Sådan repareres problemer med Samsung Galaxy S7 Edge-kameraet, der opstod efter Android 7 Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

• Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet", fortæller faktisk brugeren, at kameraappen faldt af en eller anden grund. Lær hvordan du fejler din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der for nylig er blevet opdateret til Android 7 #Nougat.
• Advarslen "Kamera mislykkedes" er faktisk mere af et hardwareproblem end firmware, men det betyder ikke nødvendigvis, at sidstnævnte ikke har noget at gøre med det. Læs videre for at lære, hvordan du fejler din enhed, når dette sker.
• En anden form for et sammenbrud er, når appen bare lukker på egen hånd uden tilsyneladende årsag eller årsag. Det sker hele tiden, så du bør vide, hvad du skal gøre, når det sker med din enhed.

Kameraet er et af salgsstederne i Samsung Galaxy S7 Edge, og det er også et af de funktioner, der er mere komplicerede end noget andet. Når du taler om kameraet, taler du ikke bare om kameraappen, du bruger i snapshot, men du taler også om sensoren såvel som alle andre processer, der kører i baggrunden. Der er flere processer og endda apps, der bruges, når du bruger kameraapplikationen, og det bedste eksempel er Galleriet.

Mit punkt er, når kameraet ikke fungerer normalt, mens det er logisk at tro, at det er et simpelt kamera problem, er der en mulighed for, at det skyldes andre processer eller apps, der måske ikke har initialiseret. Du skal huske, at når du begyndte at bruge kameraprogrammet, fungerer sensoren allerede aktivt og processer, der håndterer filtre, tilstande og andre ting kører også aktivt i baggrunden, så det vil på det tidspunkt, du trykker på optageknappen, alt være synkroniseret, og alt dette sker i et blik i øjet.

Hvad sker der nu, hvis en af ​​disse ting ikke kunne initialisere eller indlæse? Resultatet kan variere fra et simpelt app-crash-problem, som ofte er repræsenteret af fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet", lidt kompliceret hardwarefejl, der er kendetegnet ved fejlen "Advarsel: Kamera mislykkedes", eller det kan resultere i svindelproblemer som apps lukker på egen hånd uden tilsyneladende grund.

• Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der viser "Desværre har kameraet stoppet" fejl efter Nougat opdatering
• Sådan fejlfindes S7 Edge, der holder op med at "Fejlfinding: Kamera mislykkedes" -fejl efter en firmwareopdatering
• Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, hvis kamera holder lukket på egen hånd efter en opdatering

Læs videre for at lære mere om de problemer, jeg behandlede i dette indlæg. Hvis du har andre problemer, skal du dog sørge for at besøge vores fejlfindingsside for Galaxy S7 Edge, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed, da den blev frigivet sidste år. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger eller fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Sørg for at du udfylder hvert felt og beskriver problemet så præcist som muligt, så vi kan give dig mere præcise løsninger.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, der viser "Desværre har kameraet stoppet" fejl efter Nougat opdatering

Problem : Der er en fejlmeddelelse, der holder mig bugget, og det går "Desværre er kameraet stoppet", som jeg tror startede efter en opdatering, der blev downloadet for et par dage siden. Det var ikke en app opdatering sikkert, så jeg tror det var for operativsystemet. Fejlen dukker op hver gang jeg åbner kameraappen. Sagen er, jeg vil have fejlen at forsvinde, da jeg ikke kan bruge kameraet, når det vises. Kan du venligst hjælpe mig med dette? Tak.

Fejlfinding : Som jeg nævnte tidligere, kan dette problem spænde fra et simpelt app-problem til en mere kompleks. Derfor er det nødvendigt at fejle telefonen grundigt for at vide, om fejlmeddelelsen udløses af den tidligere eller forårsaget af sidstnævnte. Med det sagt, her er det, jeg foreslår, at du ville gøre for at forsøge at løse dette problem:

Trin 1: Genstart din telefon, hvis det er første gang, problemet opstod

Vi kan ikke straks sige, at problemet skyldes et firmwareproblem eller et hardwareproblem, fordi det kan resultere i spildte indsatser og ressourcer. Det er tommelfingerregelen, at når der opstår et problem for første gang, skal du blot genstarte din telefon for at se, om det gør en forskel. Husk, at simple firmware og hardware glitches nemt kan løses ved simpel genstart. Hvis problemet stadig opstår efter en genstart, så prøv igen genstart din telefon igen.

