Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der frøs og blev ikke reageret, vil ikke opdatere til Marshmallow

• Lær hvordan du fejler Samsung Galaxy S6 Edge, der bare frøs og blev ikke reageret; skærmen tænder ikke, selvom der trykkes på tænd / sluk-knappen.
• Telefonen sidder fast på Android 5.1 og opdateres ikke; det siger, at det er up-to-date, når det åbenbart ikke er det. Er der noget du kan gøre for at opdatere din telefon?
• Fejlen "Kernen er ikke seandroid enforcing" vises efter en vellykket rod. Hvordan kan du løse dette problem?
• Galaxy S6 Edge data vil ikke fungere efter opdatering til Marshmallow og mobilforbindelse fortsætter med at falde.
• Telefonen kom ind i startsløjfen og kan ikke komme ud efter en vellykket Marshmallow opdatering. Ejer kunne bruge telefonen, før problemet startede.
• Tekst-til-tal-funktionen holder sammen, eller vil ikke fungere med nogen apps.

Mens Samsung rullede ud Marshmallow opdateringen til at løse problemer ejere stødt på, forekommer det, at mange har oplevelsesproblemer efter opdatering af deres enhed. Blandt de mest almindelige problemer, vi har modtaget fra vores læsere, drejer sig om deres enheder, der bare frøs af en eller anden grund og blev ikke reagerende.

Andre sagde dog, at de ikke kan opdatere deres enhed til Marshmallow som det siger, at den allerede er opdateret. Lær mere om disse problemer og måder at rette dem på. Jeg citerede nogle problemer, som blev sendt af vores læsere nedenfor. Læs dem for at vide, hvordan man skal takle hver enkelt, hvis de vil opstå for dig i fremtiden.

For dem, der har andre problemer, skal du besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer med denne telefon. Find problemer, der ligner eller relaterer til din, og brug de eksisterende løsninger. Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver for at kontakte os. Giv os mere information om problemet, så vi kan levere mere præcise løsninger.

Q : " Min telefon bare frøs. Jeg har installeret ingen nye apps, jeg ved, at den havde masser af batteri. Det viser også den tid, hvor den besluttede at fryse, på kantmenuen. Skærmen tænder ikke, telefonen genstarter ikke, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen. Hvis du trykker på startknappen, fungerer det heller ikke. Jeg er lidt freaking ud lige nu ... tak for enhver hjælp, du kan give. ”

A: Hvis dette problem netop er opstået uden tilsyneladende grund, kan din telefon måske bare være styrtet. For at håndtere det skal du trykke og holde Volum ned og Strøm tasterne (i den rækkefølge) sammen i 10 til 15 sekunder. Telefonen skal genstarte, når du gør det, selv om vi ikke kan fortælle om det er sikkert, om problemet vender tilbage eller ej. Hvis det gør det, skal du gøre master nulstilling, når du har sikkerhedskopieret dine data.

Sådan Master Reset Galaxy S6 Edge

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Min telefon opdateres ikke til Marshmallow. Det ser ud til at sidde fast på 5.1. OTA siger, at den er opdateret, selv at downloade Smart Switch hjælper ikke, og jeg har lavet nødreparationen og fjernet den lige tilbage. En bloker på arbejde, samme telefon, samme udbyder fik sin bøde. Hjælp, tak. Skål, Chris . ”

A : Firmware opdateringer rulles ofte ud af regionen, så det kan være, at du er blandt ejerne, der måske modtager opdateringen senere end andre. Men jeg spørger mig også, om din telefon er blevet leveret af den udbyder, du er i øjeblikket forbundet med. Der er varianter, der ikke opdateres, blot fordi udbyderen ikke understøtter firmwareopgraderinger. Du bør ringe til din tjenesteudbyder om det, de kan give dig flere svar, end vi gør.

