Sådan repareres Samsung Galaxy S5, der ikke modtager tekster og andre SMS-problemer

Vi har modtaget mange SMS-relaterede problemer fra vores læsere, og derfor finder vi det nødvendigt at offentliggøre dette indlæg. Den mest almindelige blandt disse spørgsmål er Samsung Galaxy S5, der ikke kan modtage tekster, uanset om der er et vedhæftet billede eller ej.

Det er skuffende at se en Samsung Galaxy S5, der ikke er i stand til at modtage tekstbeskeder i betragtning af det faktum, at basaltelefoner meget sjældent har denne slags problem. Telefonen er i stand til at overføre gigabyte data om sekunder, men den kan ikke sende og / eller modtage 1 KB værd data sendes via et mobilnet.

Dette problem kan skyldes en fejlkonfiguration i telefonens indstillinger, specielt i appen Beskeder, et hardwareproblem, især hvis telefonen ikke kan få et godt signal eller et netværk og / eller dækningsproblem. Hvis du har dette problem, bør du fejle telefonen først og måske søge hjælp fra din udbyder eller en tekniker, hvis problemet fortsætter efter fejlfinding.

Hvis du har andre problemer, skal du dog sørge for at besøge vores Samsung Galaxy S5 Fejlfinding side, da den indeholder hundredvis af løsninger på problemer, vi allerede har behandlet tidligere. Find et problem relateret eller det samme som din, og prøv løsningerne, hvis de ikke virker for dig, så kontakt os, da vi altid er villige til at hjælpe. Du skal blot udfylde denne formular her og trykke på send. Giv så meget information som muligt, så vi kan levere præcise løsninger.

Grundlæggende fejlfinding

Hovedformålet med fejlfinding er at finde ud af, hvad problemet er, og hvad der forårsager det. Det garanterer ikke en løsning, men oplysninger, du kan bruge til at formulere en løsning eller bedre forklare problemet til en tekniker. Mens vi vil løse dit problem, ønsker vi ikke at bruge desperate procedurer, der potentielt kan skade din telefon. Når det er sagt, her er de grundlæggende fejlfindingstrin du kan følge ...

Trin 1: Kontroller, om din telefon får et godt signal

Det kan du gøre ved at kontrollere signalstængerne i statuslinjen. Hvis det indikerer, at det ikke får en god dækning, skal du prøve at genstarte den og se, om det kunne hjælpe. Hvis ikke, skal du ringe til din tjenesteudbyder og spørge, om der i øjeblikket er en fejl i dit område, især hvis telefonen blev god signal timer før problemet skete. Medmindre telefonen blev våd eller blev droppet og blev beskadiget, er der ingen grund til at det ikke kunne få service.

Hvis telefonen får et godt signal, skal du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Prøv at sende en SMS-besked eller foretage et telefonopkald

Hvis du kan sende en sms, er det et service- eller kontoopsted. En telefon, der kan sende en SMS, skal også kunne modtage en.

Hvis din Galaxy S5 ikke kan sende en sms, skal du prøve at foretage et opkald. Dette vil også kontrollere, om din konto er i god stand.

Hvis du kan sende en SMS-besked og foretage et opkald, men telefonen får et godt signal, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da det er mere sandsynligt, at der er et kontorelateret problem.

Trin 3: Forøg antallet af tekstmeddelelsesgrænser

Nu, hvis din telefon kan sende en sms, men ikke kan modtage en, skal du følge disse trin ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Meddelelser.
Tryk på menuikonet øverst til højre (3 prikker).
Tryk på Indstillinger fra indstillingerne.
Tryk på Slet gamle beskeder.
Tryk nu på SMS-grænse.
Forøg antallet af beskeder, der skal modtages.
Tryk på OK.

Alternativt kan du slette gamle tråde og meddelelser for at gøre plads til nye.

Trin 4: Hard Reset din telefon (valgfrit)

Efter at have gjort de foregående trin, og problemet forblev, og hvis din udbyder bad dig om at bringe telefonen til checkup og / eller reparation, er det tid, du nulstiller telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger og rydder alle dine personlige oplysninger. En hård nulstilling er nødvendig, og det kan bare rette op på problemet ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Fastsættelse af andre Galaxy S5 SMS-problemer

Nedenstående er nogle af de sms-problemer, vi har modtaget fra vores læsere. De kan ske for dig, da de er almindelige, så læs videre for at lære at håndtere dem bare i tilfælde.

