Sådan fixer du en Samsung Galaxy S4, der ikke forbinder til mobildata eller Wi-Fi og andre relaterede problemer

Velkommen til vores fokuserede fejlsøgningsserier, der har til formål at løse Samsung Galaxy S4, der ikke forbinder mobildata eller Wi-Fi og andre relaterede problemer. Som titlen antyder, vil vi fejle problemer med dataforbindelse på denne enhed. Hvis din S4 ikke opretter forbindelse til internettet eller har en langsom forbindelse, så er du kommet til det rigtige sted.

I denne del af vores fejlfindingsserier vil vi takle fire forbindelsesrelaterede problemer, som vores læsere har sendt til vores hjælp. Vi har analyseret hvert af disse spørgsmål og vil give den bedst mulige fejlfindingsprocedure, som vi håber vil føre til en beslutning.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

S4 Mobile Data Connection virker ikke

Problem: Hej! Jeg har et problem med dataforbindelse i min Galaxy S4 I9505, ved den første udførelsen kørte på Android 4.4.2, forbliver forbindelsesdataene fra tid til anden, selvom der er aktiveret symbolerne (H +, 3G, E) ved siden af batteri ikon forsvinde, indtil jeg skifter "Data Connection" til eller fra par gange eller Airplane mode, så den aktiveres igen. Jeg lavede en manuel opdatering til systemet til den nyeste version (Android 5.0.1) ramme: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 og efter at jeg var færdig, startede jeg telefonen, men denne gang vil "forbindelsesdata" ikke fungere, selvom den er tændt og (H +, 3G, E) vises slet ikke ved siden af batteriikonet. Vær venlig at hjælpe mig!! Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre for at løse dette problem !! Tak skal du have.

Løsning: Siden du har opdateret din telefonsoftware, skal du først kontrollere dine APN-indstillinger for telefonen og se om dette er den, som din operatør bruger. Sammenlign din telefon APN med operatørindstillingerne og foretag de nødvendige ændringer. Du kan få dine operatørindstillinger fra deres hjemmeside eller ved at ringe til deres tekniske support hotline.

Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på fanen Forbindelser.
Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på adgangspunktsnavne.
For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
Hvis det er muligt, tryk på APN (kuglepunktet fylder med grønt).
Bekræft og opdater de følgende indstillinger for Data APN.

Hvis din telefon allerede har den rigtige APN, skal du kontrollere, om din konto har et mobilt dataabonnement.

Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksåbning.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S4 Ikke tilsluttet online, når du er på mobildata

Problem: Hej Jeg har lige købt Samsung S4, og jeg har et problem, når jeg er på mobildata. Når Wi-Fi fungerer, virker alt perfekt. Men når du bruger mobile data, kunne jeg ikke oprette forbindelse til internettet eller Facebook eller din tube. Men messenger og e-mails virker perfekt. Kan du venligst guide mig, hvordan du løser dette problem?

Løsning: Prøv først at kontrollere, hvis din konto har et aktivt mobildataabonnement. Tjek derefter dine telefonindstillinger, især APN.

Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på fanen Forbindelser.
Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på adgangspunktsnavne.
For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
Hvis det er muligt, tryk på APN (kuglepunktet fylder med grønt).
Bekræft og opdater de følgende indstillinger for Data APN.

Sammenlign din telefon APN til den, der bruges af dit netværk, og foretag de nødvendige ændringer i din telefon, hvis der er forskelle.

Hvis APN'en tjekker, og du har et aktivt mobildataabonnement, er det næste trin at kontrollere, om en tredjepartsapp installeret på din telefon forhindrer dig i at komme online. For at gøre dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Når din telefon er i fejlsikret tilstand, skal du kontrollere, om problemet fortsætter. Hvis det ikke er tilfældet, kan det skyldes, at en app er installeret på din telefon. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

S4 har intet internet ved brug af mobile data

Problem: Hej. Mit internet virker ikke, når jeg er udenfor. Indvendigt fungerer det perfekt fint, jeg er forbundet med mit hjem wifi. Når jeg er udenfor, selvom jeg ikke kan gå på internettet, facebook, whatsapp, snapchat eller andre sociale medier. Jeg har slået wifi off og sætte mine mobile data på, men det ser stadig ikke ud til at fungere.

Løsning: Prøv at kontrollere først, hvis din konto har et aktivt mobildataabonnement. Du skal muligvis kontakte din operatørs tekniske hotline angående denne sag.

Når du har bekræftet, at du har et aktivt mobildataabonnement, skal du prøve at kontrollere APN-indstillingerne på din telefon og sørge for, at den svarer til den, som din operatør bruger.

Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på fanen Forbindelser.
Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
Tryk på Mobil netværk.
Tryk på adgangspunktsnavne.
For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
Hvis det er muligt, tryk på APN (kuglepunktet fylder med grønt).
Bekræft og opdater de følgende indstillinger for Data APN.

Lav de nødvendige ændringer, hvis der er forskelle.

Der er også tilfælde, hvor en app installeret på din telefon muligvis forhindrer dig i at bruge dine mobildata. For at kontrollere dette bør du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S4' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Prøv at gå online, mens din telefon er i denne tilstand. Hvis du kan gå online, kan problemet sandsynligvis skyldes en app du installerede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

S4 Lag i Valg af Wi-Fi efter Lollipop Update

Problem : Efter den seneste opdatering af Lollipop 5.0.1 får jeg advarselsmeddelelsen Settings (ikke vedhæftet), når jeg tænder wifi, og åbner derefter Indstillinger for at se wifi-netværk på min Samsung Galaxy S4 l. Det går så til en halv sort skærm, når jeg vælger Vent. Det viser så til sidst alle wifi-netværk eller forbinder til det relevante wifi-netværk. Jeg bruger til at vælge OK, og der er noget lagretid, før det går tilbage til min startskærm, og jeg skal starte processen igen. Indstillingerne har nu omkring 20-30 sekunders forsinkelse, når det forsøger at indlæse wifi-siden for at se tilgængelige wifis. Jeg kan også vælge Wifi-knappen i menuen Hurtigmenu, men det har det samme resultat. Jeg får også en tilbagevendende tilfældig pop up-besked, der siger, at ikke kan downloades, prøv igen senere. Ikke sikker på hvad det vedrører dog .... måske en MMS men ikke modtaget nogen besked, der fortæller mig, jeg har en. Jeg har allerede ryddet cachen. Jeg har opdateret alle apps. Ikke sikker på hvad der skal gøres.

Løsning: Da dette problem opstod efter Lollipop-opdateringen, er den bedste måde at fortsætte ved at lave en fabriksnulstilling. Dette er en stærkt anbefalet procedure, da dette problem skyldes data fra den gamle softwareversion, der ikke er helt fjernet fra telefonen og forårsager en konflikt med den nye softwareversion. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du fortsætter.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.