Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke kan sende, modtage e-mails

Mens Samsung Galaxy S6 Edge blev frigivet med nogle fejl i sin firmware, har vi aldrig hørt om en fejl eller en fejl, der påvirker dets evne til at sende og / eller modtage e-mails. Så hvis du oplever nogen af ​​de e-mail-relaterede problemer, som jeg citerede nedenfor, kan du måske dobbelttjekke indstillingerne i selve e-mail-appen eller med din konto, især hvis du bruger en firmas e-mail.

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S6 Edge, foreslår jeg, at du besøger vores fejlfindingsside, da vi har opregnet alle problemer, vi allerede har behandlet siden udgivelsen af ​​enheden. Men hvis vi ikke har behandlet spørgsmål som din, eller hvis løsningen vi gav os ikke, er du velkommen til at kontakte os på [email protected] og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde en løsning.

Følgende er de mest almindelige e-mail-problemer, du måtte støde på, hvis du ejer en S6 Edge. Klik på linket for at springe til sin sektion:

1. Sådan opsætter du corporate email på Galaxy S6 Edge
2. Galaxy S6 Edge kan ikke sende e-mails, men kan modtage
3. Galaxy S6 Edge kan ikke modtage e-mails, men kan sende
4. Galaxy S6 Edge e-mails forsvinder efter læsning
5. "Desværre, e-mail er stoppet" vises fejlen

Sådan opsætter du corporate email på Galaxy S6 Edge

Problem : Det firma, jeg arbejder for, gav os vores egen e-mail, og det skete så jeg købte lige en helt ny Galaxy S6 Edge. Jeg ønsker at få enheden til at modtage alle mine e-mails, da vores chef sender os notater og tidsplaner hver dag. Jeg vil også kunne reagere på disse e-mails via min telefon. Forsøgte at oprette e-mailen på egen hånd, men alt er bare græsk for mig. Jeg ved ikke, hvor man skal sætte i de indstillinger, vores it-fyr gav os. Kan du venligst hjælpe mig? Jeg er virkelig ikke en teknisk dygtig person, så jeg forstår ikke de fleste af de ting, jeg laver. Du behøver ikke at gå mig gennem alle bogstaver, jeg vil bare have dig til at pege på mig, hvor jeg kan sætte alle indstillinger til mig. De sagde at være indkommende og udgående serverindstillinger. Jeg ved ikke, hvor jeg skal sætte dem. Tak skal du have! - Karen

Tutorial : Hej Karen! Da du opretter en corporate email, skal du manuelt indstille serverindstillingerne for din e-mail til arbejde. Du kan følge nedenstående trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Email.
3. Tryk nu på Andre.
4. Indtast din email adresse og adgangskode.
5. I stedet for at trykke på Næste skal du trykke på Manuel opsætning.
6. I dette eksempel skal vi bruge POP3-kontoen, så tryk på den.
7. Her indtaster du de indgående serverindstillinger, der leveres af din it, f.eks. Brugernavn, adgangskode, POP3-server, sikkerhedstype og portnummer. Når først alt er indstillet, tryk på Næste.
8. Indtast nu de udgående serverindstillinger, f.eks. SMTP-serveren, Sikkerhedstype, Portnummer og e-mail-adresse og adgangskode, hvis afkrydsningsfeltet ud for Kræve log-in er markeret.
9. Tryk på Næste.
10. Indstil synkroniseringsfrekvensen.
11. Giv kontoen et navn, og derefter Næste.
12. Tryk let på Udført med konti.

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at sende os en e-mail.

Galaxy S6 Edge kan sende e-mails, men kan ikke modtage

Problem : Hej dør fyr! Jeg har et underligt problem med min Galaxy S6. Min email fungerer faktisk, fordi jeg kan sende en, men ikke kan modtage. Jo, i det mindste de e-mails, jeg forsøgte at sende show i mappen Sendt, og jeg får ikke fejlmeddelelser, så jeg gætter på, at det virker.

Nu er problemet, at det har været omkring en uge siden jeg har modtaget en e-mail, og der er denne fejlmeddelelse, der dukker op nogle gange, især når jeg tvinger appen til at modtage indkommende e-mails. Jeg kan stadig se mine e-mails via en browser ved hjælp af brugernavnet og adgangskoden fra vores it, men jeg vil bare have min telefon til at arbejde som den skal. Og desuden er det meget ubelejligt at bruge browseren, da teksterne er meget små, og mine fingre er så store, at jeg ofte trykker på forskellige meddelelser for at åbne. Kan du venligst hjælpe mig? - Jessica

Fejlfinding : Hej Jessica. Problemet er med de indkommende serverindstillinger. Du skal redigere indstillingerne i din e-mail-app, men før du rent faktisk gør det, som dine it-fyre, hvis de ændrede indstillingerne. Hvis ikke, skal du blot indtaste disse indstillinger igen, og det skal rette op på det. Som du sagde, kan du sende, men kan ikke modtage, så det er bare de indkommende serverindstillinger, du skal redigere. Eller bedre endnu, lad dine it-fyre tage sig af problemet for dig. De er trods alt din tech support til alt, hvad der relaterer til din virksomhed.

