Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der holder genstart / genstart efter Marshmallow opdatering

Marshmallow opdateringen til #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) er allerede udbygget ganske lang tid, men der er brugere, der netop har modtaget det for nylig, da opdateringer afhænger af, hvornår tjenesteudbyderen eller transportøren gør dem tilgængelige til download.

Men lige siden de første opdateringer blev rullet ud tidligere i år, har vi allerede modtaget meddelelser fra vores læsere, der klager over deres enheder, der begyndte at genstarte på egen hånd kort efter installationen af ​​den nye firmware.

Mange spurgte, om den nye opdatering er dårlig eller korrupt, men vi kunne virkelig ikke svare på et sådant spørgsmål, da tilstanden af ​​filerne og firmwaren som helhed afhænger af, hvordan den blev downloadet, eller hvad tilstanden for enheden var, da opdateringen blev installeret .

Mens vi allerede har tacklet dette problem før, svarer vi på nye spørgsmål i dette indlæg. Så hvis du har fundet ud af dette problem før eller i øjeblikket bugged af det, læs videre, da jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din enhed.

For dem, der har andre bekymringer, skal du sørge for at besøge vores S6 Edge-fejlsøgningsside, da vi allerede har besvaret hundredvis af spørgsmål og problemer, siden enheden blev frigivet. Odds er vi allerede besvaret dem, eller der er allerede en eksisterende løsning, du kan bruge.

Du kan også kontakte os direkte, hvis du har brug for mere hjælp. Udfyld blot vores spørgeskema for Android-spørgsmål og giv os detaljerede oplysninger om problemet, herunder fejl og opførsel af din enhed.

Nu da vi er indstillet, lad os gå direkte til vores fejlfinding ...

Galaxy S6 Edge holder genstart efter en opdatering

Bortset fra tilfældig genstart er der andre problemer, jeg gerne vil tackle efter dette - det tilfældige genstartsproblem. Mens disse ord stort set betyder det samme, vil jeg bare skelne mellem disse problemer, så vi kan gøre tingene lidt klarere her.

Når du siger "telefonen fortsætter med at genstarte" betyder det, at enheden allerede har nået startskærmen eller i øjeblikket bliver brugt af ejeren, når den er slukket og startet igen.

På den anden side, når du siger "telefonen fortsætter med at genstarte" betyder det, at enheden ikke kan starte helt op, før den kører ned og starter igen. Oftere betegnes det som "boot loop".

Lige før jeg går igennem i fejlfinding af dette problem, er her en af ​​de meddelelser, vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem ...

Problem : Hey guys. Jeg fandt dit websted, mens jeg forsøgte at finde en løsning på mit problem. Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge, der for nylig downloadede marshmallow opdateringen. Jeg er ikke rigtig en tech fyr, så jeg kan muligvis ikke forklare mit problem korrekt. Men for at gøre det kort, downloadede jeg opdateringen. Jeg tror, ​​det er installeret korrekt, da telefonen genstartede derefter. Jeg var i stand til at bruge det i en kort periode og så lukkede den alene og kom op igen. Siden da fortsætter det med at genstarte på egen hånd, og jeg er virkelig freaking lige nu bekymrende, hvad der ville blive af min dyre telefon. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : Vi kan trække mange muligheder fra dette problem, da det spænder fra simple apps-problemer til mindre firmwareproblemer til alvorlige hardwarefejl. Vi skal udelukke en mulighed efter den anden, indtil vi kan få et klarere billede af, hvad der virkelig sker med din telefon. Så prøv at følge trinene herunder og se, om du kan løse dette problem med en af ​​dem.

Trin 1: Genstart din Galaxy S6 Edge i sikker tilstand

Dette udelukker muligheden for, at en eller nogle af dine downloadede apps forårsager problemet. Marshmallow er en enorm opdatering, da den overgår fra den tidligere version (Lollipop) til en mere avanceret. Så det er ikke rigtig en overraskelse, hvis nogle af apps i Play Butik ikke er kompatible med det endnu.

Når en app er inkompatibel med systemet, kan der ske mange ting, og det mest almindelige er crash, hvilket er uforudsigeligt. Et simpelt appkrasch kan medføre, at firmwaren også styrker eller tilfældigt genstarter i forbindelse med konflikter, der oprettes nu og da.

