Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der fryser, mens du bruger Pokémon Go, andre apps-problemer

Meget populære spil og apps som Pokémon Go (#PokemonGo) er ofte udviklet til at fungere godt sammen med flagskibsenheder som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Jeg mener, udviklere sørger for, at deres apps vil fungere fejlfrit med populære telefoner med millioner af brugere. Men problemer som frysning, nedbrud og tvingende lukker sker hele tiden, og det er det, vi skal tage fat på først i dette indlæg.

App problemer er ofte mindre og kan nemt løses, men hvis disse problemer skyldes firmware problemer, så er det ting, der bliver lidt komplicerede. Læs videre for at forstå mere om problemet, lær hvordan du fejler din telefon, hvis det sker.

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Odds er, at vi allerede har givet en løsning på dit problem, og alt hvad du skal gøre er at finde dem. Find problemer, der ligner din, og brug den løsning, vi leverede. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål her.

Samsung Galaxy S7 Edge fryser mens du spiller Pokémon Go

Problem : Mens du spiller Pokémon, går det til at fryse nogle gange, mens du fanger en Pokémon, også nogle gange vil kortet ikke indlæse nogen pokestops eller det vil indlæse, men ikke vise tegnet / lad mig spinde stop.

Svar : Du er ikke den første til at rapportere problemer med Pokemon Go-appen. Faktisk rapporterede mange andre brugere andre problemer, og de er ikke eksklusive til Galaxy S7 Edge. Det problem, du har i øjeblikket, sker også for andre brugere, der har forskellige enheder. Så lige så tidligt som nu kan du sige, at problemet er med appen, ikke? Men ikke helt. Der er stadig risiko for, at problemet er med din telefon, så det er vigtigt, at du fejler. Så her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Prøv at se, om der er en opdatering til appen

Log ind på Play Store og gå til Mine Apps. Find Pokemon Go og se om der er en opdatering til rådighed for den. Hvis det er tilfældet, tøv ikke med at downloade det. Hvis problemet var med appen, så løser en opdatering det.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i appen

Det gode ved denne app er, at dine fremskridt er gemt i skyen, så hvad du har installeret på din telefon, er faktisk bare en klient. Så, hvad der er gemt i din telefon, er midlertidige data, der indeholder din konto fremskridt og caches, der kan bruges. Hvis du rydder cachen og dataene, nulstilles appen og sandsynligvis løser apprelaterede problemer. Hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig, skal du gøre denne procedure:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Pokémon Go.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 3: Slet systemcache, hvis problemet startede efter en opdatering

Vi har faktisk modtaget rapporter fra S7 Edge-ejere, der begyndte at have et problem med appen efter en firmwareopdatering. Så det kunne være, at systemets cache blev beskadiget under processen. Den gode nyhed er, caches kan slettes uden negative virkninger på din enhed eller app. Så det er hvad du skal gøre:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Afinstaller og geninstaller appen

Hvis sletningen af ​​cachepartitionen ikke fungerede, skal du prøve at afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade en frisk kopi fra Play Butik og installere den. Denne procedure sikrer, at den, du har på din telefon, er den nyeste version, fordi der er tidspunkter, hvor opdateringer fejler.

Trin 5: Udfør master nulstilling

Nu, hvis alt andet fejler, er en nulstilling nødvendig, hvis du virkelig tror det er besværet. Jeg forstår, at appen skal fungere fejlfrit, og på dette tidspunkt ved vi virkelig ikke, om det er et app-problem eller et problem med firmwaren. Så hvis du er villig til at gennemgå alle problemerne med at sikkerhedskopiere dine data for blot at forsøge at se om Pokemon Go ville fungere perfekt efter det, så gå til det. Ellers skal du ikke gider.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter nulstillingen skal du downloade appen og installere den, men installer ikke andre, før du har testet den. Hvis problemet forbliver, så er det indlysende, at problemet er med appen og ikke din telefon.

Galaxy S7 Edge viser "Desværre har com.android.samsung.sm.devicesecurity stoppet" fejlen

Problem : Desværre er com.android.samsung.sm.devicesecurity.has stoppet. Denne fejl opstår, når jeg tilslutter telefonen til opladning, original oplader, biloplader (eftermarkedet), strømbank. Når du har ryddet cachen, gør det det samme. Tak for din indsats.

