Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der har Black Screen of Death problem (trin for trin guide)

Problemet med Black Screen of Death (BSoD) karakteriseres ofte af en blank skærm og knapper, der ikke reagerer, men flashmeddelelsen - forudsat at den er aktiveret - vil blinke, når du får beskeder eller opkald. Og når du taler om opkald, kan du faktisk ringe til dit nummer, og du vil høre, at det ringer, men skærmen vil ikke tænde, uanset hvad.

I dette indlæg vil jeg gå igennem med at løse dette problem. Jeg vil dele med dig den løsning, vi ved, virker for denne slags problem. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, der for øjeblikket er bugged af BSoD-problemet, fortsæt med at læse, da denne artikel måske kan hjælpe dig.

Før du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J7, da vi allerede har behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er at der allerede findes løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner din. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at fejle problemet. Du skal ikke bekymre dig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt du skal gøre er at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet.

Effektiv løsning på den sorte skærm af dødsfald på Galaxy J7

Oftere end ikke, dette problem skyldes et system eller firmware crash, og sådan kan være forårsaget af andre faktorer. Det er ikke første gang, vi har taget fat på dette problem, og det er ret nemt at rette op på feedback fra vores læsere, og jeg vil dele løsningen her med dig.

Så, for at rette BSoD'en på din Galaxy J7, skal du blot trykke og holde volumen ned og tænd / sluk-tasterne samtidigt i 10 sekunder (denne procedure kaldes tvungen genstart). Dette gælder for 2017-varianten, men for den første generation J7 og 2016-varianten kan du bare fjerne batteriet og trykke på tænd / sluk-knappen i et øjeblik for at opdatere telefonens hukommelse.

Gå tilbage til 2017-varianten, hvis det første forsøg ikke løste problemet, prøv at gøre samme procedure nogle gange, men denne gang forsøger du at trykke på Volume Down-knappen og holde den nede tænd / sluk-tasten. Hold begge nøgler holdt i 10 sekunder. Hvis telefonen starter, er problemet løst.

Det faktum at systemet styrtede, skulle der være uoverensstemmelser i systemet, og det samme problem kan forekomme igen i fremtiden. For at forhindre det er det dog bedre, at du nulstiller din telefon, fordi det klart er et softwareproblem. Før du nulstiller, skal du sørge for, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer og data, og følg derefter disse trin:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Tryk på Indstillinger> Skyer og konti.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Brug back-tasten til at gå tilbage til menuen Indstillinger og tryk på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil> Fabriksdata nulstilles.
9. Tryk på Nulstil.
10. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
11. Tryk på Fortsæt.
12. Tryk på Slet alle.

Men hvis problemet ikke er blevet rettet af den tvungne genstart, skal du fejlsøge din enhed.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy J7-skærmen flimrende problem, andre skærmrelaterede problemer [Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7-skærm fungerer ikke, men telefonen svarer på problemet og andre relaterede problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der holder af med at genstarte og tilfældigt genstarter efter en opdatering [Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7 Apps åbner ikke efter softwareopdateringsproblemet og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J7 fast ved Bootscreen Problem og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy J7-bekræftelse fejlede fejlproblem og andre relaterede problemer

Fejlfinding Galaxy J7 med BSoD, der ikke svarer til tvunget genstart

Der er ingen garanti for, at vi kan løse dit problem, men i det mindste kan du prøve. For dem, der ikke har det behagelige at gøre nedenstående procedurer, bør du bringe telefonen til servicecenteret for at få en techcheck for dig, men for ejere, der er villige til at gøre et par procedurer for at se om problemet bliver sorteret, her er hvad jeg foreslår at gøre:

Sørg for, at din Galaxy J7 ikke har væskeskader

Flydende skade er det værre problem, du kan støde på. Derfor er det første, jeg vil have dig at gøre, at kontrollere, om dette problem ikke skyldes væske. Her er nogle ting du skal gøre ...

