Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der startede opvarmning eller overophedning efter en opdatering [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J5, fik en opdatering til deres telefon, og nogle af dem klagede over overophedning. Ifølge dem begyndte deres telefoner at opvarme til det punkt, at telefonen overophedes kort efter en opdatering. Er dette problem forårsaget af opdateringen, eller er det bare et tilfælde, der begyndte at dukke op efter opdateringen?

Vi vil forsøge at undersøge dette problem i dette indlæg, da Galaxy J5 er genstand for vores fejlfinding. Lad os overveje enhver mulighed, herunder chancen for at opdateringen måtte have forårsaget, at telefonen overophedes, efter at den blev installeret. Vi udelukker enhver mulighed, indtil vi kan finde ud af, hvad problemet virkelig er, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Så hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J5, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Sådan fejlfindes en Galaxy J5, der overophedes efter en opdatering

Vi har fundet overophedningsproblemer, der skyldtes apps samt firmwareproblemer. Der var også dem, der var forårsaget af hardwarefejl, så bare ved at læse beskrivelsen sendt af en af ​​vores læsere nedenfor, kan vi ikke bestemme, hvad problemet virkelig er, eller hvad der virkelig har forårsaget det.

Problem : Hej. Jeg har en Galaxy J5, som jeg købte helt ny i 2016 og siden da fungerede det uden fejl, men for nylig fik jeg en meddelelse om en opdatering. Det blev downloadet og installeret på min telefon og kort efter det syntes min telefon at have startet opvarmning til det punkt, at det ikke allerede er behageligt at holde det i mine hænder. Jeg ved for en kendsgerning, det er ikke dets normale præstation, men jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved det. Vær venlig at hjælpe mig. Tak.

Fejlfinding : Nu hvor du ved, hvordan dette problem opstår for andre brugere, er det de ting, vi foreslår at gøre for at forsøge at løse problemet ...

Trin 1: Genstart din telefon i sikker tilstand for at vide, om den overophedes i den tilstand

Det er vigtigt, at du gør denne procedure, da det straks eliminerer muligheden for, at problemet skyldes en eller nogle af de programmer, du har installeret. Hvis det antages, at der er en app, der skaber mange konflikter i systemet, skal telefonen ikke overophedes, mens den er i sikker tilstand, fordi alle tredjepartselementer midlertidigt er deaktiveret i dette miljø.

Sådan genstarter du J5 i fejlsikret tilstand ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Enten opvarmes telefonen stadig eller ikke i denne tilstand, så hvis problemet fortsætter selv i denne tilstand, skal du gå videre til næste trin, ellers finder du appen, der forårsager problemet, og træffer passende foranstaltninger til at løse problemet. Her er nogle af de ting, du kan gøre ved det ...

Opdater apps, der er installeret på din Galaxy J5

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Ryd app cache og data på din Galaxy J5

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Application manager.
5. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
8. Tryk let på Cache.

Afinstaller apps fra din Galaxy J5, der forårsager problemet

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Application manager.
5. Tryk på det ønskede program
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 2: Sluk din telefon og oplad den for at se, om den opvarmes

Det er en meget enkel procedure, men meget vigtig for at afgøre, om overophedningsproblemet kun opstår, når telefonen er tændt, eller hvis det også sker, selv når enheden er slukket. Bemærk, at overophedningsproblemer kan skyldes hardwareproblemer, der kan omfatte batteriet og andre komponenter. Hvis din telefon stadig opvarmes, selvom den er slukket, så så tidligt som nu, skal du tage din telefon til en butik eller sende den ind, så teknologien kan ordne det for dig. Men hvis telefonen kun opvarmes, når den er tændt, er der stadig en chance, at problemet kun er med firmwaren.

Trin 3: Genstart i genoprettelsestilstand og tøm cache partitionen

Du behøver kun at gøre dette, hvis telefonen kun overophedes, når den er tændt, så prøv at slette alle systemets caches, så de bliver udskiftet. Det er muligt, at nogle af disse filer blev beskadiget af en eller anden grund, hvorfor du skal slette dem, så de bliver udskiftet. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis telefonen stadig overophedes efter denne procedure, skal du gøre det næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data og nulstil din Galaxy J5

Dette er din sidste udvej for at udelukke muligheden for, at årsagen til overophedning er et firmware problem. Du skal gøre dette før du bringer din telefon til en butik, og lad en tech løse problemet. Som jeg sagde tidligere, har vi oplevet tilfælde af overophedning, der skyldtes et firmware-problem, hvorfor det er nødvendigt at gøre dette. Bortset fra at dette kunne løse problemet, er det også en forberedende procedure at slette alle dine personlige oplysninger, før du får en tredjepart til at kigge på din telefon. Fangsten er, at alle dine filer og data gemt i telefonens interne opbevaring slettes, så du skal sikkerhedskopiere ting, du ikke vil tabe. Efter backupen skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelsen på Galaxy J5

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan nulstiller du din Galaxy J5

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Factory data reset.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alle.

Hvis telefonen stadig overophedes efter nulstillingen, er det tid, du tog telefonen til en butik, og lad telefonen blive rettet af en tech.