Svar: Jeg har hørt fra en af ​​vores læsere, der havde stødt på dette problem med sin Galaxy S7, og han sagde, at clearing cache og data fra Smart Manager gjorde jobbet for ham. Så det ville være det første du skal gøre:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Smart Manager.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis det er tilfældigt, at det ikke virker, er det nødvendigt at nulstille, da Smart Manager er integreret i firmwaren. En nulstilling via menuen Indstillinger ville være nok.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

RELATERET POST: Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge "Desværre er com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" fejl

Chrome-appen viser Galaxy S7 Edge har skader, men ønsker at brugeren skal downloade appen

Problem : En meddelelse blev vist på min Chrome-app og oplyste, at min telefon var beskadiget af fire vira på 28, 1%, og mit simple kort ville blive beskadiget. Desværre har jeg klikket på linket og hentet appen. Efter at jeg læste din artikel slettet jeg appen og gjorde trin en til tre gange. Men pop op vises stadig. Er der nogen måde at sikre, at min telefon er sikker uden at udføre en hård nulstilling?

Svar : Det er selvfølgelig en annonce, der vil have dig til at downloade en app, der sandsynligvis bringer sammen andre annoncer eller værre, en virus. Tilsyneladende er din telefon indstillet til at installere apps fra "Ukendte kilder", og det er det, der åbnet porten for, at disse apps kan fungere på din telefon uden overvågning. Hvis du ved hvilken app det er, skal du afinstallere appen ellers, du skal virkelig nulstille telefonen for at slippe af med disse elementer.

Galaxy S7 Edge viser fortsat "desværre er vejret stoppet" fejlen

Problem : Jeg får stadig en fejl, der siger "desværre er vejret stoppet". Dette er det forudindlæste vejr, der kommer på enheden. Det er til det punkt, hvor min alarm slukker om morgenen, opstår denne fejl kontinuerligt, og jeg skal slukke for min telefon, fordi jeg ikke kan slukke for min alarm på grund af dette pop op. Jeg prøvede alle de trin, der er angivet for andre fejl uden succes. Jeg gjorde endda en fabriks nulstilling!

Svar : Det er normalt kun et problem med Weather-appen, så det bedste er først at fjerne cache og data fra appen:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på vejret.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet fortsætter, anbefales det, at du starter telefonen i sikker tilstand for at finde ud af, om den kommer op, mens alle tredjepartsapps er deaktiveret, fordi i så fald er det et firmware-problem og ikke kun appen. Men hvis fejlen ikke vises i sikker tilstand, skal du finde den app, der er tilsluttet eller bruger Weather-appen, og enten rydde cachen og dataene eller afinstallere den.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

MB mbrace app virker ikke på Galaxy S7 Edge

Problem : Appen MB mbrace virker ikke på Samsung S7 Edge-telefonen, jeg har lige købt fra Sprint. Jeg havde denne app på min gamle Samsung Galaxy S5 fra Sprint, og det fungerede fint. Jeg har kontaktet Mercedes Benz servicefolk og de siger alt om deres ende er opdateret. Kan du venligst tjekke ind i dette problem fra din ende for at se, om denne app ikke er kompatibel med Samsung S7 Edge. Tak på forhånd for din hjælp, Joanne.

Svar : Bare ved at se på appsiden på Play Butik kan du fortælle, at firmaet rullede ud en opdatering i august i år, så det er sikkert at antage, at appen er opdateret og Marshmallow-klar.

Apps udviklet af store virksomheder forventes at fungere godt på flagskibsenheder som S7 Edge. Så hvorfor virker MB mbrace ikke på din telefon? Det er det, vi skal undersøge. Uden yderligere adieu, prøv at følge disse trin:

Trin 1: Start din enhed i sikker tilstand og kør appen

Når telefonen er i sikker tilstand, er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, men du kan faktisk bruge dem. Så prøv at starte din telefon i sikker tilstand og åbne MB omfavne. Hvis det virker, så opstod problemet, fordi telefonen er i nem tilstand. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 2: Skift telefonen til standardtilstand

Mens Easy Mode er designet, så de første gangs brugere får en glat overgang til den nye telefon, virker nogle apps ikke, mens det er aktiveret. Jeg tror, ​​det er problemet med din telefon, så prøv at bringe det tilbage til standard tilstand.

1. På startskærmen trykker du på Apps-ikonet.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Easy Mode.
4. Tryk på standardindstilling, og tryk derefter på Udført.

Du kan nu bruge din telefon og den app, du havde problemer med.

Men hvis problemet fortsætter efter dette, har du intet andet valg end at gøre nulstillingen. Det er ikke en garanti for at problemet bliver løst, så hvis det stadig vedvarer, så er det klart nu, at problemet er med appen. Jeg forstår, at firmaet allerede har fortalt dig, at dens app er opdateret til deres ende, men der er ikke noget vi kan gøre ved det, indtil en opdatering er udvalgt for at løse problemet.

Galaxy S7 Edge email videresendelse problem

Problem : Når du videresender en e-mail med standard e-mail-appen, har jeg brug for muligheden for at slette den oprindelige meddelelse, så kun vedhæftningen (e) bliver videresendt. Denne mulighed er tilgængelig på min Galaxy S2, det er meget nyttigt!

Svar : Jeg forstår ikke rigtigt, hvad du virkelig vil have din telefon til at gøre for dig, men hvad er der galt med at videresende beskeden og slette den bagefter? Du ved, at Samsung i årenes løb har fjernet flere meget nyttige funktioner af en eller anden grund, og måske er den funktion, du leder efter allerede blevet pensioneret.

Galaxy S7 Edge kan ikke synkroniseres med Facebook

Problem : Jeg kan ikke synkronisere Facebook. Det opdateres hele tiden ikke, og når jeg forsøger at gøre det manuelt, er "synkronisering nu" ikke fremhævet. Jeg blev rådgivet af Sprint at kontakte dit websted! Jeg håber du kan hjælpe!

Svar : Du mener kontakterne, ikke? En sådan funktion er allerede blevet pensioneret af Facebook selv; Det betyder, at udvikleren ikke længere støtter det. Med andre ord er der ikke noget vi kan gøre mere om det, da FB er forudinstalleret på din enhed og aldrig kan afinstalleres uden rootadgang. Hvis vi kun kan backdate installationen, kan vi vælge den version af Facebook app, der stadig understøtter kontakternes synkronisering. Men med din S7 Edge er det håbløst.

Galaxy S7 Edge-slettede e-mails vises som "ulæste"

Problem : Brug af emailsecureserver.net. Indbakken er indstillet til at indlæse 25 e-mails maks., Sorteret efter modtaget dato. Typisk scenario: 3 nyeste (øverst på listen i indbakke) er / vises som "ulæste". Når de er blevet læst og slettet, skal de resterende / gemte e-mails i indbakken alle vise som "læse". I stedet viser de sidste 3 (antallet korrelerer til nummeret, der netop er slettet) pludselig som "ulæst", og dette genererer en meddelelse om "ny e-mail".

Svar : Dette er hvad der sker, når meddelelserne ikke slettes i serveren, når du har slettet dem i din telefon. Så løsningen er at opsætte din email-konto igen og bruge IMAP i stedet for POP3.

Facebook afspiller ikke meddelelseslyd på Galaxy S7 Edge

Problem : Jeg modtager ingen anmeldelser fra facebook. Nu selvom appen viser det røde badge, men der ikke er nogen anden Alert / notification sound. Jeg har forsøgt at geninstallere appen, men problemet er der stadig.

Svar : Meddelelsen er blokeret, hvorfor appen ikke afspiller lyden, så snart nye opdateringer kommer ind. Sådan fjerner du blokering af det ...

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger for at åbne det.
3. Tryk på Lyde og meddelelser.
4. Under Meddelelser sektionen skal du trykke på App notifikationer.
5. Rul til og tryk på Facebook.
6. Du er nu velkommen til at blokere / fjerne blokering af meddelelser til appen.