Kunne ikke sende sms

Spørgsmål : Kan ikke sende tekster til kun tekstnumre som "454545" - altid fejl, lige ud af boksen, så version, installerede apps osv. Har ingen betydning for problemet. AT & T-fejlfinding kan ikke identificere problemet.

Svar : Først og fremmest skal du tjekke nummeret på Message Center. Hvis du ikke kender de rigtige tal, eller hvis feltet er tomt, skal du ringe til din tjenesteudbyder og bede om det. Men hvis nummeret på Message Center er korrekt, skal du prøve at åbne meddelelsesapplikationen> Menuikonet> derefter vælge Indstillinger> ændre indtastningsmodus til GSM-alfabet.

Kan ikke modtage MMS-beskeder

Spørgsmål : Modtager ikke flere medier / gruppemeddelelser. Jeg får en eller to svarbeskeder, men for det meste får jeg downloadballoner og intet at downloade. Meget irriterende. Softwaren er opdateret.

Svar : Sørg bare for, at mobildata er aktiveret. Gå til Indstillinger> Flere netværk> Mobilnetværk> Tryk på Mobil data> OK. Hvis det allerede er aktiveret, skal du kontrollere APN-indstillingerne, eller du kan ringe til din tjenesteudbyder for at spørge om den korrekte APN for din enhed samt status for din konto.

Galaxy S5 holder opdatering, kan ikke modtage MMS efter

Spørgsmål : Telefon Samsung Galaxy 5s holder opdateringen selv. Jeg vil ikke have det, det gjorde det bare igen, og nu kan jeg ikke sende en sms med et vedhæftede billede. Kassen bliver grå og så forsøger jeg igen og igen. HJÆLP.

Svar : Hvis din telefon ikke er rodfæstet, er der ikke meget, vi kan gøre ved opdateringer. De vil komme, du vil blive underrettet, og det er op til dig, hvis du installerer dem eller ej, men vær opmærksom på, at du bliver bugged ved meddelelsesdagen ind og dag ud. Det bedste er at lade telefonen opdatere sig selv og sørg for, at mobildata er tændt efter det. Mobil data er nødvendige for at sende og modtage MMS. Hvis mobildataene er aktiveret, men problemet fortsætter, skal du ringe til din udbyder og bede om den korrekte APN for din telefon, så næste gang det vil ske, ved du, hvordan du indtaster den korrekte APN. Her kan du finde APN'en: Gå til Indstillinger> Flere netværk> Mobilnetværk> Tryk på adgangspunktnavn> tryk på + -tegnet> Indtast APN'en.

Stop SMS-beskeder fra at blive videresendt til e-mail

Spørgsmål : Mine tekstmeddelelser vises også i min arbejds email.

Svar : Der er en indstilling i din telefon, der stopper alt dette, men det er skjult. Hvad der sker er, at dine tekstbeskeder bliver synkroniseret med Exchange, og jeg forstår, hvorfor mange mennesker ikke vil have det her. Så her er hvordan du deaktiverer det:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Kontoindstillinger, og vælg derefter din Exchange-konto.
Rul ned for at finde flere indstillinger, og tryk derefter på den.
Rul ned for at finde Synkroniser tekstbesked og afkryds afkrydsningsfeltet ud for det.

Det er stort set det!

Beskeder stoppede arbejdet

Questio n: Efter en opdatering er min telefon blevet vild. Når jeg åbner Beskeder, bliver jeg mødt af en fejl, der siger, at det stoppede arbejdet, og så følger alle andre apps jakkesæt. Jeg kan ikke bruge min telefon med alt dette. Kan du venligst hjælpe mig.

Svar : Det er faktisk mere af et firmware-problem end noget andet. Den bedste ting er at tørre cachepartitionen først, og hvis det ikke virker, skal du fortsætte til hard reset. Bemærk, at alle dine data slettes, og din telefon nulstilles til fabriksindstillingerne.

Tør cache partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hard Reset

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Har du problemer med din telefon, der ikke modtager tekster?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder: