Sådan repareres Samsung Galaxy Note 3 kamera, der tager billeder sidelæns

En af vores læsere mailede os om hjælp, fordi hendes Samsung Galaxy Note 3 begyndte at tage billeder sidelæns. Ærligt er det første, der kommer til at tænke på, orienteringen. Hvis telefonens display blev indstillet til ikke at rotere automatisk, kan dette problem ske.

Vores læser sagde faktisk ikke, hvordan og hvornår det startede, selvom hun gjorde nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer som genstart og soft reset til ingen nytte. Dette indlæg er beregnet til vores læsere, der ikke er rigtig techie nok. Læs videre for at vide, hvordan du fejler denne type problem. Men før det er her den aktuelle besked fra vores læser ...

" Når jeg tager et billede med min telefon, er stillingen altid til siden. Hvis jeg udstikker billedet og sender det i en e-mail, kommer det i e-mailen sidelæns eller i Instagram vil det dreje sidelæns. Jeg har slukket min telefon og genstartet Jeg har taget batteriet ud og sæt det tilbage. Jeg ved ikke, hvordan du løser dette problem, kan du hjælpe mig? Tak . "- Nina

Hvis du har andre problemer med din telefon, kan du besøge vores Samsung Galaxy Note 3 Fejlfinding side, da den indeholder hundredvis af problemer, vi har adresseret før. Find problemer relateret eller det samme som din, og prøv de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker for dig, kan du altid kontakte os. Du skal blot udfylde denne formular og trykke på send. Prøv at inkludere så mange oplysninger som muligt, så vi kan gøre vores løsninger mere præcise.

Trin-for-trin fejlfinding

Formålet med denne fejlfinding er at afgøre, om problemet skyldes fejlkonfiguration i skærmindstillingerne eller noget andet. De trin, jeg brugte her, er alle sikre på din telefon og data, men det er op til dig, hvis du følger dem eller ej. Som normalt starter vi fra grundlæggende fejlfinding og fremskridt til mere komplicerede, hvis det er nødvendigt.

Trin 1: Bekræft skærm automatisk rotation er aktiveret

Hvis displayet er indstillet til ikke at rotere automatisk, kan kameraet tage billeder oprejst eller sidelæns, og i dette tilfælde er det sidstnævnte. Så det må være det første du skal kontrollere.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Display.
Sørg for, at afkrydsningsfeltet ud for "Automatisk roterende skærm" er markeret.

Alternativt kan du bare skrue med to fingre fra toppen af skærmen ned for at trække ned notifikationspanelet. Derfra kan du tænde eller slukke Skærmrotation; hvis ikonet er neon grønt, er det på, ellers er det slukket.

Når du har bekræftet, at skærmrotation er aktiveret, skal du prøve at åbne kameraet og snap et billede eller to i portrættilstand og se om udgangen stadig er i landskab, og i så fald fortsæt til næste trin.

RELATERET POST: Fix Samsung Galaxy Note 3 "Desværre er Galleriet stoppet" & "Kamera mislykkedes" fejl

Trin 2: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

For det første antager jeg, at du bruger lagerkameraet app, hvis ikke, så afinstaller tredjeparter. Der har været rapporter om problemer som dette og baseret på vidnesbyrd fra ejere, der oplevede det, rydde cachen og dataene vil gøre tricket, og det giver mening. Hvis du sletter dataene, nulstilles kameraprogrammet til standardindstillingerne, og sletning af cachen vil tvinge telefonen til at oprette en ny cache for appen.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Vælg Indstillinger, og tryk på fanen Generelt.
Rul ned til Enhedshåndteringssektion og tryk på Programstyring.
Rul til højre for at vise indholdet på ALLE skærmbilledet.
Rul ned for at finde kamera.
Tryk nu på knappen Clear Cache.
Tryk på knappen Ryd data, og klik derefter på OK.

Når du har ryddet både cachen og dataene, og kameraet stadig tager billeder sidelæns, så ved vi nu, det er mere kompliceret, end vi troede. Lad os nu gå til mere komplicerede procedurer ...

Trin 3: Start telefonen i sikker tilstand

Dette vil isolere problemet, men det vil give dig en ide om, hvorvidt problemet skyldes en tredjeparts app eller ikke. Det er nødvendigt at gøre dette, så spring ikke over dette trin.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
'Sikkert tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når din note 3 er i sikker tilstand, skal du prøve at tage billeder for at se om de stadig er sidelæns. Hvis problemet blev løst, kan det være en app eller nogle apps, der forårsager problemet. Find ud af hvilken app det er og afinstaller det for at løse problemet. Hvis du ikke har nogen ide, så fortsæt til trin 5 med det samme.

Men hvis problemet forblev i sikker tilstand, skal du prøve trin 4.

Trin 4: Tøm cache partitionen

Kameraappen er forudinstalleret på din enhed, og da du allerede har ryddet cachen og dataene, og problemet ikke blev løst, er det tid til at tørre den mappe, der lagrer alle caches, herunder andre services. Problemet er måske ikke kun på grund af kameraappen, men også med andre tjenester.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge og tørre cachen.
Med 'genstart systemet nu' fremhævet, tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når din telefon er genstartet, skal du prøve igen. Hvis dette trin mislykkedes, er trin 5 slutningen af det.

RELATEREDE LØSNINGER: Sådan løses Samsung Galaxy Note 3 Camera Issues

Trin 5: Udfør fuld hard reset

Nu hvor du har ryddet cachen og dataene i appen, sørget for automatisk rotation er aktiveret og tømt cache partitionen til ingen nytte, er det tid til en mere kompliceret procedure, der vil slette alle dine apps, bringe telefonen tilbage til sin fabrik indstillinger og reformat data partition-fuld hard reset.

Før du faktisk følger nedenstående trin, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle de data, du ikke vil slette. Du kan overføre dem til dit microSD-kort.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'Slet alle brugerdata'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde for genstart af enheden.

Jeg håber, at denne procedure løser problemet for dig, fordi hvis ikke, er det tid, du har bragt det til en tekniker; det kan være et hardware problem.