1. Kig ind i USB / laderen port for at se, om der er et spor af væske derinde.
2. Rengør området ved hjælp af en vatpind, eller du kan indsætte et lille stykke tissuepapir for at absorbere den fugtige.
3. Blæse ind i havnen for at slippe af med fremmedlegemer, der måske også har noget at gøre med dette problem.
4. Fjern SIM-kortbakken og kig ind i åbningen for at finde indikatoren for flydende skade (LDI).
5. Hvis LDI stadig er hvidt, betyder det, at det ikke udløses, og der er ingen væskeskader i din enhed.
6. Men hvis LDI'en blev rød, lilla eller pink, så er der flydende skade, og du skal tage din telefon til servicecenteret.

Efter at være sikker på at det skyldes væskeskader, fortsæt til de næste trin.

Prøv at oplade din Galaxy J7 for at se, hvordan den reagerer

Det er muligt problemet bare på grund af et drænet batteri, så sæt opladeren til en stikkontakt, og tilslut din J7 til den ved hjælp af det originale kabel. Det kan tage et par minutter for telefonen at reagere på opladeren, hvis batteriet er helt udtømt, så giv det mindst ti minutter. Men hvis telefonen opvarmes, mens den er tilsluttet, skal du straks frakoble den fra opladeren og ikke forsøge noget længere, fordi det er risikabelt. I stedet bringe telefonen til teknologien, så han kan tjekke den for dig.

Hvis du antager, at telefonen ikke opvarmes, men ikke viser ladningssymbolet på skærmen, skal du prøve at gøre den tvungne genstart igen, men denne gang, mens enheden er tilsluttet. Hvis det stadig ikke reagerer på det, skal du prøve Næste skridt.

Prøv at køre din Galaxy J7 i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan tredjepartsapps fortsætte med at gå ned og påvirke telefonens generelle ydeevne eller endda forårsage, at systemet går i stykker. I så fald skal du deaktivere den app, der får problemet til at få adgang til din telefon igen. Da telefonen ikke reagerer, skal du prøve at køre den i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis telefonen starter op i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det, som du skal gøre.

1. På startskærmen trykker du på fanen Apps.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på det ønskede program.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Start din Galaxy J7 op i Recovery-tilstand

Vi skal simpelthen teste din enhed, hvis det stadig er i stand til at gå ind i Android-systemgendannelsen, fordi det er Android-fejlfrit, at selvom telefonen har et alvorligt firmware-problem, skal det stadig være i stand til at køre i denne tilstand, forudsat at der ikke er noget problem med hardware. Hvis det lykkes, kan du derefter slette cache partitionen for at slette alle system caches eller omgående gøre Master reset som har en rigtig god effekt på ydeevnen. Sådan gør disse procedurer:

Sådan starter du din Galaxy J7 i genoprettelsesfunktion og sletter cache-partitionen

1. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
3. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tøm cache partition".
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i genoprettelsestilstand og gør hovedretten nulstillet

1. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, og derefter 'Ingen kommando' før visning af indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
3. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
7. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter alt dette, og problemet fortsætter og din telefon stadig er død, så er det tid til at bringe det til teknologien. Du kan gøre disse procedurer inden for 5 minutter, så fejlfinding vil ikke tage meget af din tid, men det vil spare dig for alle problemer, hvis problemet bliver løst. Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg kan du også lide at læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tænder, når den er slukket selv [Trin for trin Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7 slukket selv og ville ikke længere tændes [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der tilfældigt genstarter selv [Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7 Skærm er sort, men stadig arbejder problem og andre relaterede problemer
• Hvorfor går din Samsung Galaxy J7 ikke på, og hvordan kan du rette den? [Fejlfinding Guide]
• Hvorfor oplader din Samsung Galaxy J7 ikke og hvordan man løser det? [Fejlfinding Guide]
• Samsung Galaxy J7 Overophedning efter at have fået vådt problem og andre relaterede problemer
• Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, slukker alene efter opstart