Sådan repareres Samsung Galaxy S6 "Desværre har e-mail stoppet" fejl og udvekslingsproblem [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå hvorfor fejlen "Desværre, #Email er stoppet" vises på din #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) og lær hvordan du fejler din enhed, når det sker med dig.
Lær hvordan du fejler din enhed, der ikke længere afspiller underretningslyden, når der modtages nye e-mail-meddelelser.

Apps kolliderer hele tiden, selv med high-end smartphones som Samsung Galaxy S6. En proces kan have ramt konflikter under kørslen, hvilket kan påvirke ydeevnen til den app, der bruger. I dette indlæg har jeg behandlet et par problemer. Den første handler om fejlmeddelelsen "Desværre har e-mail stoppet", der kan komme op, når ejeren forsøger at kontrollere sine e-mails. Mens det specifikt nævner Email, taler fejlen faktisk om e-mail-appen og ikke "e-mail" generelt.

Det andet problem er stadig relateret til e-mail, men det er faktisk mere på app-siden end selve e-mailen. Det handler om meddelelsen lyden, der ikke vil spille, når meddelelser kommer ind. Det kan virke som et komplekst problem, men det er faktisk ikke desto mindre et problem, der skal løses. Så læs videre for at lære mere om disse problemer og se, om de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog, fungerer her for dig.

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S6, kan du dog droppe af vores fejlsøgningsside, fordi vi allerede har besvaret en masse problemer med denne telefon. Der kunne allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer på vores hjemmeside, så prøv at finde problemer, der ligner din. Hvis vores løsninger ikke virker for dig, eller hvis du ikke kan finde noget lignende med din bekymring, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Sådan fejlfindes Galaxy S6, der viser "Desværre har e-mail stoppet" fejlen

Som jeg nævnte tidligere, er dette problem faktisk mere på app-problemet end kun et e-mail-problem, at navnet på appen er e-mail, lagerklienten på din telefon. Selvom det er en forhåndsinstalleret app, krasjer det også fra tid til anden afhængigt af, hvor godt telefonens ydeevne er. Når fejlen dukker op, betyder det ikke nødvendigvis, at det er et alvorligt problem. I ansigt kan fejl som dette nemt afhjælpes ved hjælp af grundlæggende app fejlfinding, og det er det, jeg vil have dig til at gøre nedenfor.

Trin 1: Genstart din telefon først, før du gør noget andet

Nogle firmware- og hardwarefejl kan medføre, at telefonen fryser, hænger, lagrer, hvilket også kan påvirke andre apps. Når dette sker, kan nogle apps kollidere og efterlade fejl som dette, mens i andre tilfælde lukker apps bare uden varsel.

Små fejl kan løses ved en genstart af det meste af tiden, selvom der også er fejl, der kræver mere komplekse fejlfindingsprocedurer, der skal løses. Men du behøver ikke at gå så langt for at lære, om det er et mindre problem eller ej. Så genstart din telefon, før du foretager anden fejlfinding. Hvis fejlen forsvandt, skal du fortsætte med at observere din telefon, da den måske opstår igen i fremtiden. Men hvis det forblev, så fortsæt med det næste trin.

Trin 2: Genstart din Galaxy S6 i fejlsikret tilstand og brug e-mail-appen

Mens e-mail-appen er forudinstalleret, er det stadig muligt, at en tredjepartsprogram forårsager, at den krasjer. Derfor er det nødvendigt at isolere problemet straks for at vide, om tredjeparter har noget at gøre med dette problem eller ej. Start kun din telefon i Sikker tilstand, og åbn appen for at se, om den stadig kolliderer. Hvis ikke, skal du finde tredjepartsapps, der forårsager problemet. Start din søgning fra de seneste installationer eller apps, der bruger e-mailen. På den anden side, hvis fejlen stadig vises, skal du fejlfinding selve appen. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Safe Mode" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Nulstil e-mail-appen ved at rydde cachen og dataene

Du kan miste alle dine e-mails, hvis du gjorde det, især hvis de automatisk downloades til din telefon og slettes fra serveren. Men du har virkelig ikke meget mulighed her, da du ikke kan åbne e-mail-appen for at sikkerhedskopiere din Beskeder. Anyway, her er hvordan du nulstiller e-mail-appen:

Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
Tryk på Indstillinger.
Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
Rul til og tryk på Email.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Du skal opsætte din e-mail-konto efter at have gjort dette, hvilket betyder at du har brug for dine loginoplysninger samt serverindstillingerne. Hvis appen stadig kolliderer, kan det næste trin hjælpe.

