Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge Plus, der ikke tænder [Fejlfinding Guide]

Strømrelaterede problemer er blandt de mest almindelige problemer, som en smartphone-ejer kan støde på, så her giver vi dig en ide om, hvordan du fejler en Samsung Galaxy S6 Edge + (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), der ikke drejer eller ikke reagerer på det, du gør.

Vi har faktisk modtaget et par e-mails fra vores læsere, der rapporterede, at deres nye enheder (en bumped version af S6 Edge udgivet 6 måneder siden) ser ud til at være frosne og vil bare ikke tænde igen, når de lukkes uden tilsyneladende grund.

Formålet med denne fejlfindingsvejledning er at udelukke en mulighed ad gangen, indtil du når det punkt, hvor du kan finde ud af, hvad problemet er eller hvad der forårsagede det. Derefter kan du formulere en procedure, der vil føre til løsning af problemet eller tydeligt forklare teknikken problemet, så det bliver lettere for ham at fejle og rette op på det. Så der er ingen garanteret løsning her især for hardwarerelaterede problemer.

Inden vi fortsætter med vores fejlfinding, kan du besøge vores Galaxy S6 Edge + Fejlfinding side, hvis du har andre problemer med din telefon, da den indeholder løsninger på problemer, vi allerede har adresseret. Find problemer relateret til din og prøv de eksisterende løsninger. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular nøjagtigt.

Fejlfinding

Mens vi altid er forsigtige med ikke at inkludere procedurer og trin, der potentielt kan skade din telefon, kan ting ske, så fortsæt på egen risiko. Hvis du ikke er sikker på at følge trinene i dette indlæg, skal du straks søge hjælp fra en tekniker. Galaxy S6 Edge + er blevet frigivet for nogle få uger siden, så du har måske ret til at modtage en helt ny udskiftningsenhed, hvis din telefon ikke opfører sig forkert. Men for dem, der vil forsøge at fejre problemet, læs så videre.

Trin 1: Tving genstart din Galaxy S6 Edge +

Dette er den første ting, du bør gøre, hvis din telefon nægtede at komme tilbage, efter at den er lukket uden tilsyneladende grund. Fastwaren spiller en stor rolle i dette problem, og du bliver nødt til at styre den ene først, fordi hvis det bare styrtede uden at vide det, vil du ikke være i stand til at løse dette problem alene, fordi enheden ikke oplader eller vender sig på.

I modsætning til de tidligere modeller af Galaxy-enheder, kom Galaxy S6 Edge + ikke med et flytbart batteri. Så den formentlige simple procedure er nu lidt kompliceret. Samsung-ingeniører tilføjede imidlertid en ny funktion, som kan udføres ved at trykke på en kombination af nøgler.

For at udføre en genstart af kraft skal du trykke på og holde Volt ned-knappen og tænd / sluk-knappen sammen i 20 til 30 sekunder eller indtil din enhed genstarter. Denne procedure gør det simulerede batteri frakoblet, hvilket svarer til batteriets træk.

Hvis telefonen lige var frosset, løser dette det for dig.

Trin 2: Prøv at oplade din telefon

Hvis telefonen ikke reagerede på genstartsproceduren, er der en chance for, at batteriet var helt udtømt. Prøv at tilslutte opladeren og se, om telefonen reagerer på den.

Denne procedure er mere end blot at oplade din telefon. Det vil faktisk give dig en ide om der er et problem med hardware eller ej, fordi selv om det er slukket, lyser LED-indikatoren stadig, når enheden er tilsluttet og kan registrere strøm. Skærmen viser også det sædvanlige opladningstegn.

Hvis ingen af disse tegn vises, er det næsten sikkert, at der er et problem med hardwareen, og så meget som vi vil vide, er der ikke meget, du kan gøre for at finde ud, undtagen at sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Trin 3: Start telefonen i forskellige tilstande

Hvis du antager din Galaxy S6 Edge +, vises opladningstegnene, når de er tilsluttet, skal du give det mindst 10 minutter at oplade, før du forsøger at tænde det. Hvis det stadig ikke reagerer, så prøv at starte det i sikker tilstand.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Det udelukker muligheden for, at en tredjepart er gået rogue og forårsager konflikter i systemet, der førte til systemnedbrud. Hvis denne procedure mislykkedes, skal du prøve opstart i gendannelsestilstand, og hvis det lykkes, skal du slette cachepartitionen.

Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du antager, at telefonen startede op i gendannelsesmodus, og du har slettet cache-partitionen, har problemet stadig været, prøv at gøre master nulstillingen.

Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Dette er så langt som du kan gå. Ud over dette punkt er der ikke meget, du kan gøre.

Trin 4: Send telefonen til reparation eller udskiftning

Du gjorde din del allerede, og på dette tidspunkt er det næsten sikkert, at du selv har fået en problematisk enhed. Så det er på tide, du kontaktede din tjenesteudbyder eller den forhandler, hvor du købte telefonen, og har den repareret eller udskiftet.

En helt ny telefon skal fungere uden problemer, og hvis du oplever denne slags problem, skal du ikke gøre noget for andet end en erstatning.

Har du problemer med din telefon, der ikke tænder?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder: