Sådan repareres Samsung Galaxy J5 (2018) er blank og ikke reagerer problem

Et af de almindelige problemer for enhver smartphone er et tomt skærmbillede eller et problem, der ikke reagerer på skærmen. I dette indlæg går vi igennem de fejlfindingstrin, du kan gøre. Hvis du leder efter løsninger til dette problem, skal du følge vores fejlfindingstrin nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: Sådan repareres Samsung Galaxy J5 (2018) er tom og ikke reagerer problem

Hej. Mine døtre Samsung J5 2018 skærmen er helt blankt. Jeg har fulgt instruktionerne fra jer selv, men det forbliver det samme. Det er vibrerende og lavet en lyd, men det handler om det. Er der noget andet jeg kunne prøve?

Løsning: For at løse dette problem skal du lave en række fejlfindingstrin for at vide, hvor problemet ligger. Da telefonen vibrerer, betyder det, at det ikke er et problem med No Power. Du kan muligvis løse dette problem ved din ende. Her er hvad du skal gøre:

Tvunget genstart. Hvis du ikke har prøvet at genstarte telefonen endnu, skal du sikre dig, at du simulerer virkningerne af en "batteridragt." Der var mange tilfælde, hvor Android simpelthen har oplevet en fejl under opstart. Nogle gange bliver hele opstartssekvensen afbrudt, men kan gå væk efter et system genstart. Prøv at gøre følgende for at se, om du kan løse problemet:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Du kan bruge volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Oplad enheden. Det er muligt, at batteriet måske skal påfyldes på dette tidspunkt. Sørg for at lade det oplades i mindst 30-60 minutter, før du forsøger at tænde for det igen. Sørg også for at bruge USB-kablet og adapteren, der fulgte med telefonen, og ikke bare noget andet tilbehør.

Kalibrere Android og batteri (valgfrit). Hvis din telefon oplades fint, men problemet vender tilbage efter en kort periode, skal du overveje at kalibrere batteriet. Sådan er det:

1. Tøm batteriet helt. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den helt løber tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Du kan springe over dette fejlsøgningstrin, hvis din J5 (2018) ikke oplades eller ikke ser ud til at tænde for strømmen igen.

Prøv at genstarte til Safe Mode. Sikker tilstand i Android er et andet software miljø, der kun tillader tredjeparts apps at køre. Dette er et af Samsungs diagnostiske værktøjer, når du forsøger at finde ud af, om et problem skyldes en dårlig tredjepartsapp. I dit tilfælde kan det også være en måde at se, om almindelig Android-tilstand er buggy, der får det til at mislykkes i at starte op. Sådan starter du i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden. Hvis du ikke kan slukke det normalt, lad batteriet drænes først. Når telefonen er slukket, skal du oplade den i mindst en time. Forsøg ikke at tænde for strømmen, mens opladningen ikke er færdig.
2. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten. Dette burde være et godt tegn. Fortsæt med resten af ​​trinene nedenfor.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis din telefon starter op i sikker tilstand, betyder det, at der enten er et problem med softwaren eller med en tredjepartsprogram. For at vide, om det er et softwareproblem, skal du fortsætte med hard reset eller fabriks nulstilling via genoprettelsesfunktion.

At identificere, om det er et appproblem:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, gentag trin 1-4.

Boot til Recovery Mode. Ligesom Safe Mode er Recovery Mode et andet alternativt softwaremiljø, som oprindeligt kun er beregnet til brug af Samsungs tekniske team. Da den blev tilgængelig for offentligheden, har den rutinemæssigt været vant til at løse en række softwareproblemer. I genoprettelsestilstand behøver Android ikke køre, så det er et nyttigt værktøj til at vide, om der er noget OS-niveau problem, der forhindrer systemet i at starte op. Sådan starter du din telefon til genoprettelsesfunktion:

1. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slukke det, vil du aldrig kunne starte til Gendannelsesfunktion. Hvis du ikke kan lukke enheden regelmæssigt fra strømknappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er drænet. Derefter oplade telefonen i 30 minutter før opstart til genoprettelsesfunktion.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby- tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten.
3. Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).

Hvis du med succes kan starte din telefon til gendannelse, og skærmen fungerer som den skal, er den mest sandsynlige årsag til problemet softwarerelateret. Derfra fortsæt til disse:

1. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
2. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
3. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
5. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Få professionel hjælp . Der er kun så meget, at du kan gøre som en slutbruger. Skulle ingenting hjælpe, og ingen af ​​ovenstående forslag arbejder, skal du kontakte Samsung og lade dem kontrollere hardware.