Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5, som ikke længere kan sende / modtage SMS-beskeder, andre tekstproblemer

Tekstproblemer er blandt de mest almindelige problemer, vi modtager fra #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) ejere, da tekstbeskeder dækker både #SMS og MMS. I dette indlæg vil jeg løse to problemer med tekstdannelse, du måtte støde på, mens du bruger din telefon. Den første er problemerne med at sende og modtage SMS og MMS, mens den anden handler om de sendte beskeder, som ikke er synlige i tråden.

Klik på linket for at springe til et bestemt problem:

• Galaxy Note 5 kan ikke længere sende / modtage tekst- og billedbeskeder
• Galaxy Note 5 kan kun se modtaget besked i en tråd, sendte meddelelser ikke synlige

Hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at besøge vores side 5 til fejlfinding. Vi har allerede behandlet hundredvis af problemer med denne telefon, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi har givet. Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Bare giv os de nødvendige oplysninger om problemet, og vi vil gøre vores bedste for at finde løsninger til dig.

Galaxy Note 5 kan ikke længere sende / modtage tekst- og billedbeskeder

Problem : Hej, jeg håber bare, du kan hjælpe mig med mit problem. Jeg har en Galaxy Note 5-telefon, og problemet er, at jeg ikke længere kan sende tekstbeskeder, og når jeg forsøger at sende en billedmeddelelse, fejler den. Jeg prøvede at sende en SMS-besked uden noget billede, det fejler og det ser også ud til, at jeg ikke kan modtage sms og MMS. Jeg ved ikke, hvad der skete med det. Kan du hjælpe? Tak.

Fejlfinding : Så du har faktisk to problemer her; Du kan ikke sende / modtage SMS og MMS. Lad os forsøge at fejre disse problemer separat, fordi de begge er ens, det er de ikke. Når du taler om SMS, skal telefonen kun være forbundet til din udbyders mobilnetværk og skal sørge for at bruge SMS-tjenesten, mens MMS har brug for mobildata til at overføre meget større filer. Med alt det, der er sagt, er her hvad du skal gøre for at løse disse problemer.

Fix Note 5, som ikke kan sende / modtage SMS

Følg blot disse trin for at se, om problemet kan løses uden hjælp fra en tekniker. Mens de er sikre på grund af menneskelige fejl, kan der ske tingene langs processen, så fortsæt på egen risiko.

Trin 1: Kontroller signalbjælkerne med det samme

Når det gælder teksting, er signal meget vigtigt. Jeg ved, du allerede har genstartet din telefon hundrede gange, så vil vi ikke gøre det. Lad os i stedet prøve noget meget praktisk og sørg for, at dit håndsæt modtager en anstændig modtagelse.

På den øverste del af din skærm kan du se statuslinjen. Prøv at se signalindikatoren for at se, om telefonen får et godt signal fra tårnet. Hvis det ikke gør det, så er det problemet, men mens du kigger på signalindikatoren, så prøv også at søge efter et flyikon, fordi hvis du kan se en, betyder det at telefonen er i flytilstand, hvilket betyder, at alle trådløse kommunikationer er deaktiveret. Tænd Flight Mode, og problemet vil blive løst.

Hvis telefonen ikke får noget signal, skal du kontakte din tjenesteudbyder og spørge om mulig udfald i dit område. Ting som dette kan rettes om en dag eller to, ellers vil din udbyder give dig den dato, hvor problemet skal løses.

På den anden side, hvis telefonen viser, at den får et godt signal, men du stadig ikke kan sende / modtage SMS, skal du fortsætte med fejlfinding.

Trin 2: Kontrollér meddelelsescenter nummeret på din telefon

Nummeret Message Center er nødvendigt, så din telefon kan bruge SMS-tjenesten. Uden det eller hvis konfigureret korrekt, kan du ikke sende tekstbeskeder. Så følg disse trin, og kontroller, at din telefon faktisk har et nummer til Message Center og sørg for, at det er det rigtige:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Beskeder.
2. Tryk på ikonet MORE.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på SMS-beskeder.
6. Se nummeret under Meddelelsescenter.

Kun få kender faktisk om dette nummer, og hvorfor det er nødvendigt, så mere sandsynligt kender du ikke det korrekte centernummer til din telefon. Derfor skal du ringe til din udbyder og bede dig om at kontrollere, om det, du har på din telefon, er den rigtige.

Trin 3: Kontroller, om din telefon stadig har tilstrækkelig lagring tilbage

Beskeder bliver også "downloadet" og de optager opbevaring. Hvis du allerede har brugt hele lagerpladsen i telefonens interne hukommelse, kan det være grunden til, at din telefon ikke længere kan modtage disse meddelelser, fordi der ikke er plads til at gemme dem.

Frigør noget plads ved at flytte dine billeder til dit microSD-kort eller kopiere dem til din computer. Når du har gjort det, kan du muligvis modtage alle de meddelelser, du har savnet.

Trin 4: Nulstil din messaging-app ved at rydde cachen og dataene

Der er altid en mulighed for, at messaging-appen du bruger nedbrud fra tid til anden, og det kan være grunden til, at du ikke længere kan sende og modtage SMS-beskeder. Så prøv i dette trin at nulstille appen ved at rydde cachen og dataene:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet stadig vedvarer, når du har tilbagestillet messaging-appen, kan det næste trin hjælpe dig.

