Sådan Fix Samsung Galaxy S6 Edge Problemer, Fejl og Glitches [Del 8]

Velkommen til den 8. del af vores Samsung Galaxy S6 Edge Fejlfinding serie, hvor vi løser problemer eller spørgsmål sendt af vores læsere. I denne udgave behandlede jeg et dusin fælles problemer, som enhver Edge-ejer kan opleve. Læs videre for at vide, hvordan man adresserer hver enkelt af dem.

For dem der er bugged med problemer, er vi villige til at hjælpe dig. Bare kontakt os via [email protected] og give alle nødvendige oplysninger, og vi vil grave ind i disse problemer.

Her er listen over de problemer, der er behandlet i dette indlæg. Klik på et link for at springe til et bestemt problem.

Sprint Galaxy S6 Edge er laggy med annoncer tilfældigt dukker op
Galaxy S6 Edge automatisk skærmrotation fungerer ikke
Slette e-mails vises igen på Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge har problemer med at modtage MMS
Galaxy S6 Edge opvarmes på grund af vandskader
Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?
Galaxy S6 Edge kan ikke genkendes af computer
"Desværre er IMS-tjenesten stoppet" -fejl
Galaxy S6 Edge dukker op på "Uautoriseret handling fundet" -fejl
Forhindre Galaxy S6 Edge fra at konvertere SMS til MMS
Problem med kameraindstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge-skærmen slår tilfældigt på

Sprint Galaxy S6 Edge er laggy med annoncer tilfældigt dukker op

Problem : Jeg har en Sprint Galaxy S6 Edge, og selvom jeg elsker telefonen, har jeg nogle problemer.

Telefonen virker virkelig langsom. Langsom at skifte ind og ud af skærme.
Tilfældige pop up-annoncer. Ikke kun når du er i webbrowseren, men også bare tilfældig, når du er på startskærmen.

Håber du kan hjælpe. Tak. - Anthony

Fejlfinding : Hey Anthony. Der er en ting, jeg vil have dig til at gøre først, før vi begynder fejlsøgning; start din Galaxy S6 Edge i sikker tilstand.

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når telefonen er i sikker tilstand, skal du være opmærksom på, om den er træg, og hvis annoncer stadig vises. Jeg har en fornemmelse af, at begge problemer skyldes en tredjeparts app. De annoncer, der tilfældigt pop op, kan være knyttet til en af de apps, du downloadede. Find den app og afinstaller den.

Nu, hvis telefonen stadig er træg, skal du prøve opstart, det er gendannelsesmodus og tørre cachepartitionen. Hvis problemet fortsætter, fortsæt med master reset. Men hvis ydeevnen forbedret i sikker tilstand, betyder det, at der er en app eller en gruppe apps, der forårsager alt dette. Find det, og du kan løse problemet.

Galaxy S6 Edge automatisk skærmrotation fungerer ikke

Problem : Hej min s6 kant har et problem med skærmrotationen. Mine billeder roterer automatisk, når du tager et billede, og min webbrowser vil slet ikke rotere. Jeg kaldte Samsung support og de sagde at tage 4 billeder roterende 90 grader mellem hvert billede. Det har løst mine billeder, men ikke min browser. De sagde, at jeg skulle sende det ind for at det kunne blive fast, men det kan ikke være uden min telefon i så lang tid. Jeg har en sag, men tog det af og det gør stadig det samme. Eventuelle råd vil blive meget værdsat. - Matt

Forslag : Hey Matt! Jeg hader at bryde det til dig, men der er S6 Edge-enheder, der har et defekt gyroskop ud af kassen, og det ser ud til, at din enhed er af dem. Det eneste, du rent faktisk kan gøre, er fabriksindstilling, og hvis det ikke løser problemet, skal du virkelig sende telefonen til Samsung for at blive kontrolleret eller udskiftet.

