Sådan repareres Samsung Galaxy J5 med sort skærm med dødsproblem [Fejlfinding Guide]

Oftere er den sorte skærm af død (BSoD) kendetegnet ved et blankt display, der ikke reagerer på at røre. Men bortset fra det kan du se, at der er et blinkende eller pulserende lys over skærmen, og oftere er det blåt, hvilket er et tegn på, at du måske har nogle ulæste meddelelser eller meddelelser.

Vi har modtaget en hel del rapporter fra vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J5 enheder, som sagde, at deres enheder har disse symptomer. Der var også dem, der rapporterede deres enhed, kun har sort skærm men uden blinkende lys. Det kan være tilfældet med BSoD, men vi foreslår, at vi fejler din telefon som at bruge vores fejlfindingsvejledning til Galaxy J5, som ikke vil tænde.

I dette indlæg vil jeg gå vores læsere gennem fejlfinding af deres enheder med den sorte skærm af dødsfald. Vi vil overveje enhver mulighed og regere dem en efter en, indtil vi kommer til det punkt, hvor det ville være meget nemmere at afgøre, hvad problemet virkelig er. På den måde kan vi forsøge at formulere en løsning, der ikke kun løser problemet, men forhindrer det også i fremtiden.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J5, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Sådan fejlfindes Galaxy J5 med sort skærm af død

Problem : Hej. Jeg har lige fundet din hjemmeside, mens jeg forsøger at finde en løsning på det problem, jeg har med min Galaxy J5. Jeg håber du vil hjælpe mig med mit problem, fordi jeg allerede er så bekymret over denne telefon, da den ikke vil tænde. Jeg mener, at skærmen er sort og telefonen ikke tænder, når jeg trykker på tænd / sluk-tasten. Men der er blåt lys, der blinker som om jeg har beskeder, jeg ikke har læst. Er min telefon stadig tændt? Hvorfor er det, at det ikke reagerer? Hjælp mig. Tak.

Fejlfinding : Du ved hvad vi kan kun gøre så meget om en telefon, der ikke reagerer, så der er et par trin i denne fejlfindingsvejledning, og vi håber, at en af ​​dem kan løse dette problem. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Fjern batteriet fra din telefon

Jeg forstår, at du kan se, at der blinker blåt lys øverst på skærmen, og telefonen kan faktisk blive tændt, men operativsystemet reagerer ikke. Hvis du har brugt gamle computere, er det stort set det samme som når computeren hænger, og du sidder fast på en skærm, fordi den ikke reagerer længere. Hvad vi sædvanligvis gør, er at tage stikket ud af stikkontakten, og sæt det i igen og tænd for computeren.

Da vi beskæftiger os med en telefon her, skal vi kun fjerne batteriet for at afbryde det fra strømkilden, og så forsøger vi at starte din telefon igen. Men der er lidt flere trin ...

1. Fjern bagcoveret på din telefon.
2. Træk batteriet ud.
3. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i et minut for at dræne lagret elektricitet i nogle komponenter.
4. Sæt batteriet tilbage og fastgør det med bagcoveret.
5. Tænd for telefonen.

Hvis din telefon faktisk er tændt efter dette, så løser problemet problemet. Ellers kan du prøve det næste trin.

Trin 2: Oplad telefonen i 5 minutter

Lad os udelukke muligheden for, at telefonen ikke tænder på grund af drænet batteri. Så tilslut den til opladeren, der er tilsluttet den stikkontakt, der virker. Lad det oplades i 5 minutter, uanset om det reagerer straks, når du tilslutter det eller ej. Vær dog opmærksom på dens temperatur. Hvis du opdager, at telefonen opvarmes under opladningen, skal du straks fjerne laderen, og fortsæt ikke med fejlfinding på dette tidspunkt. I stedet skal du tage telefonen til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig. Det lader til, at det er et hardware-relateret problem.

Men hvis telefonen ikke opvarmes, lad den lade op i nogle minutter, og forsøg derefter at tænde den. Hvis det stadig ikke er, kan det næste trin hjælpe.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i sikker tilstand

Dette trin bruges til at udelukke muligheden for, at problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsapps, du har installeret. Du skal starte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartselementer, så du kan isolere problemet med det samme.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du med succes har bragt telefonen op til at starte i sikker tilstand, løser problemet problemet. I det mindste kan du nu være sikker på, at problemet ikke er med hardware. Normalt foreslår vi at finde de apps, der forårsager problemet, men det ville tage for evigt at afslutte, især hvis du allerede har hundredvis af apps i din telefon. Så jeg foreslår, at du bare sikkerhedskopierer dine filer og data og derefter nulstiller din telefon for at løse dette problem.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Factory data reset.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alle.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon i genoprettelsesfunktionen

Du skal kun gøre denne procedure, hvis din telefon ikke startede i sikker tilstand. Når det drejer sig om firmwareproblemer, har din telefon en fejlfinding, der gør det muligt for brugerne faktisk at gøre nogle generelle fejlfindingsprocedurer. Det fejlsikre er genoprettelsesfunktionen, og selvom din telefon har et alvorligt firmware-problem, så længe firmwaren ikke blev manipuleret eller ændret, er der stadig en chance for, at du kan starte den op i denne tilstand. Og hvis det lykkes, kan du prøve at tørre cachepartitionen og gøre nulstillingen.

Sådan starter du Galaxy J5 i Recovery-tilstand og sletter cache-partitionen

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du Galaxy J5 i genoprettelsestilstand og gør master reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber dette løser problemet, fordi hvis ikke, så søg mere hjælp fra en tekniker.