Sådan repareres en Samsung Galaxy Note 5, der holder genstart eller tilfældigt slukker plus andre strømproblemer

I dette indlæg vil jeg takle et problem med en Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), der holder genstart og tilfældigt slukker. Disse problemer er faktisk meget almindelige og kan ske for dig uanset hvilken telefon du bruger. Der er nemme måder at løse dem på, men der er også mere risikable.

Til gavn for vores læsere vil vi kun inkludere sikre procedurer og overlade alt til Samsung, din tjenesteudbyder eller tredjeparts teknikere, som fysisk kan inspicere din telefon.

Andre spørgsmål og problemer, som jeg medtog her, omfatter opladningsproblemer, installationsfejl, flydende beskadigelse og manglende respons. Hvis du fandt denne side, fordi du søgte efter en løsning et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores side 5 Fejlfinding og find spørgsmål relateret til din. Prøv de eksisterende løsninger først, og hvis de ikke virker for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular.

Samsung Galaxy Note 5 tilfældigt genstarter og lukker ned

Tilfældig genopstartsproblem : Jeg fik den nye Galaxy Note 5 omkring en måned siden, og jeg var tilfreds med dens ydeevne og funktioner. Men for sent faldt forestillingen fra at være fremragende til fattig, og der er nu tilfældigheder, at telefonen genstarter på egen hånd. Det sker omkring 4 til 6 gange dagligt, og det startede for tre dage siden. Jeg har virkelig brug for dine hjælpefolk, fordi jeg ikke er teknisk. Hvorfor laver min telefon dette?

Tilfældig nedlukningsproblem : En dag begynder min Note 5 bare at lukke eller slukke for sig selv, og jeg har ingen anelse om, hvorfor det sker. Jeg bruger min telefon til personlige og erhvervsmæssige formål, og jeg spiller ikke engang med det. Det har minimal apps installeret; ingen spil bare nogle produktivitets apps, jeg bruger til arbejde. Så meget som jeg vil løse problemet selv, har jeg brug for din hjælp. Jeg har virkelig ingen idé om, hvad der sker med det. Det er nyt, det skal fungere.

Fejlfinding : For problemer som disse er de vigtigste oplysninger, vi har brug for for at kunne fortsætte med vores fejlfinding, årsagen eller hvad der udløser de tilfældige genstart og afbrydelser. Du skal finde et mønster, hvis det er muligt. Du skal være mere opmærksom, fordi det kunne være et problem med hardware og hvis det ikke er rettet hurtigst muligt, kan det forårsage andre konflikter, som også kan medføre yderligere skade. Hvis du oplever noget af dette problem, kan du prøve disse:

Hvis telefonen begyndte at slukke eller genstarte efter en opdatering, skal du slette cachepartitionen, da det ofte er de beskadigede caches, der forårsager problemet.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis problemet opstår umiddelbart efter opdatering af nogle apps, herunder Google-apps, skal du afinstallere opdateringerne til Google Play Butik og Play Services.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
5. Find og tryk på Google Play Butik (Google Play Services).
6. Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis telefonen fryser på et tidspunkt, reagerer ikke og ser ud til at være slukket, så prøv kraften genstart, da det er et systemkrasj.

1. Tryk og hold ALDRIG Volum ned og Strøm tasterne sammen i 20 til 30 sekunder eller indtil telefonen genstarter.

Hvis alt andet fejler, sikkerhedskopier dine data, hvis det er muligt, og fortsæt med master reset.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis tilbagestillingen mislykkes, skal du søge hjælp fra en tekniker eller din tjenesteudbyder.

Relateret problem : Hej Jeg bruger min Samsung Galaxy Note 5 fra sidste uge og for nylig fra de seneste to dage har min mobil startet genstart på sig selv og slukkes nogle gange automatisk. Det er meget irriterende ting, vær venlig at hjælpe. Jeg har forsøgt at tørre cache og gøre hård nulstilling også, men det sker stadig. Jeg har ingen apps installeret på min mobil. Hvil alle værker perfekt til mig.

Galaxy Note 5 batteri dræner i stedet for opladning, når den er tilsluttet til bærbar computer

Spørgsmål : Når jeg forsøger at oplade min Android via min bærbare computer, aflader den faktisk batteriet, selv om det viser ikon, der siger, at det oplades. Jeg har siden plugget det i en almindelig stikket, og det virker. Jeg troede, jeg så noget om dette, men kan ikke finde det nu.

Svar : Strømadaptere fra Samsung Galaxy-enheder leveres også med en effekt på 2 ampere, selv om de stadig vil oplade, om end langsomt, selvom opladeren kun kan give 1, 2A af strømmen. Når det er sagt, er grunden til, at din telefon dræner sit batteri i stedet for at oplade, når det er tilsluttet en bærbar computer, fordi bærbare USB-port kun giver 0, 5A strøm (0, 9 for USB 3.0).

