Sådan repareres Samsung Galaxy Note 5, der ikke oplader og andre strømrelaterede problemer

Den seneste #Marshmallow opdatering til Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) synes at have bragt ikke kun #firmware og systemrelaterede problemer, men også opladning og strømproblemer. Blandt de mest almindelige er det langsomt og ikke opladningsproblemer fulgt med hurtige dræningsproblemer.

Jeg behandlede flere strømrelaterede problemer i dette indlæg, så hvis du har kontaktet os om et beslægtet problem, gennemse de problemer, jeg nævnte som jeg måske har medtaget din. Jeg gav også trinvise instruktioner om, hvad jeg skal gøre, hvis du støder på et af problemerne.

For dem, der har andre bekymringer, kan du besøge vores fejlfindingsside og finde spørgsmål, der ligner eller er relateret til jeres, og bruge de løsninger, vi leverede. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer, hvis du har brug for yderligere assistance.

Før du går videre, for dem, der tror, ​​at de murede deres telefon efter opdatering til Marshmallow, så prøv at læse følgende løsning, som deles af en af ​​vores læsere, da den kan hjælpe dig:

" På din hjemmeside Android Marshmallow opdatering mursten en Galaxy Note 5, andre problemer , beskriver du problem # 3. Jeg havde dette problem og fandt følgende løsning: Tillad GearVR at afslutte installationen og gennemgå genstart. Lad så Occulus installere - men ikke oprette en konto.

Så fortsæt og deaktiver / Afinstaller så mange af dem (Gear VR installerer ca. 5 til 8 og Occulus installerer lime 3) som din telefon tillader. Ryd cache og data for de andre.

Derefter genstart.

Min telefon gjorde det nøjagtige problem, der blev beskrevet til, hvor jeg slet ikke kunne oplade og kunne ikke udføre næsten ingen funktioner, fordi det ville sige, at det var opladning & gør den blå halvcirkel op på skærmen fra opladningsporten næsten non-stop .. Så efter ovenstående løsning omkring en måned siden, ikke mere problem med det overhovedet! - Rob "

Galaxy Note 5 opladning og strøm problemer

Q : " Telefon døde, og jeg plugged det i opladeren som normalt. Samme dag gjorde det en systemopdatering. Telefonens procent forbliver på 0% og vil ikke komme forbi Samsung logoet før det er i en loop. Jeg har forsøgt at holde alle knappekombinationerne, men den eneste der får et svar er nede volumen, afbryderknappen og startknappen samtidig med at den er tilsluttet opladeren, men det går ikke at slå op, og jeg er bange for at slå op for den brugerdefinerede os, fordi den siger, at det kan forårsage problemer med telefonen.

A : Det er vigtigt, at du kan lade telefonen oplade igen, fordi hvis ikke, kan du ikke fortsætte med din fejlfinding for at løse andre problemer. Baseret på din beskrivelse er det her, hvad du skal gøre:

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Mens du slukker, skal du sætte den i og lade den være på den måde i mindst 20 minutter.
  3. Forsøg at slå telefonen på med den sædvanlige metode.
  4. Hvis det ikke reagerer, skal du trykke og holde Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 til 20 sekunder.
  5. Enheden kan genstarte, men hvis det ikke gør det, skal du fortsætte med at oplade det.

Dette opladningsproblem kan skyldes en fejl i firmwaren eller det nye system, siden din enhed blev opdateret for nylig. Så hvis det fortsætter, foreslår jeg, at du forsøger at slette cachepartitionen for at slette systemcachen:

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Jeg har lige modtaget min telefon ca. begyndelsen af ​​december 2015. Jeg bruger (adaptiv hurtig opladning) den originale kabeloplader i Note 5, og det var fint i få måneder, hvilket vil indikere min telefon ved at bruge (hurtig opladning), når jeg Oplad min telefon. Men for nylig har jeg dette problem, hvor batteriindikatoren siger, at den oplader ved at bruge (kabel oplader). Det tager også tid at oplade min telefon fra den sædvanlige tidsramme for opladning.

A : I det mindste din telefon opkræves, så dette problem skal være mindre. Læser mellem linjerne, jeg tror, ​​du vil have din telefon til hurtig opladning igen som før, ikke? Der er forskellige faktorer, der kan forhindre en telefon som Note 5 fra hurtig opladning, og de mest almindelige af dem er som følger:

  • For mange apps kører i baggrunden og dræner batteriet hurtigere end telefonen kan oplade.
  • Enheden opvarmes, når den er tilsluttet til opladning. Som en advarsel er noten 5 programmeret til ikke at oplade hurtig, når den opvarmes for at undgå overophedning, da opladningen selv forårsager enheden opvarmning i en vis grad.
  • Skærmen tændes, når den oplades.

Baseret på disse ting, her er hvad jeg synes du skal gøre for at fejre problemet og gøre din enhed hurtig opladning igen:

  1. Sluk din telefon og sæt den i for at oplade. Kontroller, om det oplades hurtigt eller i et normalt tempo.
  2. Hvis det ikke oplader, selvom OEM oplader og kabel anvendes, skal du straks besøge en tekniker for at få det kontrolleret.