Opstart i sikker tilstand er ikke en løsning, men en måde at kontrollere, om dine apps fra tredjepart har noget at gøre med problemet. Da alle tredjepartsapps er deaktiveret midlertidigt, skal telefonen ikke fungere som den er nu, når den startes i sikker tilstand, og hvis problemet er virkelig med dine apps. Så følg trinene herunder og se hvad der sker næste gang ...

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis din telefon genstarter, selv i sikker tilstand, skal du fortsætte med din fejlfinding, ellers finder du bare apps, der har problemer og fjerner dem. Eller du kan sikkerhedskopiere dine data og filer og derefter gøre master nulstilling.

Trin 2: Start din enhed i genoprettelsestilstand og tøm cache partitionen

Jeg forstår, at problemet stadig opstår i sikker tilstand, så det næste du skal gøre er at gå efter firmwaren, selv om vi ikke har udelukket muligheden for, at en af ​​de forudinstallerede apps forårsager problemet. Det skyldes, at vi ikke ved, hvad appen har problemet, da der ikke er nogen fejl, der udtrykkeligt fortæller os og denne app, og at appen ikke længere fungerer. Desuden kunne vi ikke afinstallere en forudinstalleret app, selvom vi vidste hvilken den er ... medmindre telefonen er rodnet.

Derfor er den mest logiske ting at gøre på dette tidspunkt at slette systemets cache for at slippe af med forældede caches, at den nye firmware stadig kan bruge. Caches bliver ødelagt hele tiden, men den gode ting er, at du altid kan slette dem, og systemet vil oprette nye. Sådan fjerner du systemets cache på din S6 Edge ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 3: Nu er det tid til at gøre master nulstilling

Dette er din sidste udvej, og det er også den mest logiske ting at gøre, hvis problemet forbliver efter at du har slettet cachepartitionen. Det er ikke bare de caches, der bliver beskadiget, også dataene. Når dette sker, kan telefonen muligvis misforstå stor tid, især hvis de data, der var berørt, tilhører en af ​​de vigtige tjenester, der er ansvarlige for at gøre tingene jævnt i din enhed.

Grunden til, at det altid gøres sidste er på grund af det besvær, du bliver nødt til at underkaste sig ved at sikkerhedskopiere dine filer, appdata, kontakter, billeder osv., Før du rent faktisk nulstiller din telefon. Disse ting slettes uden spor under nulstillingen. Når du har lavet sikkerhedskopiering, skal du følge disse trin ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 Edge holder genstart (boot loop)

Når din telefon genstarter under opstart uden endda at afslutte processen, og hvis den fortsætter med at gøre det uendeligt, så kom din enhed i en opstartssløjfe. Vi har tidligere set problemer som dette, og vi har faktisk tacklet nogle relaterede problemer, som blev rapporteret til os af vores læsere.

Oftere er problemet skyldes nogle interne problemer med firmwaren. Dårlige opdateringer, korrupte firmwares og manglende filer kan ende med at sætte telefonen i opstartsløkken, som kun stopper, når batteriet er helt drænet.

Her er et af problemerne fra en af ​​vores læsere, der stødte på problemet kort efter opdateringen ...

Problem : Jeg har en Samsung-telefon kaldet som Galaxy S6 Edge, og jeg tror, ​​problemet er den nye opdatering, fordi den startede efter den downloadede. Der var en meddelelse om en opdatering, og telefonen hentede automatisk og installerede den. Lang historie kort begyndte telefonen at genstarte efter opdateringen, det kan ikke engang nå startskærmen. Det gør kun det, når jeg tænder enheden. Det forbliver slukket, hvis jeg ikke rammer tænd / sluk-tasten. Ved du, hvordan du løser dette?

Fejlfinding : Grundlæggende er dette problem det samme som det, jeg kun nævnte ovenfor, at det kun sker, når firmwaren er kompromitteret, som når der mangler nogle filer eller cacherne er beskadiget. Det kan også forekomme for folk, der elsker at manuelt blinke en firmware eller brugerdefinerede ROM'er. Når problemet opstår efter officielle opdateringer, skal det være systemcachen, der har et problem. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ...

1. Slet systemets cache ved at starte din enhed i genoprettelsesfunktion.
2. Hvis problemet stadig opstår, når du har slettet cacherne, skal du derefter genoprette hovedindstillingen for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, mens den nye firmware installeres.
3. Til sidst skal du installere firmwaren manuelt ved at bruge Odin og en computer. For dem, der bruger brugerdefinerede ROM'er, blinke stock firmware.

Jeg håber, at denne vejledning kan hjælpe dig med at løse dine problemer med din telefon.