Trin 2: Start din S7 Edge i sikker tilstand og prøv at bruge kameraet

Tredjepartsprogrammer forårsager oftere apprelaterede problemer, som kan resultere i sammenbrud af nogle forudinstallerede apps, herunder standardkameraappen. Derfor er det vigtigt, at du forsøger at isolere problemet ved at starte din telefon i sikker tilstand og se, om kameraet stadig ville gå ned, hvis du forsøgte at åbne det i den tilstand, fordi så er det nødvendigt at gå videre til vores næste fejlfindingstrin . Ellers skal du bare finde de tredjepartsapps, der forårsager problemet, og afinstallere eller deaktivere dem, indtil fejlen ikke kommer op igen. Sådan genstarter du din S7 Edge i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Forudsat at problemet blev fikset i denne tilstand, så find de apps, der forårsager problemet. Hvis det er svært at finde disse apps, kan du sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data og derefter bare gøre fabriks nulstillingen:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Du bliver nødt til at opsætte din telefon fra bunden igen, som om den er ny efter nulstillingen.

Trin 3: Prøv opstart i genoprettelsestilstand og tøm cache partitionen

Da du nævnte, at telefonens firmware for nylig er blevet opdateret, er det absolut nødvendigt, at du medtager i fejlsøgningsproceduren sletningen af ​​cachepartitionen for at slette alle system caches. Dette udelukker muligheden for at problemet skyldes nogle af korrupte caches, og sådan gør du det:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Nulstil din Galaxy S7 Edge, da den nu kører på en ny firmware

Systemdata og filer kan blive ødelagt som caches, og når det sker, kan nogle apps kollidere eller ikke køre længere. Dette skal udelukkes, før du beslutter dig for at bringe telefonen til butikken og få nogen til at kigge på det. Det betyder dog at have dine filer og data slettet, så du skal sikkerhedskopiere dem før noget andet. Når du har sikkerhedskopieret de data, du ikke vil tabe, skal du følge nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med kameraet på din telefon, der for nylig blev opdateret til Nougat.

Sådan fejlfindes S7 Edge, der holder op med at "Fejlfinding: Kamera mislykkedes" -fejl efter en firmwareopdatering

Problem : Jeg ejer Galaxy S7 Edge, og det har været med mig siden sidste år. Jeg har aldrig haft problemer med det indtil for nylig, da der var en opdatering, som jeg virkelig ikke ved, hvad det handlede om. Jeg blev bare meddelt, at en opdatering er tilgængelig, og at jeg skulle downloade den. Så det gjorde jeg, og jeg antager, at alt gik godt kun for at finde ud af, at når jeg åbner kameraet, ville der opstå en fejl med at sige "Advarsel: Kameraet mislykkedes." Da jeg ikke er en teknisk person, forekommer denne en smule kompliceret for mig at forstå. Jeg håber du kan oplyse mig. Tak.

Fejlfinding: Som du nævnte, at problemet opstår efter opdateringen, er det højst sandsynligt, at problemet blev udløst af den nyinstallerede firmware på din telefon. Det er muligt, at system- og apps-cachen var blevet beskadiget, hvilket fik kameraet til at gå ned uden tilsyneladende grund. For at indsnævre problemet skal du udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer og observere, om der er ændringer.

På grund af flere apps, der kører i baggrunden, er der en tendens til, at firmwareenheden kolliderer, så gennem genstartsproceduren vil telefonens hukommelse blive opdateret. For at gøre det skal du bare trykke og holde tænd / sluk-tasterne nede og vente, indtil telefonen genstarter. Prøv derefter at bruge kameraet igen og se om fejlmeddelelsen stadig dukker op. Hvis ja, så udfør den næste procedure.