Slette e-mails vises igen på Galaxy S6 Edge

Problem : Jeg har problemer med min email. Jeg bruger Microsoft Outlook. Jeg har slettet e-mails på min Samsung Galaxy S6-kant, og de fortsætter med at dukke op igen i min indbakke på min telefon. De er ikke længere på serveren, da de er blevet slettet derfra. Hjælp venligst! Jeg har forsøgt at slette dem fra skraldespanden i min telefon. Jeg har slået dem tilbage. Jeg har slettet dem rigtigt. Jeg er gået ind i e-mailen og slettet den også derfra. Ligegyldigt hvad jeg gør, er der stadig e-mails, der dukker op igen, efter at de er blevet slettet adskillige gange. Tak for hjælpen. - Alan

Fejlfinding : Det er tilsyneladende en fejl i den e-mail-app, du bruger. For dette problem vil rydde cachen og dataene i e-mail-appen afhjælpe den, men din konto bliver også slettet, så du skal opsætte den igen. Når du har gjort det, vises ikke slettet e-mail, da de allerede er slettet fra serveren.

Galaxy S6 Edge har problemer med at modtage MMS

Problem : Hej, jeg har haft S6-kanten i to måneder nu og har konsekvent problemer med at modtage MMS-beskeder. Beskederne kræver, at jeg klikker på "download" for at se. Jeg har sørget for, at automatisk hentning er tændt, og at jeg accepterer tekstbeskeder, når jeg roaming. Har nogen andre rapporteret dette? Tak, Larik .

Fejlfinding : Larik, når det kommer til problemer med MMS, koges det altid ned til mobildata, der er slukket, eller APN-indstillingerne er ikke korrekte. Billedbeskeder eller MMS downloades automatisk, en telefon er indstillet til at gøre det. Men hvis enheden ikke kan oprette forbindelse til din udbyder netværk på grund af forkert APN, er det tid, hvor du har svært ved at downloade disse billeder.

Sørg derfor for, at mobildata er aktiveret, så ring til din tjenesteudbyder og spørg efter den korrekte APN. Efter det, og problemet stadig vedvarer, er det enten problemet med netværket, eller selve telefonen er defekt.

Galaxy S6 Edge opvarmes på grund af vandskader

Problem : Jeg tog en svømmetur med min telefon i lommen ved et uheld. Jeg kom straks ud og forstod, hvad jeg havde gjort. Jeg gik lige hjem og satte den i en kop ris og helt begravet det. Jeg forlod den derinde over natten og om morgenen gik jeg for at tjekke det. Jeg forsøgte at tænde det, men det gjorde det ikke. Så jeg plugged det i oplader og det blev varmt inden for 20 min og virkelig HOT. Så jeg un plugged det og forsøgte at tænde det. Det tændte, men det sagde varmt at åbne noget tilbehør, så det lukkede sig selv ned. Jeg lader det afkøle uden at tilslutte det til det var koldt eller rumtemp. Jeg plugte det ind i det trådløse opladningsstativ / station. Jeg kontrollerede ikke det i et stykke tid. Timer senere kom jeg for at tjekke det igen, jeg tændte det og det var ikke opkrævet, og da jeg satte det på opladningspladen, sagde det at det var varmt eller ude af stand til at lade op. HJÆLP VENLIGST! - Peyton

Forslag : Når det kommer til væskeskader, kan vi virkelig ikke fortælle, i hvilket omfang skaden er. Så det rette svar er, at du skal have telefonen tjekket af en tekniker, fordi jeg tror, at den ikke er helt tørret, men det er derfor, det opvarmes, når du tænder det eller tændes for at oplade. Jo flere tilfælde du tænder det, mens det er vådt, desto større er sandsynligheden, at nogle komponenter bliver stegte. Så lad det professionelle håndtag være for dig, og det værste er, at væskeskader ikke er dækket af garanti, så du bliver nødt til at betale for tjenesten, og hvis den ikke er økonomisk repareret, får du ikke en udskiftningsenhed .

Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?

