Sådan repareres Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke reagerer & med skærmen, der forbliver sort

Glitches sker hele tiden. De skyldes nogle gange apps, hardware eller firmware selv. Men ting om dem er, at de ikke er så alvorlige. Faktisk forsvinder de i mange tilfælde så hurtigt som de opstår.

I dette indlæg vil jeg løse et problem, der nok kun er en fejl i den nye Samsung Galaxy S6 Edge. Vores læser, Sam, sagde at hans telefon stoppede at reagere uden tilsyneladende grund. Han forlod det lige på bordet med tilstrækkeligt batteri natten over og om morgenen forblev skærmen sort, uanset hvad han gjorde. Det sjove er, at hans telefonnummer stadig kan modtage et opkald, men hans enhed forblev død.

Så du kan bedre forstå, hvad der virkelig skete, her er Sams faktiske e-mail-meddelelse ...

" Jeg sætter telefonen på bordet før jeg går i seng. Batteriet viste 81% på det tidspunkt. Da jeg vågnede, viste telefonen ikke noget, jeg forsøgte at trykke på afbryderknappen, den forreste baseknap, vol tasterne, men ingen reaktion på nogen handling. Jeg ringede fra en anden telefon til min, opkaldet gik igennem, men det var heller ikke ringende eller viste noget displaylys. Jeg købte det bare 2 måneder tilbage med loyalitet ved at bruge Samsung, men helt skuffet. Vær venlig at råde bod på det. Hilsen, Sam . "

Før vi går videre, hvis du har andre problemer med din nye telefon, kan du besøge vores Galaxy S6 Edge-fejlfindingsside, da vi har angivet alle problemer, vi allerede har adresseret. Find problemer, der er ens eller relateret til din, og prøv de løsninger, vi først gav. Hvis de ikke fungerede for dig, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular nøjagtigt. Husk at jo flere oplysninger du kan levere, jo mere præcise vores løsninger er.

Fejlfinding

Formålet med fejlfinding er at vide, hvad problemet er. Når du har alle nødvendige oplysninger om problemet, ville du have en ide om, hvordan det skete, hvad der forårsagede det, og hvordan du fikset det. I dette problem er det første, du skal gøre, at kontrollere, om telefonen stadig er i stand til at reagere.

Trin 1: Oplad telefonen

Jeg forstår, at Sam sagde, at telefonen havde 81% batteri, da han lod det ligge på bordet. Selv om det kom ned halvdelen af strømmen tilbage, ville der stadig være nok batterier til at tænde telefonen op. Formålet med dette trin er dog ikke at oplade telefonen i sig selv, men for at se om det ville reagere, hvis det kunne mærke, at den nuværende bliver skubbet ind i dens batteri.

Normalt vil Galaxy S6 Edge vise opladningsikonet, og at LED-indikatoren lyser rødt (eller grønt, hvis det allerede er fuldt opladet). Hvis i det mindste et af disse opladningsskilt viser, så reagerer telefonen stadig på en eller anden måde, og årsagen til fejlen kan være bare en skurk app eller noget. Ellers er det helt frosset.

Trin 2: Tving genstart din telefon

I modsætning til de tidligere modeller har Galaxy S6 Edge ikke et aftageligt batteri. Så du kan ikke trække batteriet ud for at slukke for det. Imidlertid gav Samsung en måde at tvinge om nyt flagskib på. Tryk bare på og hold tænd / sluk-knappen og tasten Lydstyrke ned sammen i 7 sekunder eller mere.

Hvis telefonen simpelthen frøs, så genstarter kraften, løser problemet. Men hvis der var et mere alvorligt problem, og enheden ikke reagerer på det, så er der ikke meget du kan gøre ved det, men send det til checkup eller vent, indtil batteriet er helt drænet og forsøge at oplade det.

For at dræne batteriet hurtigere, skal du prøve at ringe dit telefonnummer fra en anden telefon. Du må muligvis bruge timer bare for at få batteriet helt drænet uden garanti for en opløsning, men hvis du virkelig vil vide mere om problemet, så er det det værd. For dem, der virkelig ikke har tålmodigheden til at fejlfinding dette problem, skal du sende telefonen til reparation.

Hvad hvis telefonen genstarter, men fryser igen?

I det mindste har du svaret ved at trykke på tænd / sluk-tasten og lydstyrken. Det er et godt tegn på, at problemet nemt kan løses. I dette tilfælde er den næste ting du gør, forsøger at starte den i sikker tilstand ...

Sluk din Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Alle tredjepartsprogrammer er midlertidigt deaktiveret, hvis du startede din telefon i sikker tilstand, så hvis den ikke frysede i den tilstand, betyder det, at der er en app, der forårsager problemet. Find det og afinstaller det. Hvis problemet imidlertid opstod, selv i sikker tilstand, skal du sikkerhedskopiere alle dine data og udføre en hård nulstilling.

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen