Sådan Fix Samsung Galaxy S5, der lukker ned / Slukker automatisk

" Hej dør fyr! Min Samsung Galaxy S5 lukker ned på egen hånd, og det sker tilfældigt. Det startede efter at jeg downloadede lollipop opdatering. Hvordan kan jeg rette det? ”

Det er blot en af de typiske e-mails, vi modtog fra vores læsere, efter at Android 5 Lollipop opdateringen blev rullet ud. Mange af dem, der stødte på dette problem og kontaktede os, var Verizon-kunder, men da vi forsøgte at grave dybere, er problemet ikke eksklusivt for en variant.

I USA havde nogle S5-ejere fra Sprint, AT & T og T-Mobile også dette problem. For enheder, der begyndte at lukke ned efter opdateringen, er det tydeligt, at firmwaren skyldes, men det betyder ikke, at du havde en dårlig opdatering. Oftere bliver cacher og data ødelagt under og efter en større opdatering, men det er ikke begrænset til kun firmwaren.

SKAL BESØGE: Samsung Galaxy S5 Fejlfinding Side

Der er også en mulighed for, at en tredjeparts gået rogue forårsager problemet, eller det kan være et hardware problem, der lige er begyndt at manifestere.

Jeg vil guide dig om, hvordan du fejler din Galaxy S5, der slukker eller slukker automatisk. Så læs videre og se, om dit problem er det samme som et af de problemer, jeg behandlede i dette indlæg. Hvis ikke, så er du velkommen til at kontakte os på [email protected] og være sikker på, vi undersøger det.

Galaxy S5 slukker tilfældigt efter opdatering af lollipop
Galaxy S5 slukker, mens du bruger en app
Galaxy S5 slukkes under opladning
Galaxy S5 slukker, mens du afspiller musik
Galaxy S5 varmes op og slukker derefter
Galaxy S5 begyndte at lukke ned efter gennemblød i vand
Galaxy S5 lukker ned, tænder og vibrerer

====================

Galaxy S5 slukker tilfældigt efter opdatering af lollipop

Problem : Hej! Jeg downloadede faktisk lollipop opdateringen til min Galaxy S5 om et par uger siden, men derefter begyndte telefonen at slukke tilfældigt. Der er tidspunkter, hvor skærmen bare slukker uden tilsyneladende grund, mens de fleste gange telefonen vil forsvinde, fryses og derefter lukkes. Jeg forsøgte ikke at fejle det, men det kunne bare gå væk på en eller anden måde. Det gjorde det ikke, så jeg spørger, om du kunne hjælpe mig med at løse dette problem, da jeg virkelig har brug for denne telefon til mit job. Tak skal du have! - Jasmen

Relateret problem : Hej gutter. Hvordan kan jeg reparere min telefon, der genstarter konstant? Det er en Galaxy S5, og problemet startede efter at jeg opgraderede det til den seneste opdatering. Det havde ikke et enkelt problem forud for opdateringen, så det ser ud til, at lollipop har ødelagt min telefon stor tid. Hjælp! - Trillo

Fejlfinding : Hej Jasmen og Trillo. Baseret på både dine beskrivelser ser det ud til, at årsagen til problemet er nogle korrupte cacher eller data. Det var en stor opdatering, så nogle afhængigheder kan være blevet ændret, og nogle filer, der bruges af Kitkat, er måske ikke allerede kompatible med Lollipop.

Den første ting, jeg vil have dig til at prøve, er at slette cachepartitionen og observere, om telefonen stadig tilfældigt lukker ned efter det. Hvis det er tilfældet, er det tid, du sikkerhedskopierer alle dine data og fortsætter med fuld hard reset.

Galaxy S5 slukker, mens du bruger en app

Problem : Hej fyre! Før noget andet vil jeg bare sige tak for al din indsats for at hjælpe os. Din hjemmeside er en af de mest nyttige, jeg fandt hidtil. Jeg har faktisk brugt et par timer nu og læser gennem din Galaxy S5 fejlfinding side, men jeg har ikke fundet noget relateret til mit problem.

