Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der tilfældigt slukker og genstarter efter Android 7.1 Nougat opdatering

• Læs og forstå, hvorfor premium-enheder som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) stadig har tendens til at opleve alvorlige firmwarerelaterede problemer, selv efter at de er opdateret til den nyeste firmwareversion (Android 7.1 #Nougat). Lær også, hvad du skal gøre, hvis nogen af ​​disse problemer opstår på din enhed.

Oftere, uresponsive skærmbilleder, fryser, lags og genstarter uden tilsyneladende grund er symptomer på, at enheden oplever et firmware-relateret problem. I dette indlæg vil vi gå igennem på, hvordan du løser sådanne problemer, og for dig at vide, hvad de vigtigste årsager til, at de sker på din telefon. Selvom vi løser de fleste problemer, som vores læsere sendte til os, men der er også problemer, som vi ikke kan løse, især hvis de er hardwarerelaterede problemer.

Vi skal diskutere to relaterede problemer her, hvor enheden genstarter og lukker ned uden tilsyneladende grund. I de fleste tilfælde er der få muligheder for at overveje, hvorfor din telefon har sådanne problemer. Det kan skyldes en tredjepartsapp, korrupte caches, firmwaren er for nylig blevet opdateret eller har et hardwareproblem. Så for at forstå mere om problemet kan du læse de trin, der er angivet nedenfor.

Læs videre for at forstå mere om disse problemer og lære at reparere dem eller i det mindste fejlfinding din Galaxy S7 Edge, hvis en af ​​disse kan ske for dig. Hvis du har andre problemer, skal du dog sørge for at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, fordi vi allerede har taget mange problemer op med denne enhed. Vi kan allerede have en løsning på dit problem, så prøv at finde problemer, der ligner din. På den anden side, hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Galaxy S7 Edge lags, fryser og slukker derefter alene efter opdateringen

Problem : Jeg ejer Galaxy S7 Edge-telefonen og for nogle dage siden var der denne meddelelse, at den skal opdateres eller noget, så jeg downloadede opdateringen, og så gik alt godt, eller jeg tænkte. Telefonen genstartede uden mig at gøre det, og jeg har faktisk brugt i telefon i et par dage til en dag begyndte det at lagre, og så begyndte det at fryse. Det blev hyppigere, som det fryser hvert par minutter nu, og så begyndte det bare at lukke ned på egen hånd. Jeg ved ikke, hvorfor det sker, men det er meget irriterende. Så kan du hjælpe mig med at løse dette problem? Tak.

Fejlfinding : Med andre ord er din telefon for øjeblikket bugged af de mest almindelige præstationsproblemer. Faktisk, når det sker, begynder det som en forsinkelse, så det skrider frem i fryser med sin frekvens vokser i minuttet. Som du fortsætter med at bruge din telefon, vil du bemærke, at det blev meget langsomt, og der er tilfælde, hvor enheden genstarter eller slår ned tilfældigt. Selvom det er klart nok, at problemet startede efter opdateringen, kan vi ikke bare konkludere, at det er et problem med firmwaren, da der er andre faktorer, der måske også har bidraget til denne slags problem. Det er derfor afgørende, at du udfører grundlæggende fejlfinding for at finde ud af, hvad problemet handler om, ved hvad årsagen er, og lær hvordan du reparerer det. Med alt det der bliver sagt, her er det, jeg foreslår, at du gør ...

1. Start din telefon i fejlsikret tilstand . Det er nødvendigt, så du ville vide, om dine downloadede apps har noget at gøre med problemet. Hvis lagene, fryser og lukker ned, forsvinder, når i denne tilstand er det klart nok, at en eller nogle af dine apps forårsager problemet. Find det og afinstaller det, så din telefon normalt igen.
2. Tør cache partitionen af . Ved at gøre dette, tvinger du faktisk telefonen til at oprette nyt systemcache for at erstatte forældede eller korrupte dem, der er oprettet af den tidligere firmware. Hvis du gør dette, vil du ikke slette nogen af ​​dine filer eller data, og det er meget effektivt til at løse problemer med firmware, der begyndte at vise efter en opdatering. Du skal starte din telefon i genoprettelsestilstand for at kunne gøre dette.
3. Master Nulstil din enhed . Hvis telefonen stadig opstår i sikker tilstand og sletter cachepartitionen ikke problemet, skal du virkelig nulstille din enhed for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne. Dine filer og data slettes også, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af de vigtigste.

Jeg håber det hjælper.

