Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge Plus med sort skærm af død (BSoD) efter Nougat opdatering [Fejlfinding Guide]

Vi har modtaget en masse klager fra Samsung Galaxy S6 Edge + ejere efter den seneste opdatering af Android Nougat. Mens mange var glade for opdateringen, var der nogle der var plaget af problemer efter opgradering af firmwaren i deres telefoner. Da de kontaktede os om problemet, skal vi tage fat på dette problem igen, men denne gang skal vi overveje, at telefonen nu kører den nyeste Android-version.

Så i dette indlæg skal vi overveje enhver mulighed, der kan have medført dette problem. Vi vil forsøge at udelukke hver af dem, indtil vi kan finde ud af, hvad årsagen er, og hvad der skal gøres for at løse problemet. Der er tilfælde at dette problem kun skyldes et mindre problem med en af ​​apps eller firmwaren, og der er også tidspunkter, at det er tegn på et mere alvorligt hardwareproblem. Vi skal bestemme i denne artikel, hvilken er hvilken. Så hvis du har en Galaxy S6 Edge + og for øjeblikket er bugged af det samme problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Før alt andet skal du sørge for at slippe ved vores S6 Edge + fejlsøgningsside, som vi allerede har adresseret eller besvaret mange problemer, som blev rapporteret til os af vores læsere, der ejer denne telefon. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du har brug for mere hjælp, kontakt os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer.

Sådan fejlfindes Galaxy S6 Edge +, der har en sort skærm af død

Problem : Hej fyre. Jeg har meget brug for din hjælp, fordi min Galaxy S6 Edge + nu har en sort skærm, og det svarer ikke, uanset hvad jeg gør. Det har stadig det blå lys blinkende øverst på skærmen, men bortset fra det er alt mørkt. Kan du hjælpe mig med at bringe det tilbage til livet? Hvad synes der at være problemet med det? Der var denne opdatering, jeg installerede for nylig, og jeg kunne stadig bruge min telefon i et par dage efter det, før dette problem startede. Jeg er ikke sikker på, hvad årsagen er forladt ved, hvad man skal gøre ved det. Jeg håber du kan hjælpe. Tak.

Fejlfinding : Med skærmen er der kun så meget, vi kan gøre. Så hovedformålet med denne fejlfinding guide er at forsøge at gøre det lydhør igen. Følg nedenstående trin for at forsøge at løse dette problem ...

Trin 1: Prøv at udføre proceduren for tvungen genstart

Der er ikke meget til det. Det opdaterer simpelthen bare telefonens hukommelse, men det er meget effektivt at håndtere denne form for problem, hvor telefonens skærm ikke længere svarer eller tændes. Det svarer til den batteritrækkeprocedure, vi ofte laver til telefoner med aftageligt batteri.

For at gøre dette skal du bare trykke og holde Volumen ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 7 til 10 sekunder. Hvis din telefon har nok batteri, og hvis problemet var så mindre som et systemkrasj, skal din telefon genstarte normalt.

Men hvis skærmen stadig forbliver blank, efter at du har foretaget denne procedure (gør dette mindst et par gange), og fortsæt til næste trin.

Trin 2: Forsøg at genstarte din telefon i sikker tilstand

Vi forsøger nu at udelukke muligheden for, at problemet skyldes tredjepartsapps, der muligvis har gået rogue af en eller anden grund og forårsaget konflikter i systemet. Ved opstart i sikker tilstand deaktiverer du midlertidigt alle tredjepartselementer. Så selvfølgelig, hvis problemet skyldes en af ​​disse apps, så kan din telefon genvinde sin kontrol over skærmen, og du kan muligvis bruge den som normalt som før. Sådan starter du din telefon op i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du antager, at din telefon er startet korrekt i sikker tilstand, er det klart, at en eller nogle af de tredjepartsapps, du installerede, forårsager problemet. Prøv at genstarte din telefon normalt for nu at se om det kan, fordi hvis ikke, så start den tilbage til sikker tilstand og gør derefter følgende for de apps, du mistænker, forårsager problemet:

Prøv at opdatere apps, der skal opdateres

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Prøv at rydde caches og data for apps, du mistænker

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Afinstaller apps, du har mistanke om, forårsager problemet

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis din telefon ikke kan starte op korrekt i sikker tilstand, eller hvis disse procedurer ikke fungerede, og din telefon stadig sidder fast efter opstart, skal du prøve at gøre det næste trin.

Trin 3: Forsøg at starte din telefon op i Recovery-tilstand

I gendannelsestilstand er Android-grænsefladen ikke indlæst, så selvom din telefon i øjeblikket oplever et alvorligt firmware problem, er der en stor chance for, at du stadig kan starte den i denne tilstand. Når du når skærmbilledet Android-systemgendannelse, kan du gøre et par ting, der kan løse problemet. Du kan forsøge at tørre cachepartitionen først, og hvis det ikke virker, kan du fortsætte med master nulstilling. Sådan gør du disse ting ...

Sådan genstarter du S6 Edge + i genoprettelsesfunktionen og sletter cache-partitionen

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen Samsung Galaxy S6 edge + logo vises, skal du kun udløse tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du Volumen op og Hjem-tasten ("Installation af systemopdatering" "vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve "Tøm cache partition."
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve "ja".
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
9. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon op i genoprettelsesfunktionen og gør Master reset

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjem, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du kun udløse tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du frigive volumen op og hjem tasterne. 'Installering af systemopdatering' vises i 30 - 60 sekunder, efterfulgt af Android-systemgendannelsesmenuen.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Tøm data / fabriksindstilling' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
7. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte telefonen.

Hvis ingen af ​​disse ting virker, så tag din telefon til en butik og lad teknologien tjekke det for dig. Firmwareen skal muligvis geninstalleres.