Spørgsmål : God morgen, jeg har for nylig fået S6 Edge, som erstatter min Motorola Turbo. Motorola havde en app, som jeg elskede, hvor den vidste, da jeg kørte, og da jeg fik en tekst, spurgte jeg, om jeg ville lytte til og så hvis jeg ville svare ... alle håndfri (jeg tror, det hed Motorola Assist). Jeg har ikke været i stand til at finde noget lignende enten via Play Butik eller Samsung. Er der nogen app tilgængelig til S6 Edge som denne? Jeg kører meget, og det er et super nyttigt værktøj til mig. Tak for hjælpen Michael .

Svar : Hej Michael! Faktisk placerede Motorola Motorola Assist på Play Butik, men jeg tror, det ikke er kompatibelt med din enhed. Jeg er ikke sikker på, om der er apps derude, der kan komme tæt på de funktioner, du ledte efter, men hvad angår håndfri tilstand er bekymret under kørslen, foreslår jeg, at du prøver at downloade bilmodus fra Samsung Apps. Samsung indbefattede ikke Car Mode i sit nye flagskib.

Galaxy S6 Edge kan ikke genkendes af computer

Problem : Jeg har en T-Mobile Galaxy S6 kant og mit problem er, at jeg ikke kan få usb debugging til arbejde. Ved hjælp af opladeren, der følger med telefonen, oplades den, men computeren genkender ikke telefonen. Jeg har aktiveret udvikler muligheder og usb debugging. Jeg har hentet drivere fra Samsung site. Intet sker, når jeg trykker på usb debug-fanen fra notifikationsskygge.

Jeg har prøvet dette med en nexus 7, nexus 10 og første generation moto x og de fungerer alle fint. Enhver ide, hvad der kunne være forkert.

FYI: Jeg har udført et par fabriksindstillinger for at løse lag og batteriproblemer. Jeg har aldrig prøvet usb debugging før nulstilles, så jeg ved ikke, om det nogensinde har arbejdet på denne telefon. - Charles

Fejlfinding : Hey Charles! Det er tilsyneladende et chauffør problem. Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at downloade drivere fra Samsung website til ingen nytte. Vi kan bruge en masse tid på fejlfinding af driverens uforenelighed og med din computer uden garanti for at problemet bliver løst. Så for at gøre det lettere for os begge, bare download Samsung Kies og installer det på din computer. Det virker hver gang, hvad angår chaufførproblemer.

"Desværre er IMS-tjenesten stoppet" -fejl

Problem : Hej, jeg modtager en besked på min enhed, der siger "Desværre er IMS-tjenesten stoppet". Det gør det hvert par sekunder og selv efter at have ryddet cachen i Kontakterne og com.sec.ims fortsætter det stadig med at komme op hvert sekund. Jeg var faktisk nødt til at starte min telefon i sikker tilstand for at det skulle stoppe. Hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Arielle

Fejlfinding : Hej Arielle! Com.sec.ims er en af de grundlæggende tjenester, der håndterer instant messaging apps, herunder telefon og kontakter apps. Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at rydde cachen i Contacts-appen og selve IMS-tjenesten til ingen nytte. Sagen er, det er umuligt for os at finde ud af, hvad andre tjenester har bidraget til dette problem, så vi bliver nødt til at udføre en mere generel fejlfindingsprocedure. Prøv at rydde cachen og dataene i Google Services Framework og Phone appen. Hvis det ikke lykkes, har du ingen anden mulighed end at udføre fuld hard reset.

Galaxy S6 Edge dukker op på "Uautoriseret handling fundet" -fejl

Problem : Hej. Jeg ønsker, at du kan hjælpe mig tak. Jeg har fået min s6 kant knapt en uge, jeg fik den første fra butikken og efter et stykke tid får jeg denne uautoriserede sikkerhedskopiering, det kommer op hver 5. til 10 minutter, og pop-upen siger, genstart telefonen, og når jeg genstarter det, vil det ende med at genstarte, men frosne på Samsung drevet af Android-logoet,

så jeg gik tilbage til butikken og klagede og fik telefonen skiftet til en helt ny, og efter nogle få minutter starter enheden sikkerhed pop op igen, butikken har gjort alt, hvad det kunne, men det ville ikke stoppe, og det havde forsøgt fabriks nulstilling, og det vil kun være sikret i nogle få minutter, og pop-up'en kommer op igen. Dette sker uden at bruge telefonen eller logge ind på en gmail-konto eller downloade nogen apps. Vær venlig at hjælpe mig, det er meget frustrerende. Tak. - Cassie

