Sådan repareres Samsung Galaxy S4 "Desværre har internettet stoppet" fejl og andre internetrelaterede problemer

Vi har været overvældet af antallet af e-mails, vi modtog fra Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) ejere, der oplevede internet- og browserrelaterede problemer. Jeg adresserede fjorten af dem her, så hvis du forsøgte at kontakte os om et problem relateret til dette emne, gennemse siden, fordi jeg kunne have inkluderet det her.

Hvis du dog har et andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores Samsung Galaxy S4 Fejlfinding side, da det indeholder problemer, vi allerede har adresseret før. Find problemer relateret til din og prøv de løsninger, vi har givet. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular.

Her er de problemer, jeg tacklede i dette indlæg; nogle af problemerne her blev redigeret til læsbarhed formål.

Galaxy S4 "Desværre har internettet stoppet" fejlen

Problem : Internet kan ikke få adgang efter Samsung-siden viser. Viser "Desværre har Internet stoppet" fejl. Hvis jeg bruger Google Chrome, fungerer det kun fint med Wi-Fi, men ikke så stabilt med Mobile Data. Jeg abonnerer på 4G LTE-service, men min telefon er ikke en 4G-enhed. Når jeg bruger indstillingsfunktionen, viser den efter et stykke tid "desværre indstillingerne er stoppet" fejl. Jeg har bemærket, at telefonen ikke synes at hænge overhovedet og fungerer fint med mobilapplikation, men har problemer med webapplikationer.

Fejlfinding : Først og fremmest, hvis din enhed ikke er 4G-kompatibel, får du aldrig 4G LTE-service, selvom du abonnerer på den. Hvis du imidlertid ikke ved, om din Galaxy S4 er i stand til at oprette forbindelse til din tjenesteudbyder's 4G-netværk, skal du prøve at følge disse trin:

På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Flere netværk.
Tryk på Netværkstilstand.
Vælg nu LTE / CDMA-indstillingen, hvis den er der, ellers er din telefon ikke 4G-kompatibel.

Der er dog en chance for, at du ikke kan følge disse trin, fordi fejlen "Desværre, Indstillinger er stoppet", som du sagde, kan komme op, når du prøver at få adgang til appen Indstillinger. Derfor er det absolut nødvendigt at løse problemet først, inden du går efter den første fejl, du nævnte. Og forresten, mellem disse to fejl er sidstnævnte mere alvorlig; "Internet" er faktisk bare lagerbrowseren.

For yderligere at isolere problemet, skal du starte din telefon i sikker tilstand:

Sluk enheden helt.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung Galaxy S4-logoet vises på skærmen, skal du slukke for strømknappen.
Så snart du slukker for tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen har fuldført genstartsprocessen.
Hvis du kan læse 'Safe Mode' nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-tasten. Ellers gentag processen, indtil du kan starte telefonen til sikker tilstand.

Prøv nu at få adgang til Indstillinger, og se om det stadig kolliderer. Hvis det er tilfældet, ved vi nu, at det er et firmwareproblem, ellers skal du finde apps, der forårsager problemet. Hvis det er et firmware-relateret problem, eller hvis du ikke ved, hvilke apps der forårsagede problemet, har du ingen anden mulighed end at udføre en master-nulstilling. Men før det skal du sikkerhedskopiere alle data, du ikke vil miste, især dem, der gemmes i telefonens interne opbevaring. Når du er færdig med at lave sikkerhedskopier, skal du følge disse trin:

Sluk for telefonen.
Hold nede Knappen Strøm, Lydstyrke op og Hjemme samtidig i ca. 10 sekunder. Slip dem, når Android-logoet vises på skærmen. Dette vil hente menuen låse / nulstil.
For at navigere gennem denne menu, skal du bruge volumen op / ned knapperne til at rulle op og ned og tænd / sluk-knappen for at bekræfte valg.
Rul ned og vælg Wipe Data / Factory Reset.
Rul ned og vælg Ja - Slet alle brugerdata.
Når du bliver bedt om det, skal du rulle til og vælge Genstart system nu. Telefonen genstarter derefter til fabriksindstillingerne.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S4 med Straight Talk service har ingen MMS

Spørgsmål : Jeg købte en Samsung Galaxy S4, der blev brugt. Jeg sætter Straight Talk ubegrænset service på det. Jeg har talt med Straight Talk flere gange uden held. Min telefon har ikke telefondata eller billedtekst. Hjælp venligst. Jeg kan oprette forbindelse til Wi-Fi, og jeg kan søge på internettet. Nogle ideer?