Nogle gange på grund af opdateringen gjorde du det muligt, at cachen og dataene i appen var blevet beskadiget. I denne procedure bringer du appen tilbage til standardindstillingerne ved at slette al lagret cache og data gemt på den. Efter udførelsen af ​​proceduren, prøv at observere, om problemet fortsætter. Hvis ja, så kunne der være andre faktorer, der udløste problemet. For at rydde cachen og dataene i appen skal du følge nedenstående trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på appen Galleri (kamera).
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Clear Cache og derefter Clear data, delete.

Men hvis fejlmeddelelsen stadig vises på skærmen, kan du hoppe til næste procedure ved at starte din telefon i fejlsikret tilstand.

Nogle gange skyldes downloadede applikationer installeret i systemet, der kan være en af ​​grundene til, at nogle af de forudinstallerede apps ikke kan fungere normalt. Så ved at starte din enhed i fejlsikret tilstand, bliver alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, og kun de forudinstallerede apps kører i systemet. Mens du i denne tilstand forsøger at bruge kameraet og se om problemet stadig opstår. Hvis ikke, udløste et af dine downloadede applikationer problemet ved at afinstallere de mistænkte apps, indtil fejlmeddelelsen ikke længere vises. Men hvis problemet stadig vedvarer, kan du hoppe til næste procedure.

Da den sikre tilstand ikke har nogen nytte af problemet, kan rydde systemets cache af telefonen muligvis hjælpe med at løse problemet. Det er på grund af den nye firmware, der er installeret i systemet, der er en mulighed for, at de gamle caches var blevet beskadiget. I denne procedure sletter du alle caches i systemet, så enheden kan oprette nyere caches og kompatibel med den nye firmware.

Men efter at have ryddet systemets cache og udstedes stadig det samme, er din sidste udvej at udføre master reset på din enhed. Gennem nulstilling er der stor chance for, at enhedsproblemet bliver løst. Men bemærk, at proceduren vil slette alle gemte filer på din telefon, så prøv det først at sikkerhedskopiere alt.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge, hvis kamera holder lukket på egen hånd efter en opdatering

Problem : Af en eller anden grund vil kameraet i min Galaxy S7 Edge bare ikke fungere. Jeg ved virkelig ikke, hvornår det startede, men i sidste uge kunne jeg tage billeder uden at blive mødt af dette problem. Nu når jeg åbner kameraet, åbnes det i et par sekunder, før du lukker igen. Hvis du kan være så venlig at hjælpe mig med at slippe af med dette problem, ville jeg helt sikkert være så taknemmelig. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding: Problemet er naturligvis en softwarefejl, det kunne have været påvirket under firmwareopdateringerne og kan have forårsaget beskadigelse af andre filer eller ødelagt det, især kameraappen. Det bedste, du kan gøre, er at udføre en grundlæggende fejlfindingsprocedure for at indsnævre problemet. Da du ikke kan starte din kameraapp, kan du starte med at rydde cachen og data gennem indstillingsmenuen.

Bare for at vide, om din enhed ikke har noget problem med kameraet, så prøv at installere en tredjepartsapp til kamera, og prøv at tage billeder ved hjælp af den installerede app, hvis du kunne gøre det, så kan det være pre- installeret eller standard app har problemer. Fortsæt derefter med at rydde cachen og dataene til standardkameraappen.

Den fil, du er ved at fjerne, er midlertidige filer, der bruges til ofte brugte apps, til at starte dem jævnt og meget hurtigere end at starte det første gang. Ved at rydde det vil det tvinge enheden til at oprette en ny fil, der er kompatibel med den nye opdatering, fordi det kan være et af problemerne, inkompatibelt. Du kan henvise til trinene ovenfor om, hvordan du fjerner cachen og dataene i din kameraprogram.

Hvis det imidlertid ikke er muligt at løse problemet ved at rydde cachen og dataene, skal du henvise til den næste procedure i det første problem ovenfor . Når du har udført alle procedurer, virker din enhed, og problemet er løst.

Hvis ingen af ​​procedurerne virker eller løser problemet, skal du medbringe din enhed til nærmeste Samsung-servicecenter eller den butik, hvor du købte din enhed. Det kan være et alvorligt problem, som kun fagfolk kan klare, du har stort set gjort ved at udføre de grundlæggende fejlfindingstrin.