Sådan repareres Samsung Galaxy S6, der ikke kan modtage tekster og andre sms-relaterede problemer

Hej kære læsere. I dette indlæg vil jeg beskæftige mig med en Samsung Galaxy S6, der ikke kan modtage tekster eller sms'er. Dette problem er meget almindeligt overvejer at sende / modtage tekstbeskeder er et af de mest grundlæggende funktioner i enhver mobiltelefon.

Vi har modtaget mange SMS-relaterede problemer lige siden frigivelsen af ​​denne enhed, og mens vi behandlede relaterede problemer for få gange allerede, finder vi det nødvendigt at dedikere et indlæg, der vil fungere som en fejlfindingsvejledning til brugere, der oplever dette meget problem .

I den senere del af stillingen vil jeg besvare et par spørgsmål, der også er relateret til dette spørgsmål. Så læs videre for at lære at fejle din Galaxy S6, der ikke modtager tekster.

Før vi går videre, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du besøge den fejlfindingsside, vi dedikerede til Samsung Galaxy S6. Den indeholder tutorials og løsninger på problemer, vi allerede har behandlet tidligere. Prøv at finde problemer relateret til din, og prøv de løsninger, vi leverede, hvis det er relevant. Hvis de ikke virker for dig, kan du altid kontakte os. Du skal blot udfylde denne formular og trykke på send. Vi opfordrer dig til at give flere oplysninger om dit problem, så vi kan tilbyde mere præcise løsninger.

Grundlæggende fejlfinding

Så længe problemet er med telefonen, er der en chance for at reparere det ved at følge denne grundlæggende fejlfindingsvejledning. For netværksrelaterede problemer skal du kontakte din tjenesteudbyder om det og søge hjælp fra deres tekniske supportgruppe. Men før du faktisk går til deres butik eller ringe til deres hotline, skal du prøve disse trin for at se, om du kan få din telefon til at modtage tekstbeskeder igen. Efter alt bliver du bedt om at udføre grundlæggende fejlfinding af reps, der kan håndtere dit problem.

Trin 1: Kontroller, om din telefon får en god dækning

Dette er meget nemt at gøre. Se bare på signalstængerne øverst til højre på skærmen, og du vil straks vide, om din telefon registrerer signal fra din udbyderens netværk.

Hvis der endda er en bar af signal, er det nok at sende og modtage en SMS-besked. Men hvis der ikke er nogen, så skal du fejle det først, fordi når telefonen ikke kan registrere et signal, har du ikke nogen service.

Oftere genoptager telefonen genopfriske den hukommelse og kan hjælpe med at genvinde tjenesten. Hvis ikke, skal du straks kontakte din tjenesteudbyder og kontrollere, om der er et problem i dit område. Det er også muligt, at det er et hardwareproblem, og kun din udbyder kan afgøre, om telefonen skal repareres eller udskiftes.

Trin 2: Kontroller, om din telefon kan sende en sms

Hvis du antager, at din Galaxy S6 får en god dækning, men ikke kan modtage tekst, er det næste, du skal prøve, at sende en sms til alle, for at finde ud af, om det er i stand til at gøre det. Du bliver bedt om lige der og derefter, hvis afsendelsen mislykkedes, men hvis det lykkedes, er det mere sandsynligt, at der ikke er plads nok i din indbakke til nye meddelelser. Prøv denne løsning ...

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Meddelelser.
3. Tryk på menuikonet øverst til højre (3 prikker).
4. Tryk på Indstillinger fra indstillingerne.
5. Tryk på Slet gamle beskeder.
6. Tryk nu på SMS-grænse.
7. Forøg antallet af beskeder, der skal modtages.
8. Tryk på OK.

Du kan også slette nogle meddelelser i din indbakke for at skabe plads til nye meddelelser.

