Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der konstant genstarter efter softwareopdatering (nemme trin)

Den tilfældige genstart problem er et af de fælles problemer Samsung Galaxy J7 brugere klager over. Ifølge dem, efter at have opdateret softwaren, begyndte deres enhed at genstarte igen og igen og nægtede at oplade uden tilsyneladende grund. Der er flere faktorer, der kan have bidraget til forekomsten af ​​dette problem, men under hensyntagen til det faktum, at det startede efter en op, er det mere sandsynligt, at det er et firmware problem.

Så i denne artikel vil jeg diskutere mulighederne for, at enheden ikke længere fungerer normalt efter at have foretaget en større opdatering. Vi vil forsøge at undersøge hver mulighed og udelukke dem en for en, så vi kunne bestemme årsagen og problemet selv. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, der for øjeblikket er bugged af dette problem, skal du læse videre, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J7, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Fejlfinding Galaxy J7, der genstarter konstant efter en opdatering

Problem: Hej gutter, denne morgen min tjenesteudbyder (T-mobile) adv for en softwareopdatering. Efter ca. 10 minutter så det ud som om telefonen blev genstartet, men holdt bare blinkende Samsungs navn konstant uden at komme på. 2 timer senere, stadig det samme problem. Efter 4 timer var batteriet død. Jeg har plugget telefonen i opladeren i næsten 2 timer, ingenting. Ændrede opladere og afsætningsmuligheder, 2 timer senere igen, intet. Mens telefonen er frakoblet, viser den opladerbilledet på skærmen, uden at den rent faktisk er tilsluttet. Kan ikke slukke. Bestemt ikke nok strøm til en ekstern fabriksindstilling. Betyder det, at jeg nu har en 800 dollar papirvægt? Enhver hjælp du kan give vil blive meget værdsat.

Løsning: Det ser ud til, at den opdatering, du gjorde på din telefon, var vellykket, men det er, at cachesne kunne være blevet beskadiget under processen, og det kunne være årsagen til, at problemet startede. Der er nogle procedurer, som vi vil have dig til at gøre for at afgøre, om der er andre faktorer, der kunne have bidraget til forekomsten af ​​dette problem. Med alt det, der er sagt, her er det, jeg foreslår, at du gør om dette problem ...

Prøv at oplade din telefon i mindst ti minutter

For at være sikker på, at det ikke er batteriet, der forårsager problemet, er alt hvad du skal gøre, at oplade din enhed i 10 minutter og se om det reagerer på det. Hvis de konstante genstarter forsvinder, mens din telefon oplader, er der en chance for, at dette problem skyldes et fejlagtigt batteri. Nu da du ved, at din telefon fungerer korrekt, når den har en stabil strømkilde, skal du frakoble den fra opladeren for at se, om den stadig vil genstarte på egen hånd. Hvis det gør det, bekræfter det vores mistanke om, at dette er et batteri problem.

Hvis du bruger den oprindelige J7 eller 2016-varianten, kan du bare købe et nyt batteri og erstatte det, du bruger lige nu. Men hvis du bruger varianten 2017, har du brug for en tekniker til at udskifte batteriet for dig, da det ikke har et aftageligt batteri.

På den anden side, hvis telefonen stadig genstarter konstant, selvom den er tilsluttet opladeren, skal du fortsætte med fejlfinding.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der holder af med at genstarte og tilfældigt genstarter efter en opdatering [Fejlfinding Guide]
• Trin for trin guide til løsning Samsung Galaxy J7, der har Black Screen of Death problem
• Samsung Galaxy J7 Apps åbner ikke efter softwareopdateringsproblemet og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J7 fast ved Bootscreen Problem og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J7-bekræftelse fejlede fejlproblem og andre relaterede problemer

Vær opmærksom på din telefon i fejlsikret tilstand

Dette løser ikke problemet, men giver dig en ide om dette problem skyldes en app eller ej. Når i fejlsikret tilstand er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, så hvis en eller nogle af dem får telefonen til at genstarte ofte, så vil problemet ikke opstå, når det er i dette miljø. Følg disse trin for at køre din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis genstart forsvinder i denne tilstand, er det næste, du skal gøre, at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.

Start det i genoprettelsestilstand og tøm cache partitionen

Hvis telefonen stadig ikke strømmer konstant, selv i sikker tilstand, er det næste, du skal gøre, at starte det i genoprettelsesfunktion. Denne procedure kontrollerer, om enheden ikke har nogen beskadigede hardwarekomponenter, der muligvis forhindrer det i at starte op.

Når telefonen starter i denne tilstand, skal du slette cachepartitionen, så alle system caches slettes og erstattes. Sommetider kan korrupte caches også resultere i ydeevneproblemer som dette ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partition".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter efter dette, så gør dig klar til at bringe det til servicecenteret, men før det foreslår jeg, at du nulstiller din telefon, hvis det er muligt, for at fjerne dine personlige oplysninger og filer. Det er også den sidste fejlfindingsprocedure, du kan gøre for at løse problemet.

Sørg for, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer og data, inden de nulstilles, da de bliver slettet. Sluk derefter Factory Reset Protection, så du ikke vil blive låst ud af din enhed efter nulstillingen.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Medbring din telefon til servicecenteret

Hvis enheden stadig nægter at tænde efter alle de metoder, du har udført, så er der intet mere, du kan om det, undtagen at bringe det til teknologien. Hvis den leveres af din operatør, kan den udskiftes afhængigt af evalueringen af ​​teknologien. Hvis den lider af flydende og / eller fysisk skade, annulleres garantien automatisk, og du skal muligvis betale for tjenesterne fra teknologien, eller du vil ikke være berettiget til en helt ny udskiftning.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg kan du også lide at læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tænder, når den er slukket selv [Trin for trin Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 Prime, der har drænet batteri, sort skærm og blinkende blåt lys [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke opkræves, andre opladningsproblemer [Trin for trin Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7 popping up "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7-skærmen flimrende problem, andre skærmrelaterede problemer [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der viser "Desværre har kameraet stoppet" fejlen, når du tager billeder [Fejlfinding Guide]