Sådan Fix Samsung Galaxy J6 tilfældigt genstart

Velkommen til en anden del af vores fejlfinding, hvor vi har til formål at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J6, løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er den nyeste tilføjelse til J-serien af ​​smartphones, der er bedst kendt for at have gode specifikationer, mens de bliver prissat i budgetområdet. Denne telefon har en 5, 6 tommers Super AMOLED-skærm og bruger Exynos 7870-processoren kombineret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste aflevering af vores fejlsøgningsserier vil vi takle Galaxy J6 fortsætter med at genstarte problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J6 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy J6 tilfældigt genstart

Problem: Hej, jeg ejer en J6 fra cirka to måneder. Men for nylig har jeg bemærket, at når jeg bruger meget min telefon, har den tendens til at genstarte i sig selv. Det overophedes også. Jeg gik også til Samsung for at få dem til at tjekke det, og de gjorde en fabriks nulstilling. Derefter fungerede min telefon godt, men igen efter et par dage genstartede den sig selv to gange. Plus min telefon laver meget. Jeg spekulerede på, om alt dette skyldes overdreven brug af enheden. Kan du venligst give mig nogle forslag? Tak skal du have!

Løsning: Før du løser problemet med dette problem, er det bedst at sikre, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først i din telefon.

Fjern mikro SD-kortet

Når kortet, du bruger, udvikler nogle beskadigede sektorer, har telefonen svært ved at få adgang til dataene i det, som normalt vil få enheden til at genstarte. Hvis din telefon har et micro SD-kort installeret, foreslår jeg, at du først fjerner det, da dette kan forårsage problemet.

Udfør en soft reset

Opdatering af telefonsoftwaren kan normalt reparere mindre software relaterede problemer, der opstår på enheden. For at udføre en soft reset skal du bare trykke og holde både strømstyrke og lydstyrke nede, indtil enheden genstarter.

Kontroller, om problemet opstår i sikker tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i din telefon, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et eller to sekunder for at tænde enheden.
  • Når Samsung-logoet vises, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede, indtil låseskærmen vises.

Hvis telefonen ikke genstartes tilfældigt i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Din telefon gemmer som regel de mest almindeligt anvendte data i en særlig partition i dens lagerplads. Dette gør det muligt for enheden at køre hurtigere, hvilket giver mulighed for en bedre Android-oplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse data kan blive ødelagt, hvilket forårsager problemer at opstå på telefonen. For at eliminere denne mulighed skal du slette cachepartitionen på telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når Samsung Galaxy J6-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
  • Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  • Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  • Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  • Telefonen genstarter nu

Udfør en fabriks nulstilling

Et sidste fejlfindingstrin, som du bør overveje, er en fabriksåbning, som vender tilbage til den oprindelige fabriksindstilling. Da dine telefondata slettes i processen, skal du først oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

  • Sluk for telefonen.
  • Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  • Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  • Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.