Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der ikke kan sende MMS [fejlfindingsvejledning]

Har du problemer med at sende MMS på din Galaxy S10e? Dagens indlæg fører dig gennem fejlfindingstrinnene for dette problem.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan repareres Samsung Galaxy S10e, der ikke kan sende MMS [fejlfindingsvejledning]

Fejlfinding af denne type problem kræver en række trin. Det er fordi der ikke er nogen enkelt grund til det. Nedenfor er rækkefølgen af ​​trin, som du kan forsøge at finde ud af, hvor problemet kommer fra.

Opdater enheden. Før du laver nogen drastisk handling, er det ikke en dårlig idé at opdatere systemet. Genstart din Galaxy S10e kan være en god simpel måde at løse problemet på. Nogle netværksproblemer har faktisk enkle årsager, som f.eks. En midlertidig fejl eller fejl i softwaren eller appen. Ved at genstarte enheden og rydde RAM'en, kan du muligvis løse problemet uden at gøre mere drastiske trin.

I dit tilfælde anbefaler vi, at du simulerer virkningerne af en "batteridrikke" for at opdatere systemet fuldt ud. Her er hvad man skal gøre:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knapperne Power + i ca. 10 sekunder eller indtil enheden tændes. Bemærk: Tillad adskillige sekunder, før skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises.
2. Fra skærmbilledet Maintenance Boot Mode skal du vælge Normal Boot. Bemærk: Brug volumenknapperne til at cykle gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under volumenknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen skal fuldføres.

Bemærk fejl. Det næste gode fejlfindingstrin for din sag er at være opmærksom på den fejl, der vises på enheden. Normalt vil en enhed vise en fejl eller vise nogle indikatorer på problemet. Når du har sikret fejlen, skal du gøre en Google-søgning for at kende årsagerne. Derefter kan du finde dine egne løsninger. Hvis fejlen er unik for din enhed, og ingen anden bruger har postet det online, kan du også tale med din netværksoperatør.

Bekræft, at mobildata fungerer. MMS kræver, at mobildata skal fungere. Hvis du har problemer med mobildata eller mobildata på din S10e, skal dit MMS-problem være bundet til det. Prøv at skifte mobildata til og fra og se om det vil hjælpe. Du kan også kontrollere, om du har de korrekte APN-indstillinger. Hvis du får en fejl, når du bruger mobildata, eller når der er forkerte APN-indstillinger, skal du tale med din operatør om det. Størstedelen af ​​mobildata problemer er relateret til fakturering eller konto problem. Disse er normalt ud over din evne til at ordne, så du skal lade din luftfartsselskabs supportteam finde ud af det.

Den nemmeste måde at vide, om mobil data fungerer, er ved at bruge en app, der kræver, at internettet fungerer som YouTube eller Netflix. Disse streaming apps har hele tiden brug for internetforbindelse, så hvis du har problemer med at bruge dem, er det et tegn på et mobilt data problem.

Kontroller, at taleopkald virker. Hvis mobildata fungerer, men taleopkald ikke gør det, er det et andet tegn på et muligt problem, som kun din operatør kan adressere. Rapportér problemet til dem, og dit MMS problem vil højst sandsynligt falme væk med det.

Skift flytilstand. I nogle tilfælde hjælper toggling flyvemaskinemodus til og fra også. En aktiveret flytilstand kan nogle gange være årsagen til, at mobildata ikke virker. Som standard slukker flymodus for cellulære forbindelser. Hvis du har rejst på det seneste, og du er klar over, at mobildata ikke virker, er det nok fordi du glemmer at slukke for flymodus.

Nulstil netværksindstillinger. Afhjælpning af de aktuelle netværksindstillinger kan også hjælpe. Dette fejlfindingstrin er normalt effektivt til løsning af problemer i forbindelse med mobil- eller Bluetooth-problemer. Sådan går det:

1. Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
2. Tryk på General Management.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på Nulstil indstillinger.
6. Hvis du har oprettet en pinkode, skal du indtaste den.
7. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Ryd besked app cache. Et andet muligt punkt for fejl i dette tilfælde er messaging app. For at fejlsøge det, er der fire ting, du kan prøve: ryd cachen, fjern samtale trådene, ryd dataene eller brug en anden. Det første skridt er at rydde appens cache. Sådan gør du det:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Clear Cache-knappen.
6. Genstart enheden og kontroller problemet.

Slet gamle samtaler. Hvis du kun har problemer med at sende MMS til en enkelt kontakt, er det muligt, at årsagen er en buggy samtale tråd. Slet den gamle samtale og opret en ny. Hvis MMS sendes med succes, kan dette være den løsning, du leder efter.

Ryd SMS-appdata. Hvis intet har fungeret hidtil, indebærer det næste fejlfindingstrin, at du genindstiller messaging-appen til standardstandarden. Dette trin sletter alle meddelelser, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd. Når du har sikret dine meddelelser, skal du følge disse trin for at rydde dataene i appen:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på knappen Ryd data.
6. Genstart enheden og kontroller problemet.

Prøv en anden app. Brug af en anden app kan også være en god måde at løse dette problem på, især hvis du har mistanke om, at det er apprelateret. Der er mange messaging apps, som du kan bruge til denne fejlfinding i Play Butik. Sørg for kun at bruge tillid. Googles egne Android-meddelelser er en god app til at prøve først.

Ryd cache partition. Android bruger systemcache til hurtigt at indlæse apps og tjenester. Denne cache kan nogle gange blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer. For at sikre, at din S10 bruger frisk cache, skal du ikke glemme at rydde cachepartitionen. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Gendan fabriksindstillinger. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag fungerer, skal du slette telefonen og nulstille den til standardindstillingerne. Glem ikke at gemme dine personlige data først for at undgå at miste dem. Når du har gjort det, skal du følge disse trin for at fabriksindstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
9. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Tal med din operatør . Hvis du tørrer telefonen, vil den ikke hjælpe eller gøre nogen forskel, det betyder, at enten problemet opstår dybt i softwaren (programmeringsproblem), eller der er et netværksproblem, som vi ikke er klar over. Lad din netværksoperatør finde ud af årsagen til dig.