Sådan Fix Samsung Galaxy S4 modtager ikke opkald og andre relaterede problemer

Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie dedikeret til at løse Samsung # GalaxyS4, der ikke modtager opkald og andre relaterede problemer. I denne seneste serie af serien vil vi løse flere opkaldsproblemer, som vores læsere har sendt os. Vi vil give de bedste fejlfindingstrin, der skal udføres pr. Problem på #Samsung-enheden, som forhåbentlig vil føre til en opløsning.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy # S4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

S4 modtager ikke opkald

Problem : Min telefon modtager ikke opkald. Den går direkte til voicemail. Jeg kunne ringe op. Jeg forsøgte at slukke for viderestilling / viderestilling af opkald, men det tillader mig ikke. Det står, at der er en fejl, og den "kan ikke deaktivere viderestilling af opkald ved optagelse. Ikke understøttet af operatøren. "Men hvor der står viderekobling, står det slukket. Jeg har også bemærket, at jeg ikke har stemmeopkald. Når jeg klikker på viderestilling, går det direkte til det, og det siger off men hvor det står fremad, når det er travlt, ubesvaret og unreachable, er der min voicemail nummer og det vil ikke lade mig deaktivere det. Hjælp venligst.

Løsning : I denne situation skal du først kontrollere, om problemet skyldes en app, du installerede i din telefon. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Har nogen ringet til dig, mens din telefon er i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår længere så er det sandsynligvis forårsaget af en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Prøv at begynde at tjekke de seneste apps, du installerede, før problemet opstod.

Hvis problemet fortsætter, så foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og gør en fabriksåbning.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S4 fryser, når du foretager eller modtager opkald

Problem: Flere problemer, frysning mens du laver eller besvarer opkald, kameraet undlader at starte apps, der styrer alarmen, fryser ved indstillet tid for at gå væk. Bluetooth virker ikke. Kun havde denne opdatering i en uge, har forsøgt at rydde cachen i app manager og i opstartsmenuen. Hjælp venligst.

Løsning: Det lader til, at opdateringen muligvis har forårsaget nogle problemer på din enhed. I de fleste tilfælde som dette er skyldige gamle data fra den gamle softwareversion, der ikke er blevet fjernet helt fra enheden under opdateringsprocessen. Dette forårsager nu nogle konflikter med den nye softwareopdatering. For at løse dette skal du gøre en fabriks nulstilling. Sørg for, at du sikkerhedskopierer dine telefondata først, før du fortsætter.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S4 Ingen lyd under opkald

Problem : Når jeg har brugt min telefon i et stykke tid, stopper det, så jeg kan høre telefonopkald. Jeg svarer på et opkald, jeg kan ikke høre dem, og de kan ikke høre mig. Jeg har en Bluetooth streamer, som jeg bruger med mine høreapparater, hvis jeg tænder det, fungerer alt fint. Jeg tog telefonen ind og de lagde et nyt sim-kort i telefonen, og det fungerede for en dag. Jeg tog den tilbage og fyren fjernede batteriet, og det fungerede. Han fortalte mig, at jeg skulle gøre det mindst en gang om ugen. Den første fyr fortalte mig faktisk, at jeg skulle få en ny telefon. Dette er den anden telefon, jeg modtog i henhold til denne kontrakt. Nu er det uden garanti. Jeg kan godt lide telefonen, og dette problem er lige startet for 3 uger siden ellers har det altid funkt, jeg har det.

Løsning: Det ser ud til, at problemet bliver løst, når telefonen genstartes. Hvis dette er tilfældet, kan problemet være software relateret.

Det fedt, du skal gøre, er at isolere enhver tredjepartsapp, der kan forårsage dette problem. For at gøre dette skal du begynde at ringe til telefonen i fejlsikret tilstand.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Prøv at foretage et opkald i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår, skyldes det højst sandsynligt, at en app er installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet fortsætter, selv i fejlsikret tilstand, skal du slette cachepartitionen på din enhed.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når cache-sletningen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge genstartssystemet nu.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Hvis problemet ikke bliver fikset, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og lave en fabriksnulstilling.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S4 Echo Hørt Under Opkald

Problem : Siden jeg har modtaget telefonen ny i boks som erstatning for min tidligere fejlbehæftede telefon, klager alle, jeg kalder op eller hvem kalder mig, at være i stand til at høre sig selv som et ekko og et meget højt ekko ved det. Det eneste arbejde jeg har er, at når jeg sætter opkaldet på højttalertelefonen, går ekkoet væk. Dette er imidlertid upraktisk i det daglige liv. Bemærk venligst, at telefonen er en galakse s4 aktiv. Med venlig hilsen

Løsning : De fleste af dem, der oplevede det samme problem, tillægger det til telefonens tilfælde. Hvis den er forkert monteret således, at den blokerer vejen for den anden mikrofon, kan der høres et ekko. Prøv at tage dækslet af din telefon ud, så ring nogen til dig. Kontroller, om ekkoet stadig eksisterer. Hvis det ikke gør det, kan dækningen forårsage problemet. Sørg for, at du installerer dækslet korrekt, eller hvis du bruger en telefonkasse, skal du sørge for at tage det ud.

Et andet fejlfindingstrin du kan gøre, er at deaktivere støjreduktionsfunktionen på din telefon, da der er tilfælde, hvor dette forårsager problemet.

  • Gå til Indstilling
  • Gå til fanen Min enhed
  • Åbn "Call"
  • Under "Ringetone og lydindstillinger", deaktiver "Støjreduktion"

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du kontrollere, om det forekommer på et bestemt sted. Hvis det gør det, kan det være et netværksrelateret problem. Du bør også kontrollere, om problemet opstår, når der er indsat et andet SIM-kort i din telefon.

Endelig skal du kontrollere, om telefonsoftwaren forårsager dette problem, du skal sikkerhedskopiere dine telefondata og gøre en fabriksnulstilling.

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke løser problemet, er det måske allerede et hardwarerelateret problem. Du skal medbringe din telefon til et autoriseret servicecenter og få det kontrolleret.