Sådan repareres Samsung Galaxy Note 4 "Desværre har Galleriet stoppet" fejl og kamerakrascher

Der er to fejlmeddelelser, som jeg nævnte i dette indlæg. Den første er "Desværre er Galleriet stoppet", hvilket kan ske ikke kun for Galaxy Note 4-ejere, men til alle Android-smartphone-brugere. Den anden er fejlen "Kamera mislykket", hvilket ofte er et hardwareproblem end en fejl.

App-specifikke fejlmeddelelser er ofte mindre. Hvis galleriet f.eks. Går i stykker, er det formentlig et appproblem eller et mindre problem med firmwaren. Men hvis kameraet går i stykker, er der en større mulighed for, at fejlmeddelelsen, som telefonen popper op, kun er, at hardwaren ikke virker rigtig godt.

Der er ikke noget meget, vi kan gøre for rigtige hardwareproblemer af nogle indlysende årsager. Derfor hjælper vi dig med at fejlsøge, om problemet, du oplever for øjeblikket, er et firmware-problem eller et hardwareproblem.

Hvis du har et andet problem med din telefon, foreslår jeg stærkt, at du besøger vores Galaxy Note 4 Fejlfindingsside, da den indeholder mange problemer, vi allerede har adresseret. Prøv de løsninger, vi leverede, og hvis de ikke fungerer for dig, send os en e-mail til [email protected], men giv alle nødvendige oplysninger om din telefon og problemet. Du skal også inkludere den version af Android, der kører på din enhed, så vi får en ide om, hvad vi har at gøre med.

Dette er de problemer, jeg behandlede i dette indlæg:

Fix "Desværre er Galleriet stoppet" fejl
Galaxy Note 4 kamera lukker alene
Galaxy Note 4 kamera mislykkedes

Fix "Desværre er Galleriet stoppet" fejl

Problem : Hej! Jeg har en 6 måneder gammel Galaxy Note 4, som har været god, siden jeg købte den for omkring en uge siden, da det begyndte at vise nogle fejlmeddelelser. En af de fejlmeddelelser, der i høj grad påvirker dens ydeevne, er "desværre er galleriet stoppet."

Når fejlen dukker op, fryser telefonen, og jeg skal genstarte den for at den kan fungere igen, indtil fejlen dukker op igen. Fejlen dukker op flere gange om dagen, og det er meget irriterende, fordi det ofte kommer ud, når jeg åbner Facebook eller bruger mit kamera til at tage nogle billeder. Jeg kan virkelig ikke forstå, hvorfor det gør det, så hvis du ved, hvordan man arbejder rundt om det, ville det være godt. - Mel

Fejlfinding : Hej Mel! Du nævnte, at problemet opstår, når du prøver at åbne Facebook eller kameraappen. Jeg antager, at din telefon blev indstillet til automatisk at uploade eller dele billeder til din konto. Så det første, jeg vil have dig at gøre, er at afinstallere Facebook. Bare rolig, ingen af dine data vil gå tabt, da appen er simpelthen en klient for at få adgang til din konto via din mobil.

Ved at afinstallere appen forhindrer du telefonen fra at dele dine fotos via Facebook. Prøv derefter at tage nogle billeder ved hjælp af dit kamera for at finde ud af, om galleriet stadig vil gå ned. Hvis det ikke gjorde det, skal det have været Facebook-appen, der forårsagede problemet. Du skal blot geninstallere appen igen, og denne gang må du ikke lade din telefon automatisk uploade fotos.