Hvorfor skal du straks besøge en tekniker? Fordi det kan være et hardware problem, kan vi kun gøre så meget om det. At købe en ny oplader er upraktisk på dette tidspunkt, da vi ikke helt sikkert ved, om det er problemet. Vi kan også ikke bare fjerne batteriet fra telefonen og bruge en anden til at se, om det løser problemet.

På den anden side, hvis din telefon er hurtig opladning, mens du slukker, skal du prøve disse trin:

  1. Start din enhed i sikker tilstand og tilslut den for at se om den opkræves hurtigt. Det giver dig et indblik, hvis dine tredjeparts eller downloadede apps forårsager problemet. Opstart af enheden i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis problemet skyldes dem, skal din note 5 hurtigt oplades i den pågældende tilstand.
  2. Hvis telefonen hurtigt oplades, mens den slukkes, men oplades langsomt, når den er tændt, er det tid, du gjorde nulstillingen for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, men sørg for at sikkerhedskopiere alle dine data, før du gør det.

Sådan startes note 5 i sikker tilstand

  1. Sluk din Galaxy S6.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
  4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
  5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Sådan gør du hovedindstilling på note 5

  1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Telefonen var på opladeren natten over. Da jeg vågnede, viser telefonen kun "Skærmbilledet Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". Det viser kun dette, når jeg trykker på en af ​​knapperne på telefonen. Jeg forsøgte at lave en Master Reset efter anvisningerne på dette websted, men intet sker. Jeg kan ikke lukke den af ​​eller vil det slutte opstart. Det eneste, det vil gøre, er at vise "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" skærmbilledet.

A : Jeg tror, ​​at dette kun er et typisk systemkrasjproblem, der forekommer nu og da til kraftfulde smartphones som note 5. Heldigvis er det nemt at rette op på det. Alt du skal gøre er at trykke på og hold nede Volum ned-knappen og tænd / sluk-tasten sammen i 10 til 20 sekunder. Telefonen skal genstarte efter det.

Q : " Hej! Af en eller anden ukendt grund vil min note 5 ikke tænde ... når jeg gør det, kommer det bare, så vender jeg lige tilbage. Jeg har prøvet at slette cachen, der starter det i sikker tilstand, alt det men stadig ikke noget. Nogen fortalte mig, at det kan være batteriet, men det virker bare ikke som et batteri problem for mig. Vær venlig at hjælpe mig! Tak skal du have!

A : Hvis telefonen ikke lider af nogen fysisk eller flydende skade, og hvis dette problem startede ud af ingenting uden tilsyneladende grund overhovedet, er det måske bare, at tænd / sluk-tasten sidder fast. Det kan være grunden til, at telefonen ikke kan starte op med held, men i stedet slukker den efter nogle få sekunder.

  1. Prøv at trykke på tænd / sluk-tasten flere gange for at se, om du kan løse det med det.
  2. Hvis du bruger tredjeparts sager eller omslag, skal du prøve at fjerne dem for at udelukke muligheden for at det er et tilbehørsproblem.
  3. Hvis problemet vedvarer, foreslår jeg, at du går til en tekniker og har den kontrolleret.

Q : " Min telefon oplader ikke korrekt. Jeg har min hurtige oplader og ledning tilsluttet til væggen, og den oplader ikke fuldt ud og vil ikke holde en afgift. Jeg har forsøgt at fejle dette, og kan ikke finde noget for at hjælpe.

Svar : Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at fejlfinding dit problem til ingen nytte, men på baggrund af din beskrivelse synes det mig som om dette kun er et mindre problem med apps eller firmware. Prøv at gøre disse ting, hvis du ikke allerede har ...

  1. Start din telefon i sikker tilstand og se, om det opkræves ordentligt i den pågældende tilstand, og hvis det er tilfældet, kan dine tredjeparts apps have noget at gøre med problemet.
  2. Prøv at slukke for din telefon og se om den opkræves fint, når alle komponenter er slukket. Hvis den opkræves ordentligt, når den er slukket, har du firmwaren og dine apps til at være den mistænkte.

At udføre master reset kan løse problemet.

Q : " En nat opladede jeg min telefon og den næste dag ville den ikke opkræve, og så tog jeg det i geek-holdet og de fik det fast, men senere den nat ville det ikke opkræve igen, og jeg tror, ​​det har at gøre med marshmallow opdatering, fordi det var fint indtil sent jeg opdaterede det.

A : Nå, det kunne være på grund af opdateringen, eller det kan være et problem med opladeren. Når du havde kontrolleret det, brugte teknologien den oplader, du bruger? Hvis det er tilfældet, så er det måske kun firmwaren. I dette tilfælde er det bedste, du skal gøre først, at slette systemets cache, og hvis det ikke løser problemet, skal du derefter genoprette hovedindstillingen.

