Mens mange brugere generelt finder det nye Android Lollipop-arbejde som en charme på deres enhed, er der også et stort antal brugere, der oplever alle slags tilsyneladende uendelige problemer med det. Vi dækker mindst fire af disse problemer nedenfor med håbet om at oplyse vores brugere om, hvordan man løser Samsung Galaxy Note 3-frysning, lagring, langsom ydeevne problemer efter opdatering til Android Lollipop.

Som normalt anbefaler dette indlæg kun standard fejlfindingstrin, da problemerne selv er software af natur. Hvis du har et problem, eller endnu bedre, en løsning på disse problemer nedenfor, byder vi dem velkommen med åbne hjerter i CallACab, så tøv ikke med at dele dem her. Vi ønsker at gøre det allerede farverige Android-fællesskab en endnu mere levende gruppe af brugere på vores egen lille måde. Hvis du vil kontakte os, henvises til linkene og vores email i bunden af ​​dette indlæg.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 3 kamera lag problem, telefonen sænker efter opdatering til Lollipop

Jeg løb på tværs af dit websted og troede, du kan hjælpe med nogle problemer, jeg har haft problemer med min telefon, da den er blevet opdateret til Lollipop i februar 2015. Jeg har en Galaxy Note 3 (SM-900T). Kører Android 5.0 på T-Mobile's netværk i USA.

Problemerne er mindre ulemper, men jeg vil gerne få dem løst. Der synes ikke at være noget mønster, jeg kan opdage, når problemerne opstår.

• Nogle apps vil lagre, især kameraet. Der er nogle tilfælde, når jeg trykker på lukkerknappen for at snappe et billede, og der er en 4 eller 5 sekunders forsinkelse, før billedet tages, og så endnu 4 eller 5 sekunder, før jeg kan se billedet.
• Skærmen fryser i et par sekunder, mens du ruller. Nogle gange skal jeg afslutte og genåbne appen, når dette sker. Jeg har ikke lagt mærke til det på min lager e-mail-app, men det sker ganske ofte, mens du bruger browseren (lager eller Chrome) eller når du er på en app, der forbinder til internettet (nyhedsprogrammer, Facebook osv.).
• Ved nogle gange, når jeg trykker på tænd / sluk-tasten for at låse op telefonen, vil låseskærmen enten være helt sort eller ligne tv-statisk, bortset fra en lille strimmel, der løber øverst til bunden i midten af ​​telefonen, der viser min faktiske lås skærmbillede.
• Udførelsen af ​​telefonen generelt synes at være nede, især i de sidste par uger. Jeg har en hel del ledig plads på enheden (ved hjælp af 14, 49 GB 32, 00 systemlagring og 4, 36 GB 14, 61 i SD-lagerplads), og jeg har haft mere eller mindre de samme apps på min telefon i et stykke tid nu. Enhver hjælp til løsning af disse problemer vil blive meget værdsat.

Tak. - james

Løsninger: Hej James. Lad os håndtere dine problemer en ad gangen.

Kameraforsinkelse . Hvis denne bekymring ikke eksisterede, før du opdaterede telefonen til Lollipop, kan problemet skyldes en rodfil i dit SD-kort. For at løse dette problem skal du først slette cachepartitionen på din telefon først. Hvis det ikke eliminerer lagringen, skal du fjerne SD-kortet fra telefonen og observere. Uden SD-kortet bliver din telefon tvunget til at bruge det interne lagerplads, så hvis problemet ikke ligger på den sekundære lagerenhed (SD-kort), bør der ikke observeres nogen lagring. Ellers kan problemet også komme fra telefonens primære lagerenhed.

Skærmfrysning . Dette kan være relateret til det første problem ... eller ej. I begge tilfælde skal man først forsøge at slette cachepartitionen.

Hvis du trykker på tænd / sluk-knappen, opstår der sort skærm . Kan også spores til en defekt lagerenhed.

Langsom telefon ydeevne generelt . Ligesom de andre bekymringer kan denne være bundet til rodproblemet for en beskadiget lagerenhed. Vi foreslår, at du først renser det eksisterende systemcache (sletning af cachepartitionen). Hovedårsagen hertil er at sikre, at den gamle cache fra KitKat bliver helt slettet fra telefonen.

Når du har slettet cachen, vil du også starte telefonen i fejlsikret tilstand for at udelukke mulige problematiske tredjeparts app / s. Ikke alle apps, der tilbydes i Google Play Butik lige nu, er optimeret til Android Lollipop. Hvis du har en forældet tredjepartsapp, kan det meget godt bidrage til problemet.

Endelig, hvis intet synes at løse problemerne, er det en god mulighed for at udføre en fabriksnulstilling. Dette sikrer ikke kun, at din telefon kører en ren Android-operativsystemversion, men hjælper også med at fjerne fejl i systemet dybt.

Disse beslutninger om, hvordan man løser Samsung Galaxy Note 3-frysning, lagring, langsom ydelsesproblemer efter opdatering til Lollipop er allerede nævnt i den første artikel i denne fejlsøgningsserie, så du kan også gerne besøge det pågældende indlæg her .

Se relateret artikel her for et komplet sæt af Samsung Galaxy Note 3-løsninger .