Men hvis telefonen stadig kolliderer selv med Facebook afinstalleret, så prøv at fejle Galleri-appen næste. Den mest logiske ting at gøre er at rydde cachen og dataene for at nulstille den til fabriksindstillingerne. Bare rolig, ingen af dine billeder eller videoer vil blive slettet, da Galleri-appen kun fungerer som en multimediehåndtering.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger, og rul til 'Programmer'.
Tryk på Application Manager.
Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet af 'ALLE' fanen.
Rul til og tryk på Galleri.
Tryk på knappen Force close-knappen.
Tryk på knappen Fjern cache.
Tryk på knappen Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har ryddet cachen og dataene i Galleri-appen, skal du prøve at overføre dine fotos til din computer. Oftere går appen i stykker, når der er mange filer, det håndterer. Hvis du har installeret andre multimediehåndværksapps, skal du også afinstallere dem, da de muligvis forårsager nogle konflikter med lageren. Hvis alt andet fejler, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriks nulstilling.

Galaxy Note 4 kamera lukker alene

Problem : Hej dør fyr. Der er et problem med min Galaxy Note 4, der startede for en uge siden. Når jeg tager billeder, er der tidspunkter, hvor kameraet bare lukker på egen hånd. Jeg forsøgte at få adgang til de seneste apps, men det er ikke der. Normalt, når du trykker på startknappen, mens du bruger en app, vises den på skærmen for nylig apps, ikke i mit tilfælde. Så jeg er tilbøjelig til at tro, at appen kolliderer, men hvorfor? Ved du, hvordan du løser dette problem?

Fejlfinding : Det kunne faktisk bare være en fejl i selve appen. Oftere end ikke, kan problemer som dette løses ved blot at rydde cachen og dataene fra kameraappen. Bare rolig, det gør ikke noget af dine billeder eller videoer.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger, og rul til 'Programmer'.
Tryk på Application Manager.
Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet af 'ALLE' fanen.
Rul til og tryk på Kamera.
Tryk på knappen Force close-knappen.
Tryk på knappen Fjern cache.
Tryk på knappen Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter, starter du telefonen i sikker tilstand og forsøger at bruge kameraet, vil alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveres. Der er altid en mulighed for, at en tredjepartsapp forårsager problemet.

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis problemet stadig opstår, selv i sikker tilstand, skal du nulstille din telefon til fabriksindstillingerne, men glem ikke at sikkerhedskopiere dine data først.

Galaxy Note 4 kamera mislykkedes

Problem : "Kameraet mislykkedes." Det er den mest irriterende fejl, jeg har oplevet hidtil. Det sker hver gang jeg åbner kameraet. Jeg er ikke rigtig den slags person, der bruger kameraet så meget, så jeg kan ikke huske, hvornår var sidste gang jeg tog et billede ved hjælp af det. Når det er sagt, ved jeg ikke, hvornår det startede og hvordan. Det skete lige en dag da jeg besluttede at tage et billede af mig til Facebook. I det øjeblik jeg åbnede Camera-appen, kom fejlen op. Ved du hvad årsagen til dette og hvordan jeg kan rette den?

Fejlfinding : Fejlen "Kamera mislykket" er lidt kompliceret end andre kameraproblemer. Det kan kun være en fejl i appen eller et hardwareproblem. Den første ting du bør undersøge er app. Ryd dens cache og data og se om det løser problemet.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger, og rul til 'Programmer'.
Tryk på Application Manager.
Stryg til venstre eller højre for at få vist indholdet af 'ALLE' fanen.
Rul til og tryk på Kamera.
Tryk på knappen Force close-knappen.
Tryk på knappen Fjern cache.
Tryk på knappen Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet fortsætter efter det, skal du starte telefonen i sikker tilstand, og hvis du har installeret tredjeparts kameraprogrammer, skal du først afinstallere dem for at prøve lagerprogrammet. Brug kameraet, mens du er i sikker tilstand, for at se, om fejlen dukker op, hvis ikke, så forårsager en af tredjepartsprogrammer problemet. Find den app, afinstaller den, og det gør det. Ellers skal du virkelig gå så langt som at gendanne nulstillingen, og hvis problemet fortsætter efter nulstillingen, er det næsten sikkert, at det er et hardwareproblem. Send telefonen til reparation.

Master Reset

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.