Galaxy S6 Edge kan modtage e-mails, men kan ikke sende

Problem : Hej fyre. Jeg er så glad, jeg fandt dit websted. Faktisk læste jeg et par artikler via drippler, end de førte mig til dit websted. Jeg har et problem med min telefon. Det lader til, at det er et internetforbindelse problem, fordi jeg kan modtage blast e-mails sendt af vores chef dagligt, men jeg kan ikke reagere på dem. Der var en tid, hvor jeg kunne reagere på hver e-mail, jeg modtager, men nu er det umuligt. Og åh, der er en fejl, der dukker op hver gang jeg svarer på e-mails. Hvad er der galt med min telefon, og hvordan kan jeg rette det? - Josh

Fejlfinding : Hej, Josh! Faktisk er dette bare en anden variant af det andet problem, jeg nævnte i dette indlæg. Den eneste forskel er, at det foregående problem ikke kan modtage, men kan sende, dit er det modsatte. Problemer som dette koges ned til forkerte serverindstillinger med den konto, der er oprettet i e-mail-appen. I dit tilfælde er det de udgående eller SMTP-serverindstillinger, der har et problem. Jeg ved ikke, hvilken e-mail du bruger, endsige de serverindstillinger, som du har fået af din virksomheds IT. Jeg foreslår, at du spørger din virksomheds tekniske support eller administrator for at se, om indstillingerne blev ændret. Hvis det er tilfældet, skal du indtaste de nye indstillinger på din telefon, ellers skal du bare prøve at opsætte kontoen igen, og denne gang skal du sørge for at alle indstillinger er korrekte.

Galaxy S6 Edge e-mails forsvinder efter læsning

Problem : Siden jeg begyndte at arbejde for mit firma, har jeg brugt e-mailen med mit virksomheds domæne og aldrig haft et problem med min computer. Jeg har for nylig købt en Galaxy S6 Edge og opsæt min e-mail-konto på den. Det virkede! Jeg kan modtage og sende mine e-mails. Problemet er, når jeg åbner en besked og læser den, det øjeblik jeg går tilbage til indbakken, er den væk, men når jeg tjekker min computer, er de stadig der. Der er også e-mails, der ikke kan modtages af min telefon, men vises i min computer. Hvordan kan jeg løse dette?

Åh forresten bruger jeg en Windows-computer og bruger Outlook-programmet. På min telefon bruger jeg den indbyggede e-mail-app. Hjælp mig. - Miles

Fejlfinding : Hej Miles. Hvis din telefon kan modtage og sende e-mails, er der ikke noget problem med det. Faktisk er der ikke noget problem med din computer og telefon. Det er bare, at der er en indstilling i din computer, der skal ændres, så din telefon kan modtage alle e-mails, før de slettes i virksomhedens servere.

Siden du bruger Outlook, skal du prøve at gå til Filer > Kontoindstillinger > fremhæve din konto og klikke på Skift > klik på Flere indstillinger > klik på fanen Avanceret > sørg for, at afkrydsningsfeltet ud for "Efterlad en kopi af meddelelser på serveren" er markeret.

Det er det! Det er alt, hvad du skal gøre for at løse dette problem.

"Desværre, e-mail er stoppet" vises fejlen

Problem : Jeg har virkelig brug for dine hjælpere. Problemet er lige begyndt i dag, og min telefon er en Galaxy S6 Edge fra Verizon. Allerede kaldte tech support, men rep ønskede at nulstille min telefon straks uden selv at forklare hvad problemet er. Jeg nægtede fordi jeg har mange dokumenter gemt i min telefon.

Problemet er med e-mailen. Først var der fejlmeddelelser, der fortæller mig, at appen ikke kan logge ind på min konto. Forresten bruger jeg min virksomheds email på min telefon. Når fejlmeddelelserne dukker op, fryser telefonen, lags og genstarter nogle gange. Men nu, i stedet for at genstarte, giver det mig en fejlmeddelelse "Desværre er e-mail stoppet." Hvad er der galt med det? Jeg skal virkelig bruge mine e-mails, men jeg vil ikke nulstille min telefon. Ikke før jeg laver en kopi af mine filer til min computer. Hvis du kender en løsning, kan du hjælpe mig. Tak skal du have! - Stacy

Fejlfinding : Hej Stacy! Da du fik fejlmeddelelser, at din telefon ikke kan logge ind på virksomhedens servere, ser det ud til, at det er et legitimationsproblem. Den første ting du skal gøre er at ringe til din virksomheds tekniske supportafdeling og spørge, om de har ændret serverindstillingerne, eller hvis der er nye. Hvis ikke, så spørg dem, om din konto har nogen form for begrænsninger. Så sørg for, at adgangskoden, du har, er den rigtige. Når du har bekræftet disse oplysninger, skal du starte din telefon i sikker tilstand og åbne e-mail-appen. Hvis fejlmeddelelserne stadig vises, er det på tide, at du rydder cachen og dataene til e-mail-appen, og genopsætter din konto.

Under opsætningen kan du ikke oprette din konto med succes, hvis du har forkert brugernavn, adgangskode eller serverindstillinger. Hvis dette er tilfældet, skal du ringe til din it igen og bede om korrekte indstillinger. Jeg tror, ​​du ikke behøver at gå så langt som at nulstille din telefon for at løse dette problem.