlen stadig opstår, når du har genstartet din telefon et par gange, så er det tid til at gå efter Galleri-appen, fordi det måske bare krasjer på grund af beskadiget cache eller data. Denne procedure nulstiller appen, men sletter ikke dine billeder og videoer, da de gemmes et andet sted. Sådan gør du det ...

  1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Programmer.
  4. Tryk på Application manager
  5. Tryk på galleriet.
  6. Tryk på Opbevaring.
  7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
  8. Tryk let på Cache.

Som jeg sagde tidligere, kan fejlmeddelelsen bare være resultatet, så hvis problemet opstår, når du åbner eller bruger andre apps, skal du slette cachen og dataene for de apps, der udløste fejlen.

Trin 3: Start din Galaxy J3 i sikker tilstand

Opstart i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis fejlen skyldes et af dine downloadede applikationer, skal galleriet ikke krasje i denne tilstand. Det er et nødvendigt skridt til at isolere problemet, så det er værd at gøre det.

  1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens telefonen er i denne tilstand, skal du prøve at åbne Galleri-appen eller de apps, du brugte, da fejlen dukkede op. Hvis det stadig viser sig, kan vi blive udsat for et mindre firmware problem.

Trin 4: Slet systemcachen

Hvis fejlen startede efter en firmwareopdatering, kan vi måske se på et muligt resultat af korrupt cache. Cachelagrede filer oprettes af systemet, og vi henviser ofte til disse filer som "system cache", fordi systemet bruger dem til at forbedre den overordnede ydeevne og føje til fluiditeten i udførelsen af ​​kommandoer.

Disse filer er imidlertid tilbøjelige til at blive beskadiget, og når det sker, vil systemet fortsætte med at bruge dem, men ydeevnen vil sikkert blive påvirket. Så det bedste er at slette dem ved at følge nedenstående trin, forudsat at Galaxy J3 med succes kan starte op i Recovery Mode:

  1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
  2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 5: Udfør master reset på din telefon

Hvis trin 1 til 4 ikke fikseret eller fjernet fejlmeddelelsen, er det tid, du sikkerhedskopierer dine data og filer, så du ikke vil miste dem, da du vil gøre hovedretten på din telefon. Det vil bringe din enhed tilbage til dens fabriksindstillinger eller en konfiguration, der virker. Det kan være et alvorligt problem, så du skal udelukke det:

  1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
  2. Tryk på og hold tasten Lydstyrke op, og tryk derefter på og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når Android-logoet vises på skærmen, slip alle tre nøgler. Det kan tage et øjeblik, før Android-genoprettelsesskærmen vises.
  4. Mens du bruger Android-genoprettelsesskærmen, skal du bruge volumen ned-tasten til at fremhæve valgmuligheder, i dette tilfælde markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
  6. Tryk på tasten Volt ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
  8. Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'Genstart systemet nu'.
  9. Telefonen genstarter lidt længere tid end normalt, og nulstillingen er færdig.

Jeg håber, at denne vejledning kan hjælpe dig. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os.