Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge-skærmen, der gik sort, andre systemrelaterede problemer

Der er en tynd linje mellem et problem med et sort skærm og et alvorligt hardwareproblem, hvorfor det er vigtigt, at du fejler din enhed - i dette tilfælde er det #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - for at bestemme, hvad det virkelige problem er og finde ud af en måde at løse det på. Der er problemer, der skal løses straks, dog mindre de er, men der er også problemer, som du har råd til ikke at adressere straks, selvom det er så irriterende.

Jeg har adresseret nogle få skærme og muligvis firmware relaterede problemer i dette indlæg. Hvis du for nylig har haft lignende problemer, opfordrer jeg dig til at fortsætte med at læse for at se, om de løsninger eller fejlfindingsvejledninger, jeg offentliggjorde her, er nyttige nok.

Hvis du har andre bekymringer, skal du dog sørge for at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har rettet op på hundredvis af problemer med denne telefon, siden den blev frigivet. Prøv at finde lignende problemer og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Men giv os så mange oplysninger som muligt, så vi kan hjælpe dig bedre.

Samsung Galaxy S7 Edge-skærmen blev sort, der fulgte med frysning og lagring

Problem: Hej! Jeg har i øjeblikket en S7 Edge, og lige siden jeg har fået telefonen, som var for to måneder siden, har den været langsomt og fryset. Det virker så slemt, at skærmen bliver sort og jeg kan ikke bruge min telefon. Jeg tog telefonen op til at & t butik og lad teknikerne forsøge at ordne det. De tilslutter telefonen op til enheden og kunne fortælle mig, at det var et softwareproblem, og det går helt sikkert, så hun nulstiller min telefon og blinker den. Det fungerer godt for en dag eller 2, men så den følgende dag det samme problem, en sort skærm, jeg skal helt sikkert se, om jeg kan få en anden telefon, fordi jeg virkelig bliver træt af denne.

Løsning: En af grundene til, at din telefon fryser og slæber, skyldes, at du muligvis har hentet mange apps på din enhed. Der er to typer apps til stede på din telefon; forudinstallerede og downloadede eller tredjeparts apps. Hvis problemet opstod, efter at du har hentet en app, kan en tredjepartsapp være ansvarlig for, at dette sker. Følg nedenstående procedurer for yderligere fejlfinding.

Trin 1: Start din telefon i sikker tilstand

Opstart af telefonen i sikker tilstand hjælper dig med at finde ud af, hvad der virkelig udløste problemet. I denne procedure deaktiverer du alle downloadede apps midlertidigt og kun lad de forudinstallerede apps køre under opstart. For at starte i Safe mode, skal du gøre disse trin.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Mens du er i denne tilstand, og problemet stadig er på dit håndsæt, fortsæt til næste procedure.

Trin 2: Tør Cache Partitionen af ​​din Galaxy S7 Edge

Oftere sker frysning og forsinkelse af problemer på grund af beskadigede caches. I dette tilfælde skal du slette dem, så systemet vil oprette nye. At slette cachepartitionen vil ikke skade nogen af ​​de filer, der er gemt på din telefon som telefonnumre, fotos og andre filer. Sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Udfør Master Reset på din Galaxy S7 Edge

Når du har startet telefonen i fejlsikret tilstand og sletter systemets cache, og problemet stadig eksisterer, er det en sidste udvej at foretage en master reset. Denne metode er mere besværlig, fordi alle filer vil blive slettet som downloadet musik, telefonnumre, videoer, fotos osv. Så før du udfører denne procedure, skal du sikkerhedskopiere dem alle, da de slettes. For at mestre nulstil enheden skal du gøre disse trin.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
2. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

1. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
2. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Ring til teknisk support

Efter at masteren er nulstillet og spørgsmålet er forblevet, er det bedst at ringe til en teknisk support. Udførelse af egen fejlfinding kan hjælpe med at løse problemet med din telefon. Hvis din udbyder ikke også kan løse problemet, kan de i det mindste give dig en form for kompromis, som de kun kunne tilbyde.