Svar : Sørg for først og fremmest for, at mobildata er aktiveret i din telefon, så du kan sende og modtage MMS- eller MMS-beskeder. Hvis den allerede er aktiveret, men du stadig ikke kan sende / modtage MMS, skal du kontrollere APN-indstillingerne for at se, om de er i overensstemmelse med Straight Talks APN for Android. Du kan google det eller du kan ringe til ST og bede om det.

Nu, hvis din telefon har den korrekte APN, og du stadig ikke har MMS-tjeneste, er problemet rent netværksrelateret. Ring til ST igen og bekræft, at din konto er i god stand. Jeg forstår, at du har købt den ubegrænsede plan, men der er tidspunkter, hvor tingene går galt i deres ende. Tro mig, jeg ved det. Hvis alt ser godt ud til deres ende, skal du bede om at tale med en leder, så dit problem vil blive fulgt op af højere ups.

Straight Talk Galaxy S4 har ingen data

Problem : Jeg bruger Straight Talk service, men det er en Samsung Galaxy S4. Ok det er ulåst, ATT er eller var tjenesteudbyderen. Jeg får ikke 4G-tjeneste, hvor jeg bor, medmindre jeg er på Wi-Fi via mit internet, og jeg er på satellit, og den spiser mine data op og min tekst fungerer, men kan ikke downloade billeder eller filer. Er der noget jeg kan gøre for min telefon for ikke at bruge ATT?

Forslag : Da telefonen allerede er låst op, skal du bekræfte med Straight Talk, hvis din konto har lov til at bruge mobildata, så du skal ringe til hotlineen. Når du er på telefonen og har bekræftet, at din konto er i god stand, skal du bede repræsentanten om at gå igennem oprettelsen af Straight Talk APN på din telefon. Når du har konfigureret APN og aktiveret mobildata, kan du sende og modtage billedbeskeder. Det er alt, hvad du skal gøre.

Galaxy S4 skifter tilfældigt mobildata på

Spørgsmål : Min telefon aktiverer tilfældigt de mobile data på egen hånd. Hvordan kan jeg identificere hvilken app der aktiverer dette og hvordan man forhindrer det i at ske.

Svar : Der er tredjepartsapps, der har mulighed for at manipulere radioer i din telefon, men oftere end ikke, har disse apps rootadgang. Hvis din telefon ikke er rodfæstet, behøver du virkelig ikke at bekymre dig om tredjepartsapps, der aktiverer og slukker mobildata. Men for at isolere problemet yderligere skal du starte din telefon i sikker tilstand og se, om mobildata stadig tændes uden indblanding fra dig. Hvis ja, så gør en af de forudinstallerede apps eller kernetjenester det, ikke en tredjepart. Der er apps, der kom forudinstalleret, men oftere tilføjer din tjenesteudbyder en tjeneste, der siges at "hjælpe" med at gøre din enhed tilsluttet hele tiden. Du angav ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men prøv at søge efter dem, eller du kan deaktivere alt, hvad din udbyder har installeret på din enhed.

Galaxy S4 kan ikke oprette forbindelse til 3G-netværk

Problem : Jeg kan ikke oprette forbindelse til 3g netværk. Hvis jeg vælger 2g / 3g auto, får jeg kun 2g. Hvis jeg vælger 3g, slukker netværket.

Jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig med at løse dette. Tak skal du have.

Forslag : Nå betyder det, at der ikke er 3G-dækning i dit område. Det er mere af et netværksrelateret problem, din tjenesteudbyder kan besvare flere af dine spørgsmål, hvorfor din telefon ikke får 3G.

Chrome & YouTube er langsomme

Problem : Når jeg Google eller bruger Chrome / YouTube, er det meget langsomt. Bare tilfældigt sket. Tak,

Nathan .