Problem nr. 2: Samsung Galaxy Note 3 giver to billeder efter at have lavet et skærmbillede

Hej! Jeg har en Samsung Galaxy Note 3 ... som jeg plejede at elske! Det er indtil min telefon automatisk installeret Lollipop opdateringen! Nu bliver telefonen varm. Batteriet dør hurtigt. Jeg får få besked om nye meddelelser eller advarsler. Halvdelen af ​​den tid, min ledning lyser, blinker ikke. Jeg har haft problemer med service, før jeg ikke havde problemer, og jeg kunne vise fulde søjler, og jeg kan ikke sende standard sms-beskeder. Jeg har også en telefon, der nu genstarter flere gange om dagen, da dette aldrig plejede at ske, og hvis jeg forsøger at afslutte et opkald, vil det ikke lade mig fordi telefonen fryser. Jeg har prøvet både en soft reset og en hård nulstilling uden held. Og jeg har også bemærket, at hvis jeg tager et skærmbillede, fordobles det. Jeg er teknisk support til et andet cellefirma, og jeg har kontrolleret hvert forum. Jeg ved alle de andre problemer er bare kendte problemer med denne Lollipop opdatering, og forhåbentlig er det rettet snart. Men det skærmbillede problem jeg ikke kunne finde noget på. Mangler jeg en indstilling et sted? Hjælp venligst! - Aly

Løsninger: Hej Aly. Ideelt set bør større operativsystemopgraderinger som omskifteren fra KitKat til Lollipop ikke være problematisk. Vi er sikre på, at Google-udviklere har det i tankerne, når designe Android Lollipop, selvom det endelige produkt ikke spredte ud som planlagt. Vi ved nu, at der er tusindvis af brugere overalt, der ikke finder Lollipop sympatisk i det mindste. Hvis du gør en hård nulstilling, har du ikke gjort noget for at løse de fleste af de problemer, der er rejst i dit brev ( overophedning, hurtigere batteridrænning, ubegrænsede meddelelser / advarsler, LED-lysfejl, telefonfrysningsproblem efter afslutning af et opkald, få dobbeltbilleder efter at have lavet et skærmbillede, Tilfældige problemer med afsendelse / modtagelse af SMS ), overveje at starte telefonen i fejlsikret tilstand for at se, om en problematisk tredjepartsapp muligvis er blevet geninstalleret efter en fabriksåbning. Selvfølgelig vil en fabriksnulstilling ikke fungere helt, hvis grundårsagen er blevet genindført til telefonen efter at have gjort det. Overvej at rydde telefonen på så mange tredjepartsapps som muligt for at isolere problemet, mens du er i sikker tilstand.

Vi finder din skærmbillede problem dog en speciel sag. Der er ingen indstillinger under det nye Lollipop OS, der skal give dig to billeder efter at have taget et screenshot. Enten er der et tredjepartskamera eller en fotograferingsapp, der skaber en konflikt, eller det nye operativsystem er simpelthen rodet op. Prøv at udføre et skærmbillede lige efter at du har foretaget en fabriksnulstilling og observerer. Hvis funktionen screenshot fungerer normalt, skal du begynde at revidere og fjerne tredjepartsapps, du har installeret.

Problem nr. 3: Samsung Galaxy Note 3 overophedning og aflader batteriet hurtigt efter opdatering til Lollipop

Hej, efter den seneste opdatering af Lollipop har min note 3 været rigtig varm på det seneste. Det kommer til det punkt, hvor jeg skal slukke for telefonen og tage batteriet og SD-kortet ud og lægge det et sted at afkøle. Jeg har også haft batteriproblemer. Den går til 100% til 50% på mindre end 30 - 45 minutter. Det gjorde det aldrig før. Det tager også ret længere tid at opkræve også. Et andet problem er, at det laver og fryser, når jeg klikker for at åbne en app som; Google-søgefelt, Spotify, Twitter, Chrome, osv. Så går det ned. Det sidste problem jeg har, forsøger at forblive forbundet til min mobil dato eller Wi-Fi. Når jeg bruger Chrome, Spotify, eller spiller spil, står det, at jeg ikke har nogen internetforbindelse og tvinger til at lukke appen. Jeg forsøgte at afinstallere appen, men det virker stadig ikke. Sikkert det er min telefon. Med alle disse problemer kan jeg lige så godt få en ny telefon, men jeg ville bare ikke downloade alt igen. - Donovan

Løsning: Hej Donovan. Disse spørgsmål ligner de bekymringer, som James og Aly rejser over, så følg de potentielle løsninger, vi foreslår ovenfor. Nogle af de bekymringer du rejser her er almindelige manifestationer af runtime problemer eller problemer med lagerenhed efter en Lollipop opdatering. Følgende standard fejlfinding ovenfor bør løse dine problemer.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy Note 3 fryser under eller efter et opkald

Hej. God dag, jeg er Karthick fra Indien, jeg bruger en Exynos version af Samsung Galaxy Note 3 Model - N900, hvis jeg ikke tager fejl. Jeg har opdateret Android-versionen til Lollipop i går i går siden da, mens jeg modtager et opkald, jeg ikke kan deltage eller afbryde opkaldet (det sker det meste af tiden) og nogle gange efter at jeg deltager i opkaldet, vil jeg ikke kunne klikke eller tryk på tasterne på skærmen for øjeblikket ... Når jeg er færdig med opkalderen, skal jeg trykke på afslutningsknapperne, men det svarer ikke kun, opkaldet bliver annulleret, hvis opkalderen hænger op.

Lad mig vide, om du kan hjælpe mig med dette problem ... Da jeg ikke kunne finde andre oplysninger om det samme.

Ser frem til dit svar. Hilsen. - Karthick

Løsning: Hej Karthick. Prøv at slette cachen og dataene på den kaldende app, du bruger (enten stock telefonopkald eller tredjepart). Hvis det ikke gør nogen forskel, overvej at slette systemets cache, og fortsæt derefter til fabriksindstilling . Dit problem er nævnt af Aly ovenfor, så det er enten forårsaget af en tredjepartsapp eller ved en fejl i dit nuværende operativsystem.