Jeg opdaterer min Sprint Galaxy S5 4 dage siden til lollipop. Jeg tror, at der var 2 opdateringer, og jeg downloadede dem begge. Hvad angår installationen gik alt glat. Men i går var der nogle fejl, der holdt op med at sige, at en app er stoppet eller noget lignende. Der er ingen anden mulighed end at røre ved OK, og det gør jeg hver gang. Men når jeg åbner appen, slukker telefonens skærm, og jeg tror, at hele enheden lukker ned, fordi den ikke svarer efter det, og jeg skal trykke på tænd / sluk-knappen, og den genstarter. Så nu kan jeg ikke bruge den app, jeg har brugt, før opdateringen. Ved du, hvordan du løser dette? Tak skal du have! - Jade

Fejlfinding : Hej Jade. Det kunne have været bedre, hvis du nævnte, hvilken app der forårsager dette problem. Men alligevel, da du specifikt nævnte, at det er en app, der udløser den automatiske afbrydelse med din Galaxy S5, så prøv det mest grundlæggende ved at fejle rogue apps - rydde cachen og dataene.

VIGTIG BEMÆRK : Hvis appen er et spil, vil alle dine fremskridt gå tabt, og alt bliver nulstillet til de oprindelige indstillinger. Du skal muligvis login igen med din konto.

Hvis rydning af cachen og dataene ikke kunne løse problemet, og hvis appen er en tredjepart, skal du afinstallere den og hente en frisk kopi fra Play Butik. Problemer som dette kan ofte løses ved geninstallation, men hvis problemet fortsætter efter det, skal appen opdateres for at fungere godt sammen med lollipop. Du skal kontakte udvikleren og rapportere problemet.

Galaxy S5 slukkes under opladning

Problem : God morgen. Jeg har et meget underligt problem med min Galaxy S5. Hver gang jeg tilslutter den til opladning, slukker den alt for sig selv. Jeg ved virkelig ikke, hvornår det startede, men jeg bemærkede det lige efter opdateringen af lollipop. Ikke rigtig en teknisk person, så jeg håber du kunne fortælle mig, hvordan jeg kunne rette op på dette eller hvad jeg skal gøre for at løse dette problem. Tak skal du have! - Rob

Fejlfinding : Hey Rob! Ja, problemet virker underligt og for at være ærligt, jeg har aldrig stødt på dette problem før. Men lad os overveje, hvad du sagde, at det startede efter opdateringen af lollipop. Hvis det virkelig er tilfældet, er det mere et firmware problem end noget andet. Hvis det var min telefon, ville jeg straks gøre master nulstilling for at give det en ny start med sin nye firmware og rydde, hvad det end måtte være, der kan forårsage nogle konflikter.

Hvis den hårde nulstilling dog ikke virker, foreslår jeg at lade teknologien tage et kig på det. Måske skal firmwaren geninstalleres, eller der kan være et problem med opladningsporten.

Galaxy S5 slukker, mens du afspiller musik

Problem : Hej Harold. Dit team gør det rigtig godt og giver denne gratis support til os noobs. Jeg er ny til Android, og Galaxy S5 er min første, så jeg kan lide at prøve at lære, hvad det end telefonen kan tilbyde. Jeg har dog et problem. Hver gang jeg forsøger at afspille en musikfil (uanset hvad det er), slukker telefonen straks og vil ikke komme tilbage, før jeg trykker på tænd / sluk-tasten. Hvad er problemet med det, og hvordan kan jeg rette det? - irsk

Fejlfinding : Hey irsk! Tech er vores passion og hjælper andre, der får os til at føle sig godt, så her er vi. Nå, om dit problem antager jeg, at du bruger musikapplikationen eller musikafspilleren, der kommer indfødt med enheden. Jeg stødte på dette problem før, men det var forårsaget af en defekt MP3-fil. Jeg kunne løse problemet ved at slette musiksporet. I dit tilfælde ser det imidlertid ud til, at det endda er relateret til spor, du spiller, men med selve appen.