Fejlfinding : Hvis Chrome er den eneste app, der er langsom, så forsøger problemet at opdatere det eller bedre endnu, afinstaller det og hent en frisk kopi fra Play Butik og installer den. Denne procedure er meget effektiv til løsning af problemer som denne.

Galaxy S4 kan ikke få IP-adresse

Problem : Når jeg forsøger at oprette forbindelse til Wi-Fi, siger det ikke, at jeg kan få IP-adresse.

Fejlfinding : Hvis det er dit eget netværk, du ikke kan oprette forbindelse til, skal du genstarte din router, ellers skal du bede administratoren om at give dig adgang. Det er et netværksproblem, og der er ikke meget, du kan gøre, hvis det ikke er dit netværk, du forsøger at få adgang til.

Galaxy S4 tilsluttet Wi-Fi, men kan ikke gennemse

Problem : Jeg kan ikke få adgang til Wi-Fi i nogle lande - endda Vancouver Canada! Det siger jeg er forbundet, men jeg kan ikke komme ind på nogen hjemmesider.

Svar : Bare fordi du kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk betyder det ikke, at du har adgang til internettet. Mit punkt er, hvis du forsøger at oprette forbindelse til et netværk, der ikke er dit, er det altid en god praksis at lade ejeren vide, især hvis du ikke kan surfe på internettet. Der kan være begrænsninger, eller du kan være forbundet med et "gæst" netværk.

Billederne indlæses ikke på visse apps

Problem : Hej! Jeg vil forsøge at forklare mit problem så godt som muligt. Siden 3 dage siden stødte jeg på et problem med min dataforbindelse. Nogle apps virker ikke; for eksempel de problemer, jeg støder på: Instagram - Jeg kan se indlæg og kommentarer, men ikke billedet; det står tryk for at indlæse, men det laster aldrig. På Facebook kan jeg se indlægene, men hvis jeg klikker på et link, åbnes det ikke. Også på internettet kan jeg gå ind i Google og søge efter websteder, men når jeg klikker for at indlæse, står det, at siden ikke er eksisterende, er optaget eller er på arbejde. Jeg kontrollerede de samme websider fra anden telefon, og de arbejdede fint. Kun app der fungerer fint på mine data er Youtube. Jeg gik til mit transportcenter, og de gjorde mine indstillinger igen, men det havde ikke løst noget. Er ligesom det samme. Også, jeg gik til en telefonservice og fyren derfra fortalte mig, at det var fordi jeg ikke havde lavet opdateringen af Android. Jeg tror ikke, at dette er problemet, da jeg kunne gøre opdateringen fra omkring 4 måneder siden. Indtil 3 dage siden fungerede hver app fint. Jeg aner ikke, hvad det kunne være. Er det min telefon eller er dataudbyderen? Tak! Undskyld for mine sprogfejl.

Fejlfinding : Prøv at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk med et aktivt internet for at se, om disse apps kunne indlæse billederne uden problemer. Hvis ja, så er problemet med de mobile data. Prøv at oprette forbindelse til det og gennemse nogle websteder eller downloade nogle apps for at kontrollere, at du kan oprette forbindelse til internettet. Hvis du får en aktiv internetforbindelse med dine mobildata, skal du prøve at køre nogle tests for at sikre, at forbindelsen er hurtig nok, fordi der er en chance for, at du for øjeblikket oplever et problem med langsom browsing, hvor din forbindelse er meget langsom, at det vil tage så meget tid til at indlæse billederne eller slet ikke.

Men hvis du ikke kan en aktiv internetforbindelse med dine mobildata, skal du ringe til din udbyder og kontrollere, om din konto stadig er i god stand og at der ikke er blokke. Du kan også bede om de korrekte APN-indstillinger for din telefon og få rep'en til at gå igennem med at indstille den på din enhed.

Kan ikke sende tekst og intet internet

Problem : Jeg har lige købt denne telefon ulåst fra ebay. Jeg tog mit Lycamobile SIM-kort fra min S2 og satte i mit nye S4. Jeg lægger ind i webindstillingerne som foreslået af Lyca, men jeg kan ikke sende tekster eller få adgang til internettet. Jeg fortsætter med at få denne meddelelse "DNS-opslag mislykkedes." Når jeg opretter forbindelse til mit hjem Wi-Fi, kan jeg få adgang til internettet uden nogen problemer. Kan du venligst hjælpe mig med at løse dette problem, hvad skal jeg gøre?

Forslag : Det lyder som et provisioning problem. Der er ikke meget vi kan gøre ved det, fordi din udbyder bør være den ene til at sikre, at din telefon får tjenesten. Du er nødt til at få problemløsningsproblemet fastgjort først og derefter internettet. Men kort sagt er disse problemer netværksrelaterede.

Kan ikke modtage telefonopkald, apps kan ikke oprette forbindelse

Problem : Alle apps virker op, kan ikke forblive tilsluttet Wi-Fi, men kun 30 sekunder. Modtag ikke telefonopkald.

Forslag : Nå, da du ikke brugte tid på at give detaljerne, er mit forslag til dig: hardt nulstille din telefon.

3G og 4G forbindelsen tabt efter en opdatering

Problem : Når jeg opgraderede min S4 i9505 fungerede det fint, men efter en uge tabte jeg 3G og 4G på min telefon. Jeg har forsøgt at ændre modemer nedgradere det, men intet har fungeret for mig. Prøv venligst og hjælp mig. E er bare for kedeligt.

Fejlfinding: Først og fremmest skal du sørge for at vælge den korrekte netværkstilstand ved at følge disse trin.

På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Flere netværk.
Tryk på Netværkstilstand.
Vælg nu LTE / CDMA-indstillingen.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du slette cachepartitionen.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstartes automatisk, når cachen er slettet.

Disse to procedurer kan løse dette problem.

Galaxy S4 får svagt Wi-Fi-signal

Problem : Problemet er min WiFi. Selvom jeg engang var i stand til at finde og forbinde let hvor som helst (bibliotek, Dunkin 'Donuts, hjem osv.) For nylig selv inden for steder hvor et signal skal være stærkt, er signalet svagt eller uden for rækkevidde. Hvis jeg er i stand til at forbinde, er den meget svag.

Jeg har ikke længere service på min Galaxy S4 via US Cellular, så jeg bruger simpelthen Galaxy som et spil og musikanlæg.

Jeg ville rod & fængsel bryde telefonen, men har ingen pc og service menukoder er blokeret fra brug.

Jeg havde ignoreret systemopdateringen i et par måneder nu, men endelig besluttet at opdatere tænkning, der kan være mit problem. Men da jeg aldrig kan få en WiFi-forbindelse, kan jeg ikke registrere opdateringen efter en installation, så jeg kan ikke finde ud af om dette er problemet.

Jeg har endda gået så langt som at gøre en fabriksåbning, hvilket var lidt dumt, da jeg var nødt til at geninstallere systemopdateringen, der aldrig var færdig med at installere. Det tog næsten 24 timer på et Wi-Fi-signal på en bar, der skulle være fulde søjler, som det er på min aktive servicetelefon, der er tilsluttet samme WiFi.

Forslag : Det lyder faktisk som om det er et hardware problem, selvom det anbefales at gøre master reset først for at udelukke muligheden for, at det bare er et andet firmware-relateret problem. Efter reset og telefonens signalmodtagelse er stadig dårlig, skal du få en tekniker til at kigge på det.

Galaxy S4 internet service falder dagligt

Problem : Ok, jeg har Samsung Galaxy S4. Mine er ikke blevet droppet, men jeg taber internet service dagligt. Det forsvinder bare T-Mobile kan ikke hjælpe. Master reset hjælper ikke. Det er ikke under garanti. Dette sutter. Hjælp venligst. Har været i fem måneder.

Fejlfinding : Et par flere oplysninger om problemet kunne have været nyttige. Vi kan virkelig ikke fejlfinding et problem, der mangler detaljer. Du nævnte ikke engang om du var ved at få service fra mobile data eller Wi-Fi. Men prøv at deaktivere Smart Network Switch, der kan være problemet.