Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der fortsætter med at genstarte efter en opdatering [Fejlfinding Guide]

Tilfældige #reboots og hyppige genstarter kan skyldes defekt hardware såsom #battery eller det kan skyldes korrupte cacher og / eller data. En anden mulighed er, at en app eller to holder sammen med at køre og skaber konflikter i firmwaren, der vil resultere i frysning og derefter genstart.

Siden vi begyndte at støtte #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), har vi allerede set mange problemer som dette, og oftere opstår de efter en firmwareopdatering, uanset om det er en vigtig opdatering eller bare en sikkerhedsrettelse. Mit punkt er, at der er større risiko for, at dette problem er firmware-relateret, især hvis det startede ud af det blå uden tilsyneladende grund.

Læs videre for at forstå mere om problemet og lære at reparere det. Jeg vil give trinvise instruktioner om, hvordan du fejler din enhed, når denne ting opstår. Selvom vi altid stræber efter at løse de problemer, som vores læsere sender, tager vi ikke højde for meget tekniske procedurer eller dem, der kræver forudgående viden i blinkende firmware eller åbner en telefon, fordi flertallet af vores læsere ikke er som teknikere som andre. Således er vores procedurer sikkert at følge, men ting kan stadig ske, selvom du er forsigtig, så fortsæt på egen risiko.

For dem, der har andre problemer, skal du sørge for at slippe ved vores S7 Edge-fejlsøgningsside, hvor vi sender alle links til artikler, vi offentliggør hver uge. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug vores foreslåede løsninger og / eller fejlsøgningsguider. Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy S7 Edge, der fortsætter med at genstarte

I denne fejlfindingsvejledning vil vi forsøge at udelukke en mulighed efter den anden for at kunne finde årsagen og finde en løsning på problemet.

Trin 1: Hvad sker der, hvis telefonen registrerer stabil strømkilde?

Et defekt batteri kan forårsage dette problem, fordi strømkilden er ustabil og derfor resulterer i tilfældige genstarter. Så i første omgang forsøger du at tilslutte opladeren til stikkontakten og derefter tilslutte kablet til din telefon. Problemet vi modtog vedrørte enheden, der fortsætter med at genstarte, så jeg antager, at enheden kan oplade uden problemer, ellers skal du læse dette indlæg: Sådan fejler du Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke oplader og andre strømrelaterede problemer.

Du kan også læse dette: Sådan repareres problemer med opladning af Samsung Galaxy S7 Edge [Fejlfinding]

På den anden side, hvis telefonen opkræves fint, skal du overholde enheden for at vide, om den genstarter på egen hånd, mens den bliver opladet. Hvis det ikke er tilfældet, kan vi se på et eventuelt batteri problem. Men selvom det er tilfældet, foreslår vi, at du fortsætter med fejlfinding.

Men hvad nu hvis telefonen genstarter, mens den bliver opladet?

I dette tilfælde forsøger vi stadig at isolere problemet, fordi det stadig kan være et hardware eller et firmware problem. Det næste trin kan hjælpe.

Trin 2: Genstart telefonen til diagnostisk tilstand og følg yderligere

Den næste ting, vi skal udelukke, er muligheden for at en eller to af dine downloadede apps kolliderer, hvilket også kan medføre firmwarscrash og forårsage tilfældige genstarter afhængigt af sværhedsgraden af ​​sagen. Nogle appkrascher kan bare fryse telefonen i et par sekunder, men der er virkelig dem der forårsager så mange problemer. Du skal isolere, om det er en tredjepartsapp, der forårsager det eller en forudinstalleret, ved at starte enheden i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Når du først har startet i sikker tilstand, skal du være opmærksom på, om telefonen stadig genstarter eller ikke længere.

Hvis telefonen stadig genstarter, har dine tredjepartsprogrammer intet at gøre med det. Det er en indikation på, at vi måske har problemer med et firmware-problem. Ellers skal du bare finde de pågældende apps og afinstallere dem.

Trin 3: Prøv at slette systemets cache eller tørre cachepartitionen

Denne metode er en generel fejlfindingsprocedure for firmwaren. Vi ved på dette tidspunkt, at tredjeparts apps ikke har noget at gøre med genstartsproblemet. Da forudinstallerede apps er integreret i firmwaren, er det bedre, at vi fejler firmwaren direkte, der går efter individuelle apps. Desuden ved vi ikke, hvilken app er synderen, så det ville virkelig tage meget tid at finde dem.

Hvis du sletter cachepartitionen, slettes systemcachen, der muligvis er blevet beskadiget af en eller anden grund. Efter processen vil telefonen oprette nye caches, der fungerer perfekt med firmwaren. Så prøv at følge disse trin og se, om metoden hjælper:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når enheden er færdig og klar, fortsæt din observation, og hvis den stadig genstarter efter alle de procedurer, du har gjort, skal næste trin være det sidste.

Trin 4: Tag telefonen tilbage til standardindstillingerne via Master Reset

Hvad angår fejlfinding er dette din sidste udvej. Det kommer sidst, fordi det kræver, at du sikkerhedskopierer dine vigtige filer og data, især dem, der gemmes i telefonens interne opbevaring. Backup processen er normalt en besvær, men du skal gøre det. Når du er færdig, skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, så er det tid, du sendte det til checkup eller reparation, da det kan være et hardwareproblem. Du har gjort alt, hvad du skal gøre for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes et firmware problem.