Samsung Galaxy S7 Edge App fryser og genstarter tilfældigt efter opdatering af systemet

Problem: Hej! Jeg købte min S7 Edge sidste måned, men nu begyndte det at genstarte uden tilsyneladende grund. I går forsøgte jeg at tænde det, og det virker igen, men når jeg åbner en app fryser telefonen og genstarter og sidder fast i Samsung logo. Hvis du kan hjælpe mig med at løse mit problem, ville det være godt. Tak!

Løsning: Hej! Dette problem vil variere fra firmware til hardwarerelateret problem. Hvis din telefon blev droppet eller gennemblødt i vandet, kan det være grunden til, at enheden ikke kunne starte helt op. Men hvis ikke, så kan det være et firmware problem. Så for at sikre, hvad der virkelig er problemet, kan du isolere problemet ved at følge nedenstående trin:

Trin 1: Tvunget genstart din telefon

Der er en mulighed for, at enheden har et mindre firmware problem, så det kan løse problemet, at udføre genstartsproceduren. Denne metode svarer til en batteri-pull-procedure til andre enheder, der har et aftageligt batteri. For at gøre dette skal du bare trykke og holde Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder. Hvis telefonen genstarter, kan det være et mindre firmware-relateret problem. Men hvis det nægter at tænde, kan du fortsætte til næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Hvis du for nylig downloadede nogle apps, før problemet startede, kunne det være en af ​​mulighederne for, at din telefon sidder fast i Samsung logo. Ved at starte den i Sikker tilstand vil alle de downloadede applikationer i systemet blive stoppet fra at køre, og hvis enheden tændes uden et problem, bør det være en af ​​apps, der er synderen. Her er trinene til at starte i fejlsikret tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Denne procedure løser ikke problemet, men giver dig en hint, hvis en af ​​dine tredjeparts apps forårsager problemet. Hvis der ikke er nogen fremskridt efter denne procedure, kan du straks udføre det næste trin for yderligere fejlfinding.

Trin 3: Slet systemcachen på din Samsung Galaxy S7 Edge

Hvis din enhed har et firmwareproblem, hjælper denne procedure dig med at rette op på det. Husk at caches nemt kan ødelægges, især hvis du opdaterer systemet på din telefon. Så denne gang er alt, hvad du skal gøre, at rydde op cache-biblioteket, så enheden kan oprette nyere caches, der kunne køre problemfrit i systemet. Følg nedenstående trin for at slette systemcachen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Master nulstille enheden

Efter alle de ovennævnte procedurer og stadig problemet opstår på din telefon, er din sidste udvej at nulstille enheden. I denne procedure er der en chance for, at alle mindre problemer på din telefon vil blive rettet efter at have udført denne procedure. Men vær opmærksom på, før du nulstiller din telefon, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine filer, fordi det hele slettes. Sådan kan du nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Afbryd skærmens lås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7.
5. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
6. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
7. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
8. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
9. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Samsung Galaxy S7 Edge vil pludselig slukke og genstarte efter opdatering af systemet

Problem: Jeg har en 10 måneder gammel Galaxy S7 Edge, men startede den anden dag, genstarter den sig tilfældigt. Når jeg surfer på internettet eller åbner en app, lukker min telefon pludselig af og genstarter sig selv. Jeg har ingen garanti på min telefon. Jeg vil virkelig sætte pris på det, hvis du hjælper mig. Tak!

Løsning: Hvis vi skal se på symptomerne, ser det ud til at din telefon har et firmware relateret problem. Men da det er for tidligt at hoppe direkte til konklusionen, er det første, du skal gøre, at bestemme, hvad der virkelig forårsagede problemet. Faktisk er dette problem fælles for alle Galaxy S-modeller, især hvis der er en opdatering, der er sket med firmwaren. På dette tidspunkt kan du starte din telefon i fejlsikret tilstand for at deaktivere alle tredjepartsapps fra at køre i systemet. Så hvis enheden ikke slukker i denne tilstand, så er der en synder i systemet, der udløste problemet. Du kan afinstallere alle de apps, du installerede for nylig, indtil problemet bliver løst.

Men hvis enheden stadig fungerer unormalt, kan du udføre den næste procedure ved at slette systemets caches. Cacherne er den mappe, hvor filerne er gemt og ansvarlig for, at enheden løber glat, hver gang du skal åbne en app eller tænde enheden. Så sletning af cacherne er tilrådeligt for alle brugere, især hvis du opdaterede system på din telefon. Men hvis sikker tilstand og sletning af systemets caches ikke virker på din enhed, så udfører master reset din sidste chance for at løse problemet. Denne procedure vil bringe enheden tilbage til standardindstillingerne og fjerne alle de resterende caches, der var blevet ødelagt og forældet. Men før du går igennem, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alt, fordi alle dine gemte filer slettes.