Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, at auto konverterer tekster til gruppesamtale, andet tekstmeddelelsesproblem

Der er en indstilling i din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Messages-app, der gør det muligt for telefonen at konvertere tekstbeskeder automatisk til flere kontakter i en gruppesamtale. Når de er aktiveret, kan alle svar findes i en tråd, og alle ser dem sådan. Hvis deaktiveret, hvis en SMS-besked sendes til flere kontakter på én gang, modtager hver af disse kontakter beskeden som en SMS eller MMS, afhængigt af om der er en vedhæftet fil eller ej.

Hvis du vil have din Galaxy S7 eller S7 Edge til at sende gruppetekster uden at modtagerne svarer til alle, skal du prøve at slukke for gruppesamtalefunktionen .

Rapporter fra vores læsere tyder på, at mange S7 Edge ejere har stødt på et problem, hvor meddelelserne omdannes til gruppetekster, selvom indstillingen er deaktiveret. Ifølge nogle opstod problemet efter en firmwareopdatering, og derfor skal vi se på det og se, hvad vi kan gøre.

Fortsæt med at læse for at forstå mere om det problem, jeg nævnte i dette indlæg, og lære at reparere dem. Hvis du har andre problemer, skal du dog sørge for at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed. Odds er at der allerede findes eksisterende løsninger på vores hjemmeside, og alt du skal gøre er at finde dem. Så prøv at finde spørgsmål, der ligner din, og brug den løsning, vi gav. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Galaxy S7 Edge modtager tekstmeddelelser som gruppesamtale efter en opdatering

Problem : Efter den nyeste softwareopdatering. Når jeg modtager beskeder, får jeg dem som en gruppechat. I stedet for som en almindelig besked. Men afsenderen har ingen problemer på deres side eller startede en gruppechat. Jeg har genstartet telefonen. Men jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere. Hjælp venligst.

Svar : Der er en indstilling til at aktivere gruppesamtale i Galaxy S7 Edge, og det skal være det første du skal kontrollere. Opdateringer kan ændre nogle indstillinger i din telefon, og standardindstillingerne adskiller sig også fra den gamle version. For eksempel klagede mange brugere på, at deres enheder ikke længere afspiller det sædvanlige notislyd, når der modtages meddelelser. Det skyldes, at den nye firmware havde meddelelserne blokeret, og hvis du ikke ved, hvor du skal gå for at fjerne blokeringen, kan du måske tro, at der er problemer med telefonens lyd. Ærligt, vi har kun modtaget sådanne slags klager for at finde ud af, at det kun var en indstilling, der blev ændret.

Nu til dette problem, for at gøre det lidt klarere for dig, her er det trin for trin vejledning ...

Trin 1: Bekræft gruppekonversation er ikke aktiveret i din Galaxy S7 Edge

Når den er aktiveret, konverterer gruppen Konversation i indstillingerne Beskeder automatisk beskeder i gruppetekster, hvis telefonen opdager, at der er mere end én kontakt under afsendelsen af ​​meddelelsen. Derfor skal det være det første du skal kontrollere:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer, og vælg Beskeder.
4. Tryk på Flere indstillinger og derefter Multimediebeskeder.
5. Deaktiver gruppekonversation.

Alt går godt, hvis gruppen Konversation indstilles, og du har deaktiveret det. Men hvis den allerede er deaktiveret, og telefonen stadig forsøger at konvertere tekstbeskeder til gruppetekster, så er det næste trin nødvendigt.

Trin 2: Slet systemcache, så telefonen vil oprette nye

Dette er et nødvendigt skridt i betragtning af problemet opstod efter en firmwareopdatering. Som du ved, kan systemkufferter eller alle caches for den sags skyld nemt blive ødelagt under firmwareopdateringer, og det kan være tilfældet i din telefon lige nu. Så prøv at slette cacherne, der er oprettet af den foregående firmware, og se om det løser problemet:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis dette ikke virker, har du ingen anden mulighed end at nulstille telefonen.

Trin 3: Udfør master reset på din Galaxy S7 Edge

Hvis det ikke var for firmwareopdateringen, kunne vi sige, at problemet er på app-niveau, men selvfølgelig er det ikke i dette tilfælde. I stedet for at gå til Messages-appen, er det bedre, hvis vi straks forsøger at reparere firmwaren, og der er ingen bedre måde at gøre det end hovedretten. Men før noget andet skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine data og filer, da de alle vil blive slettet.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg er sikker på, at denne procedure vil løse problemet, da det kun er et mindre firmware problem.

Galaxy S7 Edge kan ikke modtage sms og MMS

Problem : Jeg kan sende SMS- og MMS-beskeder til andre telefoner, iOS og android, men når folk skriver mig, modtager jeg ikke nogen form for besked fra en hvilken som helst telefon. iMessage blev deaktiveret på min gamle iPhone, før du skiftede sim-kort, og jeg har aldrig haft noget problem før omkring en uge siden.

Fejlfinding : Der er kun et par ting, du skal gøre, før du eskalerer problemet til din tjenesteudbyder.

• Prøv at sende en simpel SMS til din telefon.
• Prøv at sende MMS til dit eget nummer.

Hvis du ikke kan modtage testmeddelelserne, kan det være et problem med din telefon eller din konto eller netværket, og din tjenesteudbyder kan give dig en bedre løsning, da det har værktøjerne til at kontrollere ting på deres ende og give en løsning, hvor anses for nødvendigt. Men hvis du kan modtage disse testmeddelelser, men ikke kan modtage meddelelser fra andre tal, er det muligvis ikke noget problem med din enhed, men det er klogt at kontakte din tjenesteudbyder om det.