Sådan repareres Samsung Galaxy J3 med "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre, kontakter er stoppet", der holder visning på din Samsung Galaxy J3, giver dig grundlæggende besked om, at den indbyggede kontaktleder har styrt af en eller anden grund. Der er flere faktorer, vi måtte overveje at vide, hvad årsagen er.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlsøgning af din enhed for at forsøge at løse dette problem. Fejlen er faktisk kun et resultat af problemet, så der burde være noget der udløser det. Hvis du ejer denne telefon og for øjeblikket er bugged af den samme fejl, foreslår jeg, at du fortsætter med at læse nedenfor for vores fejlfindingsvejledning.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy J3 viser "Desværre, kontakter er stoppet" fejl

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at vi ved, hvorfor kontakten App fortsætter sammenbrud, og hvad der udløser fejlen. På den måde kan vi få en ide om, hvordan vi løser det eller slippe af med det for godt. Men før noget andet, her er en af meddelelserne fra vores læser, der bedst beskriver dette problem ...

" Hej gutter. Jeg har den relativt billige Galaxy J3-telefon, jeg købte 4 måneder siden. Jeg tror, at der var en opdatering for et par uger siden, og siden da er fejlmeddelelsen "Desværre, kontakter er stoppet" fortsætter med at vise sig fra tid til anden, hvilket får mig til at tro, at opdateringen forårsagede det. Men jeg er ikke rigtig sikker på, hvorfor det sker, så kan du hjælpe mig, tak? Tak. ”

Denne fejl kan opstå anderledes med andre brugere. For eksempel kan nogle opleve denne fejl, mens du forsøger at ringe til et nummer, mens andre kan opleve det, mens du besvarer et opkald fra en person. Det er vigtigt, vi ved hvad der udløser det for at kende årsagen. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Sørg for, at det ikke kun er en mindre fejl, blød nulstil din telefon

En god ting ved telefonen med et aftageligt batteri er, at du kan gøre soft reset-proceduren uden meget besvær. Alt du skal gøre er at fjerne bagpanelet og trække batteriet ud, mens telefonen stadig er tændt. På den måde forfrisker du telefonens hukommelse, som muligvis kan løse dette problem, hvis denne fejl skyldes en fejl i systemet eller appen.

Mens batteriet er ude af telefonen, skal du trykke på og holde tænd / sluk-tasten nede i et minut. Sæt det derefter tilbage og fastgør det med bagcoveret. Tænd telefonen igen og følg nøje for at vide, om fejlen stadig opstår, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 2: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Hvis der faktisk var en opdatering, er det muligt, at nogle af systemets caches blev beskadiget og påvirket nogle af processerne i din telefon, og app-nedbrud er bare en af virkningerne. Det anbefales derfor, at du sletter caches ved at starte din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen:

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter denne procedure skal du observere din telefon for at vide, om fejlen stadig vises, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 3: Find ud af, om tredjeparts apps har noget at gøre med det

Det er vigtigt at vide, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med dette problem. Du skal genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps i din telefon. Hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, er det nok nok, at en eller nogle af de programmer, du downloadede, forårsager problemet. Du skal finde synderen og afinstallere den. Sådan starter du J3 i sikker tilstand:

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis fejlen dog stadig vises i sikker tilstand, er det højst sandsynligt et firmware problem.

Trin 4: Master nulstil din Galaxy J3 for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne

Det er på tide at nulstille din telefon i betragtning af, at de første tre procedurer mislykkedes. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer og data, da de bliver slettet og ikke længere kan genoprettes. Deaktiver også tyverifunktionen, så du ikke vil blive låst ud af din telefon efter nulstillingen. Sådan gør du det:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Og det er sådan, du nulstiller din J3 ...

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk på og hold tasten Lydstyrke op, og tryk derefter på og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Når Android-logoet vises på skærmen, slip alle tre nøgler. Det kan tage et øjeblik, før Android-genoprettelsesskærmen vises.
Mens du bruger Android-genoprettelsesskærmen, skal du bruge volumen ned-tasten til at fremhæve valgmuligheder, i dette tilfælde markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
Tryk på tasten Volt ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'Genstart systemet nu'.
Telefonen genstarter lidt længere tid end normalt, og nulstillingen er færdig.

Jeg håber det hjælper.