Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 svarer ikke efter softwareopdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 er en af de premium high end Android-enheder, der blev udgivet på markedet sidste år. Det har flere fremragende funktioner, der gør det muligt at gøre det godt, hvilket gør det populært blandt forbrugerne. Dens store 6, 4 tommer Super AMOLED-skærm er fantastisk til brug for visning af forskellige multimedieindhold. Det dobbelte 12MP bagkamera system tager fremragende fotos og videoer, mens dets Snapdragon 845-processor parret med 8 GB RAM gør det muligt for multitasket at multitask nemt. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy Note 9 svarer ikke efter softwareopdateringsproblemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 svarer ikke efter softwareopdatering

Problem: Hej. Jeg har en Samsung Note 9. I sidste uge gennemførte jeg en opdatering. Til min brug - jeg mærker næsten ikke nogen ændring. Men den sidste uge var det meget tydeligt. Jeg har haft appgenveje på sidepanelet forsvinde, ikoner er ændret, tekstning er anderledes, og det snor ikke ordentligt, når jeg først slår for at låse op. Nogle ideer? Også - mens jeg er her - forsvinder billederne på min telefon. Jeg har lige skiftet fra en Samsung S8 + og har aldrig haft det problem. Selv billederne, der blev overført fra min anden telefon, kom ikke over med smart switchen. Begge partier på den nye note 9 (arvet fra s8 + og dem jeg har taget) vises kun som en grå boks. Og noget om ikke adgang til en sd-drev? Dette er grundlæggende ting så sikkert er der bare en boks, jeg skal kryds et sted. Jeg forstår ikke. Hjælp venligst. Tak

Opløsning: Inden du foretager fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at det kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, skyldes dette sandsynligvis en softwarefejl. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal udføre.

Lav en soft reset

En soft reset udføres normalt for at opdatere telefonsoftwaren. Denne handling løser normalt mindre softwarefejl, der kan forårsage problemer på telefonen.

Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
Tryk nu på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
Hold begge nøgler holdt sammen i 10 sekunder eller mere.

Når telefonen starter op, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer i telefonen, når de er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det højst sandsynligt, at en app du installerede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition af telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker sker det normalt, at der opstår visse problemer på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, så er chancerne for, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet under opdateringsprocessen. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at udføre en fabriks nulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du nulstiller.

Sluk for telefonen.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om der stadig opstår problemer.

Hvad angår spørgsmålet om billederne på telefonen, der forsvinder og bliver grå, skal du prøve at bruge et nyt microSD-kort på telefonen, da kortet du bruger måske allerede har korrupte sektorer og forårsager problemet. Bemærk, at dette kun anbefales, hvis du gemmer dine fotos på microSD-kortet.