Sådan repareres Samsung Galaxy J7 klokke problemet efter større opdatering

Der er en standard ur-app, der er forudinstalleret på din Samsung Galaxy J7. Nogle af vores læsere har kontaktet os om, at appen har nogle problemer efter en firmwareopdatering. Det kan bare være et andet app-problem, eller det kunne være et stort problem med systemet. Vi vil forsøge at undersøge dette problem for at vide, hvorfor det sker.

I dette indlæg vil vi se på alle muligheder og regere dem en efter en, indtil vi nemt kan afgøre, hvad problemet virkelig er. Hvis det er lige så enkelt som et app problem, så kan vi rette det. Hvis det er et problem med firmwaren, kan det stadig være muligt at reparere det, men det afhænger af situationen. Hvis du er en af ejerne af denne enhed, der er bugged af dette problem efter en opdatering, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg kan hjælpe dig.

Men hvis du søger efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J3, da vi allerede har behandlet mange problemer, som vores læsere har rapporteret. Hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy J7 ur problem

Problem: Dette er til model SM-J700T. Jeg har for nylig opdateret enheden til Android version 7.1.1. Nu, når telefonlåseskærmen vises, er urskærmen uønsket, den vises på to linjer, timerne øverst, minutterne på bunden. Jeg kan ikke finde ud af, hvordan du skifter det igen for at vise den normale HH: MM-skærm hele tiden. Når en meddelelse er der, ser det ud til at være normal, men uden besked bliver det ødelagt igen. Jeg kiggede online og fandt ingen hjælp. Ændring af tema fungerede ikke. Min telefon har ikke mulighed for 'dual clock' hvor som helst, og det har heller ikke nogen 'altid på display' -indstillinger. Vær venlig at hjælpe mig med at ændre dette!

Løsning: Siden problemet opstod efter opdateringen, ser det ud til, at softwaren blev ødelagt, hvor filerne og dataene bliver forældede under processen. Selvom opdateringen kan hjælpe med at løse problemer, men det er også en faktor at overveje, at ydeevne-relaterede problemer fortsætter på din telefon. Det bedste, du kan gøre nu, er at udføre en trinvis procedure på din enhed for at isolere problemet og slippe af med det. Dette er de metoder, du bør gøre:

Ryd cachen og dataene til urapplikationen

Før du kan gøre de andre metoder til din telefon, er det vigtigt, at du først sletter cache og data i appen for at være sikker på at alle filer er kompatible med det nye system. Det betyder, at du skal nulstille appen, og alle dine præferencer vil blive slettet, men det bedste er, hvis ødelagte filer og data forårsagede problemet, så vil dette trin sikkert rette op på det.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på ur.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Når du har hentet appen tilbage til standardindstillingerne, skal du prøve at se, om uret fungerer normalt. Hvis ikke, fortsæt til næste metode.

Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at en eller nogle af de programmer, du installerede, ødelægger klokken appen. Vi skal udelukke denne mulighed ved at starte din telefon op i sikker tilstand. Dette vil deaktivere alle tredjepartsapps, og hvis uret fungerer normalt, når det er i denne tilstand, betyder det, at der er en tredjepartsprogram, der forårsager dette problem. Du skal finde den app og derefter afinstallere den.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

Sluk for din Galaxy J7.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du antager, at problemet er løst, skal du prøve at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det. Sådan gør du det:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du fortsætte til næste procedure.

Tør cache partition

System caches er midlertidige filer gemt i partitionen, der hjælper firmware til at få adgang til data lettere og hurtigere, når enheden skal indlæse en app eller genoprette websider. Så hvis disse caches bliver forældede og ikke vil blive indlæst i firmwaren, der ville være en faktor, at problemet opstår på din telefon. I dette tilfælde er vi nødt til at isolere problemet ved at slette alle filer i cachepartitionen, så der bliver oprettet mere friske cacher. Du skal ikke bekymre dig, denne metode sletter ikke nogen af dine vigtige filer på dit interne lager.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Prøv at indstille uret på din telefon efter at have ryddet cachepartitionen. Hvis problemet forblev, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Sikkerhedskopier vigtige filer og nulstil din telefon

Baseret på, hvordan du beskriver problemet, ser det ud til, at det bare er et andet apprelateret problem. Det kan fastsættes ved en nulstilling, men denne metode kommer altid til sidst på grund af det besvær, du bliver nødt til at undergå, mens du sikkerhedskopierer dine filer og data og genopretter dem efter nulstillingen. På dette tidspunkt har du intet andet valg end at nulstille din enhed. Så sørg for at lave en sikkerhedskopi af vigtige filer i din telefon, og følg derefter disse trin for at nulstille den:

Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
Sluk din Galaxy J7.
Tryk og hold tasten Volume Up og Home-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.