Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5, der holder genstart / genstart på egen hånd, fast på startsløjfe

" Hej dør fyr. Min Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er kun 2 måneder gammel, men den holder genstart på egen hånd. Det startede kort efter en opdatering, som jeg var meget tøvende med at hente, men installeret alligevel. Hjælp mig med at gøre min telefon nyttig igen. - Jeannette "

Det er kun en af ​​de e-mails, vi modtog fra vores læsere, der ejer Note 5-enheder, der har problemer med at starte op eller fortsætte genstart uden tilsyneladende grund. Før jeg går videre, vil jeg bare skelne mellem disse to problemer, fordi jeg har læst nogle e-mails, der henviser til "boot loop" som "konstant genstart" og "tilfældig genstart" som "boot looping".

Boot loop betyder, at telefonen ikke kunne starte op med succes. I stedet viser det (oftere) logoet, så skærmen bliver mørkt (eller blankt) i et par sekunder, slukker derefter, tænder og viser logoet igen. Det ville gøre denne cyklus hundredvis, indtil batteriet bliver udtømt.

På den anden side betyder tilfældig genstart, at telefonen slukker sig og kommer tilbage til enhver tid på dagen med eller uden brugerens kendskab. Hyppigheden af ​​genstart afhænger af, hvor alvorligt problemet er, men det meste er det et firmware-problem, selvom batteriproblemer også kan resultere i dette.

Nu da jeg gjorde det klart for alle, så lad os fortsætte med vores fejlfinding, men for dem, der søger løsninger på forskellige problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside nr. 5, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find dem der er relateret til din og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, skal du udfylde denne formular og trykke på Submit-knappen for at kontakte os.

• Fastsættelse af Samsung Galaxy Note 5, der holder genstart
• Note 5 genstarter tilfældigt efter at have installeret apps
• Note 5 holder genstart efter downloading af en opdatering
• Note 5 genstarter automatisk uden tilsyneladende grund
• Fastgørelse af Samsung Galaxy Note 5, der sidder fast på opstartssløjfen eller ikke kan starte op med succes

Fastsættelse af Samsung Galaxy Note 5, der holder genstart

Tilfældige genstarter kan have forskellige årsager og korrekt observation af brugerens side er nøglen til at vide, hvad problemet virkelig er, og hvordan man løser det. Når det er sagt, er de fejlfindingsprocedurer, jeg foreslog i dette afsnit, baseret på, hvordan vores læsere beskrev deres problemer.

Note 5 genstarter tilfældigt efter at have installeret apps

Problem : I sidste uge blev min notat 5 meget træg til det punkt, at jeg ikke længere kunne bruge det til bare at sende tekster eller til e-mails. Så besluttede jeg at nulstille det, og alting gik faktisk igennem uden fejl. Men lige når jeg skal bruge den efter installationen af ​​mine vanlige apps, begyndte det at genstarte. Jeg var måske måske bare en del af nulstillingen, så jeg fortsatte. Efter flere minutter genstartede den på egen hånd igen, så nu tror jeg, der er virkelig noget galt med det. Hvordan kan jeg gå om dette? Hjælp mig.

Fejlfinding : Da du positivt nævnte, at problemet startede efter at have installeret apps, skal du straks isolere, hvis det er de tredjeparts eller forudinstallerede apps, der forårsager problemet ved at starte telefonen i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

I sikker tilstand bliver alle apps og tjenester fra tredjepart midlertidigt deaktiveret. Så hvis problemet stadig vedvarer, så skal det være de forudinstallerede, der forårsager problemet. Men hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal du finde den tredjepartsprogram, der forårsager den, starter fra den seneste installation.

Start din telefon til normal tilstand, og begynd at afinstallere disse apps, indtil problemet er løst. Sådan fjerner du en app:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på den pågældende app.
6. Tryk på Afinstaller.

Note 5 holder genstart efter downloading af en opdatering

Problem : Der var en mindre opdatering rullet ud af min luftfartsselskab, og jeg havde ikke andet valg end at downloade det, da det ikke ville gå væk. Efter installationen genstartede telefonen ligesom enhver anden opdatering, men denne gang tog det enheden flere minutter for at blive aktiv igen. Hvad jeg mener er, at det ikke reagerede i flere minutter efter den automatiske genstart, at jeg ikke kunne bruge den; Jeg kunne ikke engang slukke det, da det ikke reagerer. Til sidst blev noten 5 aktiv og det fungerede fint. Efter et par timer genstartede den på egen hånd, og det fortsætter med at gøre det hvert par minutter, og det er meget frustrerende. Hvordan kan jeg rette det?