Trin 3: Kontroller, om du kan foretage opkald

Hvis du ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder, skal du bekræfte yderligere, hvis det er netværksrelateret eller et problem med din telefon. Forsøg at ringe til nogen af ​​dine venner for at finde ud af, om telefonen stadig er i stand til at gøre det, fordi hvis ikke, er det tid, du ringede til din tjenesteudbyder og spørger om et par ting, f.eks. Status for din konto og om dit nummer er sortlistet af en eller anden grund, og om der er en fejl i dit område, der forhindrer dig i at sende / modtage tekster og / eller foretage / modtage telefonopkald.

Hvis din konto er i god stand, så er det tid til at udføre en generel fejlfinding, da problemet kunne være i din telefon. Det første du skal prøve, er at rydde cachen og dataene i Messages-appen:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Meddelelser.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Denne procedure vil nulstille indstillingerne for Messages-appen til standard. Hvis det ikke løste problemet, er det tid til at udføre fuld hard reset lige inden du sender telefonen til reparation.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvad angår fejlfinding, har du gjort din del til ingen nytte. Så lad din udbyder eller Samsung-tekniker håndtere problemet for dig.

Andre sms-relaterede problemer med Galaxy S6

Følgende problemer rapporteres af vores læsere og er så almindelige, at nogen af ​​dem kan ske for dig. Læs videre for at vide, hvordan man skal håndtere dem.

Galaxy S6 kan ikke sende tekster med billeder

Spørgsmål : Jeg kan ikke skrive nogen billeder. Det var fint et minut og så intet. Det har været 3 dage, og eventuelle MMS-tekster vil ikke gå igennem. Jeg kan heller ikke modtage billeder fra andre gennem tekster. Jeg vil forsøge at downloade dem og vil komme op som "besked ikke fundet". På forhånd tak for din hjælp.

Svar : Sørg bare for at aktivere mobildata på din telefon ved at glide fingeren nedad på skærmen, der starter fra skærmens øverste kant og derefter røre ikonet Mobil data. Hvis ikonfarven er grøn, er den allerede tændt, ellers skal du røre den en gang for at aktivere den. Hvis det allerede er aktiveret, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da APN-indstillingerne måske er blevet ændret, for som du sagde, "det var fint et minut og derefter intet." Du kan også kontrollere status for din konto.

Kan ikke slippe af med meddelelsesmeddelelser på Galaxy S6

Spørgsmål : Så jeg gik igennem og jeg slettede meddelelser. På det tidspunkt besluttede en af ​​mine venner at skrive mig. Ingen big deal rigtigt? FORKERT. Fordi nu, uanset hvad jeg gør, synes det aldrig at gå. Min telefon siger, at jeg har en besked, det vil ikke forlade min meddelelseslinje, og meddelelsesappen har en på den. Men når jeg klikker på meddelelsen, tager det mig til den nye meddelelsesside, og jeg kan ikke slette beskeden, fordi der ikke er der for at slette. Jeg har gjort, hvad mange sider har fortalt mig at gøre. Jeg har tvunget til at stoppe messaging-appen, sluk den og tændt, sæt den i sikker tilstand og genstart den igen. Hjælp venligst!

Svar : Det er en fejl. Desværre er det ikke med Messages-appen, men en tjeneste, der er ansvarlig for håndtering af meddelelser til badges eller ikoner. Bare følg disse trin, og du bliver god

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på BadgeProvider.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Hvordan vedhæftes billeder i en sms?

Spørgsmål : Før jeg kunne røre + i tekstboksen i meddelelser og vælge kameraet for at tage et billede og sende. Nu er denne mulighed væk. Jeg var nødt til at gå ind i kamera app tage foto og sende det ... og forslag eller fjernede jeg ikonet / genvejen ubevidst?

Svar : Det er ikke + -tegnet, du skal trykke for at vedhæfte billeder i dine tekstbeskeder, men ikonet for papirclips. Det er altid der, der er ingen måde, det vil forsvinde, da det er en del af selve messaging-appen.

Det er alt for nu, men vær sikker på, at vi i fremtiden vil behandle flere tekstrelaterede problemer. Tak for læsning og jeg ønsker dig alt det bedste.

Har du problemer med din telefon, der ikke modtager tekster?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4