Trin 4: Slet systemcache, så din telefon vil oprette nye til at erstatte dem

Systemets cache kan nemt blive beskadiget. Når det opstår, og telefonen fortsætter med at bruge dem, kan der opstå fejl og fejl, der også kan resultere i nedbrud af apps, der er kendetegnet ved fejl som dette. Caches kan slettes uden negative virkninger på telefonens ydeevne. Faktisk, når du sletter dem fra tid til anden, kan ydeevnen for din enhed blive bedre, og det kan være muligt at løse enkle appproblemer. Når det er sagt, har jeg brug for dig til at følge nedenstående trin i et forsøg på at løse dette problem. Bare rolig, det er sikkert og nemt at gøre:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Når telefonen har genstartet, skal du åbne e-mail-appen igen for at se, om fejlen stadig opstår, og i så fald har du ikke andet valg end at nulstille din Galaxy S6.

Trin 5: Master Nulstil din enhed for at bringe den tilbage til standardkonfigurationen

Dine data og filer vil blive slettet, hvis du gjorde dette, så du tager tid på at sikkerhedskopiere dem for at sikre, at ingen vigtige data ville gå tabt. Denne procedure kommer i slutningen på grund af det besvær, det medfører især ved at sikkerhedskopiere vigtige data på din telefon, og det er kun halvdelen af det, da du bliver nødt til at indstille enheden igen efter nulstillingen. Men du synes ikke at have noget andet valg end i øjeblikket. Følgende er en effektiv måde at nulstille din telefon på:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

For problemer som dette er en nulstilling tilstrækkelig til at rette dem.

Galaxy S6 afspiller ikke meddelelsen lyd, når e-mails kommer ind

Spørgsmål: Jeg forsøger at forbinde min arbejds email-konto (ikke Exchange) med min telefon (Samsung Galaxy S6). Jeg har prøvet lager e-mail app og en 3rd party app kaldet TypeApp. De begge synkroniseres, men det vil heller ikke give mig besked. Jeg har meddelelserne angivet i apps og i Application Notifications i telefonindstillingerne for at få mig til at sende underretninger med en lyd, vibrere og LED blink. Intet af det virker. Jeg ved ikke, hvor ellers der kunne være en indstilling, der forhindrer meddelelserne fra at komme igennem. TypeApp har 2 muligheder for meddelelser - Tryk eller Hent. Jeg har prøvet begge og ikke arbejder. Jeg er ved et tab! - Shena

Løsning: Hej Shena! Det er en god ting, at du har gjort ændringer i meddelelsesindstillingerne for at sikre, at det ikke er lydløst eller stumt. Jeg ved, det er virkelig irriterende at have "døv" -enhed, men vi har modtaget relaterede klager fra vores læsere. Der er flere faktorer at overveje, der udløser dette problem.

Det bedste, du bør gøre, er at indsnævre problemet ved at udføre nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din enhed. På denne måde kan du sikre dig, at enheden ikke oplever nogen software eller firmware problemer. Er dette en ny enhed? Er det første gang du støder på dette problem? I så fald anbefaler vi, at du følger nedenstående fejlfindingstrin.

Trin 1.Boot din telefon i fejlsikret tilstand

Denne procedure løser ikke problemet, men for at hjælpe dig med at finde ud af om der er apps ansvarlige, der gør, at meddelelsesringetonen ikke virker. I denne tilstand vil enheden midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, og kun de forudinstallerede apps vil køre på systemet.

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Safe Mode" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Prøv at bruge din enhed på en normal måde, f.eks. At tjekke dine e-mails og ændre meddelelsesindstillingerne, hvis du skal og se, om meddelelseslyden er rettet, når du modtager meddelelser. Hvis ikke, fortsæt til næste trin.

Trin 2: Kontroller individuelt hver app, hvis meddelelsen er deaktiveret

Der er en anden måde at fastlægge problemet på og rette det, den første er at ændre lydstyrkekontrollerne under indstillinger, i dette tilfælde har du allerede gjort det. Og den anden er at kontrollere underretningen under applikationsadministratoren.

Sådan aktiverer / deaktiverer du den individuelle appmeddelelse:

Gå til Indstillinger
Tryk på Programmer
Tryk på Application Manager
Søg efter den app, du vil aktivere / deaktivere meddelelse (f.eks. TypeApp)
Når du er placeret, skal du trykke på den
Kig efter en afkrydsningsfelt, der hedder "Show Notification"
Tryk på den for at sætte en grøn check på den og omvendt.
Så hvis du er færdig, gå tilbage til hovedskærmen

Du kan gå videre og forsøge at sende en e-mail selv for at sikre, at meddelelseslyd er aktiveret. Hvis ja, gør så det til alle de apps, du ønskede at aktivere meddelelserne.