Fejlfinding : Hej Cassie! Sikkerhedsmeddelelsen, der holder popping op, skyldes Samsung KNOX. En app kan forsøge at få adgang til nogle begrænsede mapper eller filer. Der er ingen måde for os at vide, hvilken app er synderen, men for at løse dette problem permanent uden indblanding fra Samsung, skal du afinstallere Knox. Din telefon skal dog være forankret, så du kan slippe af med det. Jeg er sikker på, at det ikke er en ideel ide for brugere, der ikke ønsker at annullere deres garanti. Så den anden løsning er at deaktivere forudinstallerede apps, der kan deaktiveres.

Gå gennem hver app på din telefon. Husk, at ikke alle forudinstallerede apps kan deaktiveres, men jeg foreslår, at du deaktiverer apps, der er tilføjet af din tjeneste, der leveres til firmwarefirmaet. Hvis alt andet fejler, skal du virkelig tale med din tjenesteudbyder eller Samsung, da dette er et problem, kun dem kunne give permanent rettelse.

Forhindre Galaxy S6 Edge fra at konvertere SMS til MMS

Problem : Hej. Jeg henviser til en, hvis din webside om SMS og MMS detaljer ved hjælp af Samsung S6 Edge.

Men jeg finder ud af mine venner, at nogle af mine SMS'er ikke er modtaget. En af grundene er, at deres telefon ikke understøtter MMS. SAMSUNG S6 konverterer automatisk nogle af SMS til MMS, som fører til dette problem. Hjælp venligst, hvordan du deaktiverer automatisk konvertering til MMS. Tak. - Kumar

Fejlfinding : Hvis du ikke vedhæftede billeder til din besked, er synderen emojis. Når du har indsat en emoji til din sms, konverterer telefonen automatisk den til MMS. For at forhindre det må du ikke bruge emojis.

Problem med kameraindstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem : Min ven god eftermiddag. Jeg købte for nylig S6 Edge (version G925I), og jeg har pludselig et problem med kameraindstillingerne. Det ser ud til, at når jeg åbner kameraet, og så klikker jeg på indstillingsikonet, indstillingssiden kommer op, og så lukker det sig selv om et sekund senere. Med andre ord forbliver den ikke åben.

Jeg forsøgte at rydde kamera cache data og endda stoppe det og genstarte telefonen, og ingenting. Lad mig vide, hvis du finder en løsning på denne ulige adfærd. Hilsen Johnny .

Fejlfinding : Kameraproblemer var blandt de fejl, der blev anerkendt af Samsung. Virksomheden lovede at rette dem gennem en mindre opdatering, så prøv at søge efter tilgængelige opdateringer til din enhed. I USA har nogle operatører allerede rullet ud opdateringer til Galaxy S6 og Edge. Jeg ved ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men hvis du ikke kan finde en opdatering via indstillingerne, prøv at bruge Kies. En opdatering løser dit problem.

Galaxy S6 Edge-skærmen slår tilfældigt på

Problem : Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg bemærkede nogle gange, at min skærm vil tilfældigt tænde og holde på i lange perioder, selvom jeg har mulighed for at "vågne op" i meddelelsesindstillinger. - Marcus

Fejlfinding : Hej Marcus. Dette problem skyldes en wakelock, der kan være kommet med en af de apps, du har installeret. Der er ingen måde for os at vide, hvilken app der forårsagede dette, men der er en app, der kan registrere wakelocks-Wakelock Detector. Download appen fra Play Butik, scan din telefon og slippe af med apps, der forårsager dette problem.