Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der genstarter tilfældigt efter systemopdateringen [Fejlfinding Guide]

Forstå hvorfor din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der kører den nyeste Android-version, startede tilfældigt genstart uden tilsyneladende grund. Lær også hvordan du fejler din enhed, der er fejlet af dette problem.

En Samsung Galaxy S7 Edge, der tilfældigt genstartes uden tilsyneladende grund efter opdateringen, kan have et firmware eller hardwarerelateret problem. Selvom vi allerede har fået mange problemer som dette før, kan vi stadig ikke finde ud af, hvad der virkelig udløste problemet, og hvorfor det sker på din telefon.

Så i denne artikel skal vi diskutere dette problem igen, så vi kan bestemme, hvad der virkelig udløste enheden for at genstarte tilfældigt, og hvad skal det bedste være at gøre for at rette op på det. Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din enhed, så vi kunne komme til et punkt, hvor vi kan bestemme udløseren eller årsagen.

Hvis du har andre bekymringer, skal du dog sørge for at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har rettet op på hundredvis af problemer med denne telefon, siden den blev frigivet. Prøv at finde lignende problemer og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Men giv os så mange oplysninger som muligt, så vi kan hjælpe dig bedre.

Fejlfinding Galaxy S7 Edge, der tilfældigt genstarter

Problem: Hej! Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge, og jeg elsker det. Problemet begyndte for nogle dage siden, da jeg opdaterede det. I nogle dage genoptager min telefon ofte, og det er meget irriterende, fordi jeg ikke længere kan bruge min telefon. Jeg har også slettet de to apps, jeg downloadede, men problemet fortsætter. Stødte du på dette problem? Hjælp venligst!

Løsning: Som du nævnte, opstod problemet efter opdateringen, så der er en mulighed for, at firmwaren eller nogle af dens caches og data var blevet beskadiget, og i så fald ville systemet ikke starte op med succes. Men da vi ikke ved det helt sikkert endnu, må vi også have mistanke om, at en af dine downloadede applikationer forårsagede problemet, og vi bliver nødt til at afgøre, om det er sandt, og så find synderen, så vi kan afinstallere det.

Og så er der mulighed for, at batteriet måske har været beskadiget af en eller anden ukendt grund, så vi skal også udelukke dette. Bemærk, at et defekt batteri kan få telefonen til at genstarte eller til og med lukke ned på et hvilket som helst tidspunkt. Med alt det, der bliver sagt, er det, hvad jeg synes du skal gøre for at forsøge at løse dette problem.

Trin 1: Kontrollér batteriet, da det kan være defekt

Før du går til andre fejlfindingsprocedurer, skal du først identificere, om batteriet på enheden er defekt eller ej. Du kan tilslutte telefonen til opladeren for at se om den oplades, og i så fald kan vi sige på nuværende tidspunkt, at det kan være et firmware-problem. Men hvis enheden ikke oplader, er batteriet sandsynligvis defekt, så du kan tage enheden til nærmeste butik og lade teknologien håndtere problemet for dig.

Trin 2: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand, da der kan være andre apps, der udløste problemet

Der er tidspunkter, hvor en eller nogle af de apps, du installerede på din enhed, kan gå i stykker, og i så fald kan systemet også gå i stykker, hvilket kan føre til tilfældige genstarter. Så for at isolere problemet og finde ud af den skyldige, skal du genstarte din telefon i fejlsikret tilstand. I denne tilstand bliver alle downloadede applikationer midlertidigt deaktiveret, og hvis problemet ikke opstår, udløste en af dine apps problemet. Sådan starter du i fejlsikret tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Hvis Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og blot holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Hvis du kan se "Safe Mode" i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du muligvis frigive volumen ned-tasten.

Fjernelse af cachen og data for mistænkte apps er en måde at forsøge at løse dette problem på, hvis det ikke forekommer i denne tilstand. Men hvis sådan ikke løser problemet, så er det bedre, at du bare fortsætter med afinstallation.

Trin 3: Slet cache partitionen på din Galaxy S7 Edge

Efter opstart i sikker tilstand, og telefonen genstarter igen tilfældigt, kan systemets caches være beskadiget efter opdateringen. Den næste ting du skal gøre er at slette systemets cache, så de ville blive erstattet med nye, og der er ikke noget at bekymre sig om, fordi det ikke vil skade din enhed eller slette alle dine gemte filer i systemet. Denne metode vil kun slette alle system caches, der var blevet beskadiget og erstattes af nyere caches, så firmwaren kan køre problemfrit og effektivt. Her er trinene på hvordan man gør det:

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Master nulstille enheden

Når du starter i Sikker tilstand og sletter systemet, fungerede caches ikke, så er din sidste udvej at gøre hovedretten nulstillet. Det meste af tiden, hvis du laver en master reset, kan løse problemer som frysning, lags, tilfældige genstarter, fast i samsung logo osv. Men husk at denne procedure også vil slette alle dine filer og data, så inden du går gennem nedenstående trin Sørg for at overføre alle dine filer til din computer eller SD-kort. Sådan får du mest muligt at nulstille din telefon:

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter nulstillingen skal du ikke installere noget endnu, men fortsæt med din observation for at vide, om telefonen stadig genstarter selv, uden at der er installeret tredjeparts apps, og i så fald er det et mere komplekst firmware problem. Det skal muligvis geninstalleres, men du bør ikke gøre det selv, da du annullerer garantien. Derfor, tag telefonen tilbage til butikken eller shoppe og få teknikken til at håndtere problemet for dig.