Fejlfinding : Størstedelen af ​​tilfældige genstartsproblemer, der opstod efter en opdatering, skyldes korrupte cacher. Disse filer oprettes af selve systemet for at få apps og tjenester til at fungere problemfrit, næste gang brugeren lancerer dem. Når det nye system er installeret, bliver caches automatisk forældede og nogle gange inkompatible, men systemet kan stadig bruge dem, og det er her problemerne kommer ind. For at løse dette problem skal du slette cache partitionen for at slette alle caches og tvinge det nye system til at oprette nye. Sådan er ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Note 5 genstarter automatisk uden tilsyneladende grund

Problem : Min Galaxy Note 5 er bare et par måneder gammel, men nu genstarter det som helvede mange gange om dagen. Der er ingen fejlmeddelelser, den slukker bare og tænder igen uden tilsyneladende grund. Dette er første gang, at dette skete, så jeg er virkelig tabt her. Det er lige begyndt at gøre denne dag og stopper aldrig. Genstartene sker mange gange om dagen uanset hvad jeg laver. Der var en tid, da jeg komponerede og mails og det genstartede. Der var også en tid, da jeg var midt i et opkald, og det blev afbrudt, og da jeg så på skærmen, viste den allerede logoet. Jeg er fristet til at bringe den til min udbyder, men jeg vil gerne høre fra jer først. Hvad kan du foreslå, at jeg ville gøre for at rette op på dette? Tak.

Fejlfinding : Jeg er sikker på, at der var en situation eller en hændelse, der kunne have forårsaget dette problem eller udløst det på en eller anden måde. Så jeg har brug for dig til at tænke hårdt og huske, hvad du gjorde, da den første genstart skete. Det er muligt, at du har installeret en app, der udløste problemet og tager det i betragtning, start din telefon i sikker tilstand og følg det, jeg foreslog i det første problem.

På den ene side, hvis du for nylig har installeret en opdatering, er det også muligt, at nogle korrupte cacher forårsager genstart. For det skal du følge fejlfinding i det andet problem.

Nu, da du allerede har gjort det for at få telefonen til checkup, skal du slette dine data og personlige oplysninger og samtidig forsøge yderligere at fejre om problemet skyldes korrupte data. Sikkerhedskopier alle dine data først, og foretag derefter masterindstillingen, inden du sender din telefon til reparation. Proceduren løser ofte problemer som dette, så det er værd at alle problemer:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis problemet stadig fortsætter efter nulstillingen, er der en chance for, at det er et hardwareproblem; det kan være et batteri problem eller strøm IC har problemer, især hvis telefonen kom i kontakt med væske. Du har nu brug for en tekniker til korrekt kontrol og fejlfinding.

Fastgørelse af Samsung Galaxy Note 5, der sidder fast på opstartssløjfen eller ikke kan starte op med succes

Opstartsproblemer er symptomer på alvorlige firmware problemer, og oftere opstår de efter en opdatering. Alligevel er nøglen til at løse dette problem at vide, hvad det egentlige problem eller årsag er, fordi først da vil du kunne udvikle en effektiv fejlfindingsprocedure. Her er nogle af årsagerne og hvordan man håndterer dem:

• Korrupte caches - Slet cache partitionen
• Rogue app (er) - isolere problemet ved at starte enheden i sikker tilstand, afgøre hvilken app der forårsager problemet, deaktiver eller afinstaller det
• Korrupte data - udfør master reset
• Korrupt firmware - geninstaller den nuværende firmware
• Korrupt ROM - geninstaller firmware, og geninstaller derefter ROM'en
• Flydende beskadigelse - sluk for telefonen, lad den ikke op, søg hjælp fra teknikeren
• Fejlopdatering - geninstaller firmwaren

De trin for trin procedurer for, hvordan du starter telefonen i sikker tilstand, tørre cache partitionen, afinstaller apps og gøre master reset kan findes ovenfor. Geninstallation af firmwaren kan annullere garantien for enheden, så hvis du ikke er sikker på dette, søg hjælp fra en autoriseret tekniker. Men for dem der er selvsikker nok, skal du bare downloade den korrekte firmware fra SamMobile.com, downloade ODIN (bare google det), start din telefon i Download Mode og start blinker.