For denne slags problem bør rydning af cachen og dataene fra musikappen komme først, da det højst sandsynligt er et appespecifikt problem. Hvis det ikke løser problemet, foreslår jeg, at du foretager fabriksindstillingen .

Galaxy S5 varmes op og slukker derefter

Problem : Efter at jeg installerede den nyeste lollipop opgradering, holder min telefon opvarmning. Varmen er ikke normal, men det er faktisk ikke varmt. Når det opvarmes, lukker enheden i sig selv efter et par minutter, og det forstyrrer alt, hvad jeg laver med min telefon. Ved du, hvordan du løser det? - Rodora

Fejlfinding : Hvis telefonen opvarmer og slukker for sig selv, betyder det, at telefonen er overophedet. Android lukker enheden automatisk ned for at forhindre yderligere skade på hardware eller komponenter. Jeg ved ikke rigtig, hvor omfattende bruger du er, men hvis telefonen overophedes med gennemsnitlig brug, skal du bare nulstille det, da der kunne være nogle uhyggelige apps, der kører i baggrunden og forårsager overophedning. Jeg foreslår også, at du kontrollerer tilstanden af batteriet for at se, om der er klumper eller buler, fordi i så fald skal du købe et nyt batteri.

Galaxy S5 begyndte at lukke ned efter gennemblød i vand

Problem : Vi var i pool partiet sidste uge og min telefon faldt i puljen. I løbet af få sekunder kunne jeg få det ud af vandet, men det var allerede slukket. Jeg formoder, at vand kom ind i det på trods af at det var vandtæt. Nu lukker telefonen tilfældigt ned på egen hånd, selvom jeg helt tørrede det op, før jeg tænder den igen. Kan dette løses? - Lisa

Fejlfinding : Galaxy S5 er først og fremmest "vandtæt" og ikke "vandtæt." Betydning, væske kan stadig finde vej ind i telefonen, og det synes at være tilfældet med din enhed. Det faktum, at det var slukket, efter at det faldt i puljen, er tydeligt, at vand er kommet ind i det. Det er virkelig svært at vide, om problemet stadig kan løses permanent, så jeg foreslår, at du lader en tekniker kontrollere det.

Galaxy S5 lukker ned, tænder og vibrerer

Problem : Min Galaxy S5 blev droppet taljen højt, og den faldt på et cementeret fortov. Da jeg tog den op, var den stadig på, men efter nogle sekunder slukket den. Jeg fjernede batteriet i et øjeblik, så satte det i igen, og telefonen slog sig på, uden at jeg trykker på tænd / sluk-tasten. Efter nogle sekunder blev telefonen slukket igen, og den vibrerer nu og da. Er min telefon beskadiget nu? - Rose

Fejlfinding : Ja, det kunne have været beskadiget af dråbet, men de symptomer, du citerede, viser faktisk, at nøglen er fast ... eller måske beskadiget. Prøv at trykke flere gange for at se om problemet kan løses, hvis det ikke er tilfældet, så reparér det. Strømnøglen kan muligvis udskiftes.

====================

Fejlfinding Procedurer

Følgende er de fejlfindingsprocedurer, der bruges i dette indlæg. En af disse vejledninger kan løse dit problem, så vær så velkommen til at prøve den ene efter den anden. Bare husk at både fabriks nulstilling og master reset vil slette alle data, der er gemt i telefonens interne opbevaring.

Rydning af appcache og data

Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger.
Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
Tryk på det ønskede program
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Sådan starter du Galaxy S5 i Safe Mode

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvordan Tør Galaxy S5's Cache Partition

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan Master Reset Galaxy S5

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.