Q : " Hej, jeg gjorde en rod succesfuldt, så prøvede jeg at blinke den. Jeg lavede en backup, og så begyndte jeg at installere uden at tørre. Resultatet var ikke opstart og rød tekst i venstre hjørne "Kernen er ikke seandroid håndhævelse." Jeg kan få adgang til download mode. Jeg forsøgte med Odin at gøre den oprindelige firmware igen men uden resultater. ”

Svar : Prøv at blinke lagerstyringsprogrammet, der har samme version som den brugerdefinerede du installerede. Der er tidspunkter, hvor nyere opdateringer forhindrer din i at rulle tilbage til den ældre version. Da du sagde, at du forsøgte at installere den oprindelige firmware, antager du, at du prøvede at blinke den firmware, der kørte på din telefon, før du rodede og blinkede en ny firmware.

Q : " Siden opdateringen fungerer mine data ikke, medmindre jeg er i Wi-Fi-stedet. Har slået data til og fra flere gange. Stadig virker ikke. Selv telefonen mister forbindelsen med celletårnet og tager for evigt at finde signal igen. Har gjort en hård nulstilling tilbage til fabriksindstillingerne. Samme spørgsmål. ”

A : Hvad angår datafroblemet, kunne det have været kun APN-indstillingerne, der muligvis er blevet nulstillet eller slettet under processen. Men når det kommer til det cellulære signal, der fortsætter med at tabe, er det enten et netværksproblem eller et problem med firmwaren. Under alle omstændigheder skal du kontakte din tjenesteudbyder for det.

Q : " Hej. Jeg har et opdateringsproblem! Det har siden jeg har haft min telefon næsten et år aldrig været i stand til at opdatere det! Når jeg går igennem processen over indstillinger, fortæller jeg mig, at min telefon er opdateret! Selvom jeg ved, er systemet ikke. Jeg vil gerne vide, hvordan jeg opdatere min telefon (uden computer) ved at vide, at det ikke virker så simpelt. Har du gode råd? ”

A : Da vi allerede har begrænset os til bare at arbejde med telefonen alene, så er der ikke nogen anden måde. Jeg har en fornemmelse af, at du har en variant af S6 Edge, der bæres af en udbyder, der ikke understøtter softwareopgraderinger. Og da du bad om tips, der ikke kræver en computer, så er det det. Ingen computere.

Q : " Hej, jeg havde en vellykket opdatering af 6.0.1 Marshmallow på min enhed og brugte den med en charme, men en dag pludselig, da den blev tilsluttet på oplader, genstartede telefonen og var i opstartsløbet af Samsung-skærmen, det går i download mode og firmware downloads er normale, men går aldrig i sikker tilstand eller recovery mode eller længere end boot loop. Telefonen er knap 4 5 måneders brug uden nogen skade. Modellen er G925F. Jeg havde opdateret det britiske firmware tidligere på det. ”

A : Fastwaren skal genflashes, men da du sagde, at du ikke kan starte den i genoprettelsesmodus, antager jeg, at du ikke også kan starte den i download-tilstand. Så i grunden er der ikke noget vi kan gøre ved det, du har brug for Samsungs hjælp til dette.

Q : " Jeg har Galaxy S6 Edge og jeg opgraderet til Android 6 af OTA. Herefter har jeg to problemer; For det første er der ingen app genvej på låseskærmen, selv om jeg kan ændre indstillinger af det, men de er ikke på låseskærmen; Andet er, at tekst til tale service går i stykker, og jeg kan ikke bruge det på nogen app (ordbog, Google Voice osv.). Tak skal du have. ”

A : Du sagde, at du ikke har et Apps-ikon på låseskærmen, men selvom du har det, vil det ikke føre dig til app-skuffen uden at låse din telefon op, ikke? Når du låser op telefonen, er du imidlertid ikke længere på låseskærmen, men startskærmen, og jeg er sikker på, at der er ikonet Apps der. Så hvad er meningen med at sætte Apps-ikonet på låseskærmen, når du ikke engang kan bruge det?

Hvad angår tekst-til-tale-problemet, skal du prøve at tørre cachepartitionen først for at se, om det gør en forskel. Følg disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis det ikke løser problemet, skal du gøre hovedindstillingen nulstillet.