Din telefon kan stadig oplade, når du er tilsluttet en bærbar computer, hvis den er slukket. Men mit punkt er Note 5's hardware plus det er apps og tjenester spiser mere strøm end nogen bærbare USB-porte kan give. Derfor anbefales det altid at bruge den originale strømforsyning eller tredjepart, der har samme rating.

Kan ikke komme forbi opsætningssiden på Galaxy Note 5

Spørgsmål : Jeg har været låst ud af min telefon og kan ikke få adgang igen. Verizon gjorde en fabriks nulstilling, og nu er jeg tilbage med den samme meddelelse "Enheden blev nulstillet. For at fortsætte skal du logge ind med en Google-konto, der tidligere blev synkroniseret med denne enhed. "

Jeg har gjort det mange gange, og det bringer mig tilbage til denne fejlmeddelelse. Jeg har været i to Verizon butikker og Samsung, og de kunne ikke hjælpe mig. Hjælp venligst!

Svar : Det er en sikkerhedsforanstaltning, som kun få Android-brugere nogensinde har stødt på. Hvis du nulstiller eller ændret adgangskoden i din Google-konto, og gjorde en fabriks nulstilling med den telefon, der er knyttet til den, mener Google, at din enhed blev stjålet, og du kan ikke oprette den med samme konto i 72 timer.

Det bedste handlingsforløb er at vente på den tid, der skal forløbe, og derefter oprette din telefon igen. Eller du kan ringe til Google og se, hvad de kan gøre ved det. Det er en Google-ting (det vil ske for alle Android-enheder), så du kan helt sikkert bede om deres hjælp, hvis det sker for dig. Det er bare et spørgsmål om at bevise at du er den person, du siger, du er.

Galaxy Note 5 tændes ikke

Problem : Tale og telefon gik ud. Tændt, vibreret lidt og sortet ud, sat på opladning i en halv time og ville ikke tænde. Hvad skal jeg gøre?

Fejlfinding : Force genstart det. Tryk og hold tasten Volume Down og Power tasten sammen i 20 sekunder. Proceduren vil udføre den simulerede batterikonnektor (svarende til batteriudtræk i tidligere Galaxy-enheder). Et systemkrasj forhindrer telefonen i at reagere på dine berøringskommandoer, knappresser, opladning, tænd eller sluk osv. Og på baggrund af din beskrivelse tror jeg det er bare et nedbrud. Så en kraft genstart er nødvendig, men hvis det mislykkedes, så prøv at gennemgå vores fejlfinding guide om, hvordan du retter en Galaxy Note 5, der ikke vil tændes.

Galaxy Note 5 oplades ikke efter udsættelse for væske

Problem : Jeg var nødt til at gå til et spa, og jeg tog min telefon, en note 5. Jeg tror, ​​at telefonen er blevet lidt våd udefra, men da jeg kom hjem, viste den allerede 3% batteri tilbage. Jeg opladede det fuldt ud, før jeg gik til spa, så det var virkelig mærkeligt. Her er kickeren; da jeg plugged den ind for at opkræve, svarede den ikke. Genstartet det korrekt og derefter tilsluttet det, vil stadig ikke oplade. Slået det fra, plugget det i, vil stadig ikke oplade. Jeg bruger den oprindelige oplader, forresten. Hvad er problemet med min telefon?

Fejlfinding : Problemet med flydende beskadigelse er, at du aldrig vil vide omfanget af skaden. Men baseret på erfaring, hvis en telefon udsættes for væske, er den første komponent, der vil blive påvirket, strømkredsen, som også håndterer opladning. Men chips som dette bliver ikke beskadiget nemt. Så for nu vil jeg antage, at årsagen til det hurtige batteriafløb og opladningsproblem er en slags kortslutning. Sluk telefonen, forsøg ikke at oplade den igen og få den straks kontrolleret.

Galaxy Note 5 reagerer ikke, når den kommer ud af standby

Problem : Enheden reagerer ikke, når den kommer ud af standby. Wallet cover er lukket og klar åbnet efter årsagen skærm til at vise, men ikke reagere på berøring, og derefter tændes telefonen og genstarter. Først var forekomststelefonen, da camping udenfor temp faldt til omkring 2-5 grader Celsius. Telefon sad på bordet ved siden af ​​mig. Dette skete 3 gange på denne ene tur. De næste 2 gange har været hjemme. Telefon plugget ind og sad i sidebord nær åbent vindue. Temp interval omkring den samme ude side men indendørs var 20 grader Celsius. Samme ting. Åben dækning, intet svar. Genstart, og det er godt at gå. Hvorfor? Kan det virkelig være temperaturfølsomt?

Fejlfinding : Det kan være et problem med Touchwiz, S View eller selve firmwaren. Prøv at isolere problemet først ved at starte det i sikker tilstand.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Prøv at se om problemet fortsætter i sikker tilstand. Hvis det er tilfældet, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre master reset med det samme. Ellers skal du bare finde den tredjepartsapp (e), der forårsager konflikten og afinstallere den. Hvis det er umuligt at finde det, vil en nulstilling gøre.