Trin 5: Gør fabriksindstillingen

Hvis du stadig ikke kan sende og modtage SMS efter trin 1 til 4, kan denne gøre det. Sørg dog for at sikkerhedskopiere dine data og filer, inden du følger nedenstående trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Nu da vi er færdige med at fejle din telefon for at kunne sende og modtage SMS-beskeder, er det på tide at løse MMS-afsendelses- og modtagelsesproblemet.

Fix Galaxy Note 5, der ikke kan sende / modtage MMS

Multimedia Messaging Service eller MMS kræver, at mobildata skal kunne transmittere brugen af ​​data over luften. Dette er hvad du skal gøre:

Trin 1: Kontroller, at mobildata er aktiveret

Der er en switch, du skal flip for at aktivere / deaktivere mobile data. Det er det, du skal tjekke først, for hvis det er deaktiveret, så er det tydeligvis derfor, at du ikke længere kan sende og modtage MMS.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Dataforbrug.
4. Skub Mobile Data Switch til ON-positionen.

Trin 2: Kontroller APN-indstillingerne på din telefon

Adgangspunktets navn eller APN er nødvendigt, så din enhed kan oprette forbindelse til din udbyders mobildatanetværk. Hver tegn, der er indtastet på din telefon, skal være i overensstemmelse med den korrekte APN, der er angivet af din tjenesteudbyder. Så hvis du ikke kender den korrekte APN til din enhed, kan du google det eller ringe til din udbyder og bede om det. Sådan kontrollerer du oplysningerne på din telefon:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Mobil netværk.
4. Tryk på adgangspunktsnavne.
5. Hvis det er muligt, skal du trykke på APN for din udbyder (kuglepunktet fylder med grønt). Hvis ikke tilgængelig, skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Ny APN. Bemærk ! For at nulstille dine APN-indstillinger skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
6. Bekræft og opdater indstillingerne for Data APN.

Efter dette og problemet fortsætter, skal du gøre det næste skridt.

Trin 3: Nulstil din Galaxy Note 5

Efter alt andet, og problemet stadig opstår, er det tid til at nulstille din telefon, men sørg for at sikkerhedskopiere dine data og filer.

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk din Galaxy J7.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Home-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy Note 5 kan kun se modtaget besked i en tråd, sendte meddelelser ikke synlige

Problem : Hej. Jeg er lige begyndt at have et problem med meddelelserne på min Galaxy Note 5. Jeg kan sende og modtage tekster, men jeg kan kun se den modtagne besked i en tråd. Mine sendte beskeder er ikke synlige. Jeg har også genstartet og ryddet cachen. Samme problem. nogen tanker? Tak!

Fejlfinding : Hej! Denne type problem er ikke så skadeligt for enheden, nogle gange er der konfigurationer, der ikke blev indstillet korrekt som dato og klokkeslæt. Eller andet software problem, der påvirker meddelelsen, men bekymre dig ikke, vi kan anbefale nogle løsninger, der kan hjælpe med at løse problemet.

I dit tilfælde anbefaler vi stærkt at kontrollere dato og klokkeslæt for din enhed. Faktisk modtog vi flere e-mails med et problem svarende til det, du oplever lige nu. Og vi kunne hjælpe dem. Du skal blot tjekke din indbakke, hvis modtagelsesmeddelelsen er under den sendte besked, hvis den er, så skal du blot ændre dato og klokkeslæt samt tidszone. Hvordan man gør det, er trinene beskrevet nedenfor.

Løsning 1: Automatisk opdateringstid (NITZ)

Dette er standardindstillingen for din enhed for automatisk at opdatere tidszonen. Det sætter endda enheden uret for automatisk at opdatere baseret på hvilken tidszone den er i.

1. På startskærmen trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til System, og gå til Dato og klokkeslæt.
4. Tryk på Automatisk dato og klokkeslæt for at markere afkrydsningsfeltet.

Løsning 2: Indstil klokkeslæt og dato manuelt

Bare hvis telefonen ikke er indstillet til standard, eller du vil udføre håndbogen, kan du muligvis rette den ved at indstille den korrekte klokkeslæt og dato for enhedens ur. Du kan følge trinene.

1. På startskærmen trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til System, og gå til Dato og klokkeslæt.
4. Tryk på Automatisk dato og klokkeslæt for at rydde afkrydsningsfeltet. Du kan nu se den indstillede dato og indstille tiden lyser nu tilgængelig.
5. Tryk på Indstil dato og indstil datoen. Når du er færdig, skal du trykke på Set. Bemærk : Du kan også bruge et 24-timers format, hvis du ønsker at aktivere, når et urmærke er til stede.
6. Tryk let på Vælg datoformat.
7. Vælg Regional (12/31/2013)
8. For endelig at fuldføre processen skal du bare trykke på Set.

Når du har ændret den rigtige dato og klokkeslæt på din enhed, kan du nu gå til din besked og kontrollere, om sendte varer allerede er synlige. Prøv at sende en besked fra dit eget mobilnummer, da du kan se, at modtagelsen er over den sendte. For fremtidig reference, bare i tilfælde af at dette kan ske igen eller du har en ven, der har dette problem. Bare følg disse trin, og stort set sikker på, at dit problem på sendte sigtbarhed vil blive fuldstændig rettet ubesværet.