Galaxy S7 Edge-skærmen bliver ikke reagerende, men der er stadig visning

Problem : For nogle årsagen blev berøringsskærmen på min Galaxy S7 Edge deaktiveret. Jeg mener, at telefonen ikke længere vil adlyde mine rører, da i ingenting virker, hvis jeg rører skærmen. Jeg har taget hånd om denne enhed, og jeg er 100% sikker på, at den ikke blev droppet, heller ikke har jeg nedsænket det i vand. Jeg er helt overrasket over dette problem, da mine forventninger var høje. Så nu forventer jeg ikke rigtig meget mere, men jeg vil bare redde det. Kan du venligst hjælpe mig, hvis du kan. Tak.

Fejlfinding : Vi ved tydeligvis ikke som dette punkt, hvad problemet virkelig er, så vi skal fejlsøge enheden. Dette er hvad du skal gøre:

1. Start din telefon i sikker tilstand - dette giver dig et overblik over, om problemet skyldes tredjeparts apps eller forudinstallerede.
2. Afinstallerede mistænkte apps - Hvis problemet blev rettet i sikker tilstand, betyder det, at skyldige er en tredjepartsprogram. Find synderen og afinstaller den.
3. Force genstart din enhed - gør dette, hvis din telefon fryser, laver eller styrter fra tid til anden, da der altid er en mulighed for, at det er en mindre firmwarefejl, der får skærmen til at reagere.
4. Slettet systemcache - følg trinene ovenfor for at slette cachepartitionen, fordi dette problem måske skyldtes et beskadiget systemcache.
5. Fabriksindstil din telefon - hvis alt andet fejler, skal du nulstille din telefon for at vide, om problemet kan løses ved at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne.
6. Send telefonen til reparation - hvis nulstillingen ikke kan løse problemet, så søg hjælp fra en tekniker.

Galaxy S7 Edge-skærmen er helt sort, telefonen tændes ikke igen

Problem : Jeg har meget brug for dine hjælpere. Jeg har S7 Edge-telefonen, som jeg købte for et par måneder siden. Jeg har ikke fundet noget problem med det indtil for nylig, da det slukket selv, forlader skærmen helt sort og vil ikke tænde igen. Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre, derfor kommer jeg ud til jer. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding : Jeg forstår, at din telefon er slukket alene og nu er skærmen helt sort og selve enheden ikke tænder. Problemet kan kun være et mindre firmware- eller app-problem, eller det kan være et mere alvorligt system eller hardware problem. Dette er hvad du skal gøre:

1. Prøv at ringe til dit telefonnummer fra en anden telefon - dette giver dig en ide om, om telefonen stadig er tændt, og kun skærmen er slukket.
2. Force genstart din S7 Edge - bare hvis telefonen stadig ringer, selvom skærmen er slukket, skal du tvinge genstart din enhed til at starte den op.
3. Undersøg enheden for fysisk skade - hvis telefonen blev droppet og påvirket dens ydeevne, skal den have efterladt en slags dent eller ridse. Du kan endda finde nogle revner på skærmen.
4. Kontroller for væskeskader - en anden grund til at skærmen slukker uden tilsyneladende grund skyldes væskeskader. Heldigvis har S7 Edge en indikator for væskeskader, du kan kontrollere for at kontrollere, om problemet skyldes væskeskader. Bare fjern SIM-kortbakken og kig ind i spalten for at finde mærkaten. Hvis den blev rød, lilla eller lyserød, så blev telefonen udsat for væskeskader. Du skal sende telefonen til checkup og reparation.
5. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand - i et forsøg på at finde ud af om telefonen stadig kan starte op, så prøv at køre telefonen i sikker tilstand. Hvis telefonen starter med succes, så ved vi i hvert fald, at hardwaren er god, og vi kan muligvis løse problemet.
6. Nulstil din telefon - start din telefon i gendannelsestilstand og nulstil din enhed, hvis den er vellykket, ellers skal du bare sende den til checkup og reparation.