Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 S Pen arbejder ikke efter softwareopdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 er en af ​​de mest magtfulde Android-enheder, der blev udgivet sidste år og er bedst kendt som en produktivitetsenhed. Denne telefon leveres med en stylus kaldet en S Pen, som hjælper forbrugerne med at reagere hurtigt og hurtigt på enheden. Dens store 6, 4 tommer Super AMOLED-skærm er en god størrelse til at se forskellige multimediefiler, mens dens Snapdragon 845-processor parret med 8 GB RAM gør det muligt for telefonen at køre flere apps med lethed. Selv om dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy Note 9 S Pen, der ikke fungerer efter softwareopdateringsproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Sådan Fix Samsung Galaxy Note 9 S Pen arbejder ikke efter softwareopdatering

Problem: Min telefon er en Samsung Note 9. Det gjorde en systemopdatering her til formiddag, og nu vil S Pen kun fungere i et par minutter efter genstart, så stopper det med at arbejde sammen. Jeg har alle S Pen-indstillinger tændt, og det virker fint i de første par minutter, telefonen tændes efter genstart, men ingenting. Jeg stoler på min S Pen for at kunne fungere øverste halvdel af min skærm, siden jeg faldt den og revede skærmen. Hjælp venligst.

Løsning: Selvom det er sandsynligt, at problemet kan skyldes den revnede skærm, er der også mulighed for, at dette skyldes en softwarefejl, da den opstod lige efter en opdatering. Inden du udfører de nedenstående fejlfindingstrin, er det bedst at sikre, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, download og installer den først.

Udfør en soft reset

En soft reset udføres normalt for at opdatere telefonsoftwaren. Denne handling løser normalt mindre softwarefejl, der kan forårsage problemer på telefonen.

• Tryk og hold lydstyrken nede, og slip den ikke.
• Tryk nu på tænd / sluk-tasten, og hold den nede, mens du holder tænd / sluk-knappen nede.
• Hold begge nøgler holdt sammen i 10 sekunder eller mere.

Når telefonen starter op, skal du kontrollere, om S Pen'en vil fungere.

Sørg for, at S Penne er tilsluttet din telefon

Hvis S Penen ikke er korrekt forbundet til din telefon, fungerer den ikke.

• Sørg for, at S-pennen er sat korrekt ind i noten 9.
• Tryk på Indstillinger> Avancerede funktioner> S Pen> S Pen-fjernbetjening> Skift kontakten til Til-position. Du kan også åbne dit meddelelsespanel og trykke på S Pen-fjernbetjening.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer i telefonen, når de er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps må køre i denne tilstand.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Når Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det højst sandsynligt, at en app du installerede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache partitionen af ​​telefonen

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition af telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker sker det normalt, at der opstår visse problemer på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette cache partitionen fra telefonen fra genoprettelsesfunktionen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre nøgler.
• En meddelelse om installation af systemopdatering vises i 30 - 60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve wipe cache partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er Reboot-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, så er chancerne for, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet under opdateringsprocessen. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at udføre en fabriks nulstilling. Bemærk, at dette vil slette dine telefondata.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
• Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er færdig, skal du ikke installere nogen apps i din telefon endnu. Prøv at kontrollere, om du nu kan bruge S Pen. Hvis problemet opstår, skyldes det højst sandsynligt en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde skal du tage telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.