Q : " Hej Min telefon har foretaget en opdatering, og nu holder den genstart hver 5. sekund, stopper den bare ikke. Jeg genstartede det og det gør det stadig det samme? Jeg kan ikke engang gemme nogen data eller filer, fordi det holder tænd og sluk? Vær venlig at hjælpe, da jeg har mange vigtige oplysninger om det?

Venligst kom tilbage til mig så snart. Tak, Ana.

A : Hey Ana. Ligesom et af problemerne ovenfor kan det være en fast nøgle. Prøv at trykke på det flere gange for at se om det kunne løse det, hvis ikke, så skal du virkelig se en tekniker om det.

Q : " Da jeg købte denne enhed for 3 uger siden, når enheden er sat i drift, vises samsung start-logoet i farver med musik, de sædvanlige mousserende farver og ovale ring osv. Osv. Denne funktion er fraværende nu. Der er kun den hvide Samsung uden den ovale farve ring eller colurs eller musik eller lyd, JUST hvide Samsung som det kommer på, og støvler i hvid. Også søjle ned statuslinjen er i hvid farve med blå ikoner, hvor det som i begyndelsen var slags grønlig. Skal jeg tage det til Samsungs servicecenter? Jeg forsøgte at nulstille til fabriksindstillinger, men denne opstartsfarvefunktion blev ikke gendannet.

A : Jeg ved for en kendsgerning, at med noten 3 skal du bare ringe * # 8800 # og standardstartlogoen vil blive genoprettet. Jeg er ikke sikker på, hvad der er koden til note 5. Jeg tror, ​​du skal ringe til Samsungs tekniske support om det og bede om koden, eller de kan kende andre måder at gendanne standardstartlogoen på.

Q : " Jeg har lige fået en telefon som gave Samsung Galaxy Note 5 og mit batteri løber ud rigtig hurtigt, og hvis jeg sætter min telefon på strømbesparelse, så virker mine Whatsapp-opkald ikke længere. kan jeg ringe fra skype? Den anden ting er, at jeg ikke kan spille mine Whatsapp stemme noter på min telefon. Jeg kan kun høre dem på Whatsapp. Hvis jeg prøver at høre dem uden at åbne min Whatsapp, spiller den ikke. Kan du venligst hjælpe mig?

Svar : Når du søger hjælp til hurtig batteridrænning, bør du give et skøn over, hvor hurtigt din telefon udtømmer hele batteriet, så vi kan sammenligne med den normale udladningstid. Desuden afhænger tempoet af dine telefonvaner, de apps du bruger, niveauet af lysstyrke, du indstiller skærmen til osv. Vi kan ikke bare påtage os ting, fordi vi i første omgang ikke ved, hvordan din telefon er oprettet og For det andet baserer vi al vores fejlfinding på information, vi modtager fra vores læsere. I dette tilfælde kan vi virkelig ikke give dig en løsning på afvandingsproblemet, medmindre du kontakter os igen og giver os flere oplysninger.

Om dine Whatsapp-stemme noter, hvis jeg ikke tager fejl, er de i .m4a-format, som kan læses af enhver musikapp i Play Butik, inklusive den oprindelige, der allerede er i din telefon. Men hvis musikappen ikke kan genkende det, skal du downloade en konverteringsapp og konvertere den til .mp3-filformat. Hvis du mener, at denne procedure er en besvær på din side, så brug bare Whatsapp i afspilning af stemme notater. Det er jo jo den måde, det burde være.

Og ja, du kan ringe til nogen via Skype, forudsat at du har en aktiv og stabil internetforbindelse.

Q : " Min telefon blev genstartet hvert andet minut, som jeg var sikker på, skyldtes vira fra internet pop ups osv., Så min ven nulstillede min telefon og alle data slettet. Nu viser skærmen bare den første 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ... drevet af android', dvs. den første skærm, som telefonen viser, når den er tændt, og den går ikke forbi den pågældende skærm. Det har været 24 timer således. Skal jeg vente mere eller give det til reparation?

A : Alt du skal gøre for at gøre telefonen igen er at slette cachepartitionen. Følg instruktionerne i det første problem ovenfor.

Q : " I de sidste fem dage har mit batteri været meget drænet. Jeg kan ikke klare det hele dagen uden genopladning. Jeg oplader det normalt om natten, og jeg forsøger at holde mine apps lukket, når de ikke bruger dem. I dag var det under 9% før 1:30, og jeg afmonterede det 5:30 i morges. Min telefon er kun omkring et år gammel.

A : Det er sværere at afgøre årsagen til problemet end at løse problemet selv. Alt du skal gøre er at observere din telefon, og det er det, jeg foreslår, at du gør:

  1. Start din telefon i sikker tilstand.
  2. Fortsæt med at bruge telefonen, mens alle tredjepartsprogrammer er midlertidigt deaktiveret. Hvis det udlades hurtigt, skal det være et firmware problem.
  3. For firmware-problemer kan du prøve at tørre cachepartitionen og gøre master-nulstillingen.
  4. Hvis alt andet fejler, skal du få det kontrolleret af en tekniker.