Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der sidder fast i startsløjfen, kan ikke starte op med succes efter Nougat-opdateringen [Fejlfinding Guide]

Læs og forstå, hvorfor en stærk smartphone som din Samsung Galaxy S7 Edge nogle gange kan opleve at blive fast ved opstart eller op i en startsløjfe og lære at fejlfinding det, når det sker.

Når det drejer sig om strømforsyning, er det for det meste hardware og batteri, der håndterer det, men når det kommer til opstart, er det ofte firmwaren, selv om vi allerede har set mange tilfælde, hvor telefonen nægter at tænde på grund af firmware problemer. Men når telefonen sidder fast under opstart, kan vi ikke bebrejde hardwareen, fordi det tilsyneladende tændes for telefonen, det kunne bare ikke starte op.

I denne artikel vil jeg takle dette problem med Samsung Galaxy S7 Edge, der er genstand for vores fejlfinding. Når telefonen sidder fast i startsløjfen, betyder det, at det kun når logoet eller et eller andet sted før eller efter det, så det går ned og starter igen og når det samme punkt. Det kan tænde og tændes, indtil batteriet er helt drænet. En anden sag, vi skal håndtere her, er spørgsmålet, hvor telefonen sidder fast under opstart; det genstarter ikke, men det vil heller ikke tage din telefon til startskærmen. Hvis du ejer denne telefon, har for nylig opdateret det og i øjeblikket oplever lignende problem, læs videre for at vide, hvad de skal gøre.

Hvis du forsøger at finde en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer med denne enhed siden den blev frigivet. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger og fejlfindingsguider, vi foreslog. Hvis de ikke virker, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer. Giv os kun information, og vi hjælper dig med at finde en løsning.

Samsung Galaxy S7 Edge fik sig fast i boot loop

Problem: Hej, i går aftes gik min Samsung S7 Edge ud af sig selv og reagerede ikke. Jeg plugged det i og efter et par minutter blev det genstartet. Da det kom til hjemmesiden viste det sig, at batteriet slet ikke var lavt. Forsøger at få adgang til apps, sagde det, at der var fejl med whatsapp, messenger og samsung cloud. Det var sent, så jeg besluttede at forlade det til morgenen. I løbet af natten blev det genstartet til 'Samsung Galaxy S7 Edge-siden' med skærmen tændt. Jeg kan ikke få det af det her. Jeg har forsøgt at genstarte den med strøm- og vol-ned-knappen. Den slukker, men vender tilbage til denne side sekunder senere. At holde hjemme knappen og vol up synes ikke at gøre noget. Skal jeg lade batteriet aftappe og se om det er anderledes, når jeg forsøger at oplade det igen? Er der noget andet jeg kan gøre eller har det brug for at blive sendt væk til reparation. Jeg kan ikke tænke på nogen skade, der er gjort på den. Da det skete, var det bare på min sengebord. Tak for din hjælp, Fiona.

Løsning: På baggrund af din beskrivelse er der to muligheder, vi bør overveje, hvorfor problemet opstår ud af det blå. Det kan være hardware eller software-relateret problem. Faktisk var mange Samsung-brugere også af denne type problem, især hvis der er foretaget en opdatering i deres enhed. Men da du ikke har nævnt, at du har opgraderet firmwaren, så var det sandsynligvis, at nogle af cacherne var forældede, og at enheden ikke kunne starte op helt. I dette tilfælde er det bedste, vi vil have dig at isolere problemet ved at udføre de grundlæggende fejlfindingsprocedurer på din telefon. Her er de procedurer, du skal gøre:

Trin 1: Start din telefon i sikker tilstand

Denne metode er et Android-miljø, hvor alle dine downloadede applikationer vil blive deaktiveret midlertidigt, og kun de indbyggede apps vil køre i telefonens system. Formålet med at starte det i sikker tilstand er at bestemme om der var apps, der skaber konflikt i systemet og udløst problemet. Men mens du er i denne tilstand, og den starter helt op, så er der en synder på en af dine apps, og du bør finde det for at løse problemet. Sådan starter du i sikker tilstand:

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Mens du er i denne tilstand, og enheden stadig ikke reagerer og ikke kan starte op, så kan du gå videre til næste trin.

Trin 2: Tøm cache partitionen

Da proceduren til sikker tilstand ikke hjalp med at løse problemet, er det på tide, at du flytter til den næste metode ved at slette systemets caches. Gennem denne procedure slettes de filer, som enheden har brugt i cache-biblioteket, så din telefon vil oprette nyere og friskere cacher, der er helt kompatible med det nye system. Prøv derefter at se, om din telefon kan starte helt op. Hvis ja, så var cacherne forældede på det tidspunkt, og det er grunden til, at firmwaren går ned og ikke kan starte op. Du kan følge disse trin for at slette systemets cache:

Sluk for telefonen.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet dog stadig sker, kan du gå videre til den næste metode, da det kan være et stort firmware problem.

Trin 3: Udfør Master Reset

Hvad angår fejlfinding er bekymring, har du alle allerede udført alle nødvendige procedurer for at løse problemet. Men da problemet stadig ikke er korrekt, har du ikke andet valg end at udføre den sidste metode ved at bringe den tilbage til din standardindstillinger. Men husk, at genoprette enheden alle filer, og data vil blive slettet. Så før du gør det, sørg for at oprette en backup ved at overføre alt det til din computer eller SD-kort.

Derefter deaktivere tyveri ved at følge nedenstående trin. Dette sikrer, at du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen:

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Cloud og konti.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Menu.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Herefter kan du nulstille din telefon via genoprettelsesfunktionen ...

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet stadig ikke er løst efter nulstillingen, er det naturligvis et hardwareproblem, og du kan bringe det til nærmeste akkrediterede butik i dit område for at blive kontrolleret af teknikeren.

Galaxy S7 Edge sidder fast under opstart, kan ikke gå til startskærmen

Problem : Af en eller anden grund bliver min Galaxy S7 Edge fast på logoet eller det sorte skærmbillede, når jeg forsøger at tænde det. Det fortsætter ikke med at starte op til startskærmen, hvilket er meget alarmerende, da det fungerede fint før Nougat-opdateringen. Jeg har ikke rigtig bemærket nogen væsentlige begivenheder, der kan have ført til dette problem undtagen opdateringen. Så hvis jeg har det rigtigt, rystede det nye operativsystem helt op på min telefon. Det har været sådan her i 4 dage nu, og jeg har meget brug for din hjælp for at få det til at fungere igen. Tak.

Fejlfinding : Baseret på din beskrivelse er det stort set et firmware problem, siden det startede kort efter opdateringen. Og den bedste ting, du bør gøre, eller den mest effektive procedure, du muligvis kan bruge, er at slette cachepartitionen. Det sletter og erstatter alle muligvis beskadigede system caches. Du kan også være rigtigt ved opdateringen, at du rydder op på din telefon, men vær opmærksom på, at det måske ikke er et alvorligt problem.

Men hvis sletningen af cache-partitionen ikke løste problemet, skal du gøre master-nulstillingen, inden du søger hjælp fra en tekniker. Du skal blot følge den samme fejlfinding som den ovenstående, da disse problemer stort set er de samme og måske skyldes den samme faktoropdatering.

Der er tilfælde, hvor dette problem hindrer telefonen i at komme ind i Android-systemgendannelsesmenuen (gendannelsesmodus), så du skal bare trykke og holde både Volume Down-knappen og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, indtil telefonen genstarter. Proceduren kaldes tvungen genstart eller soft reset, hvilket er effektivt til at håndtere mindre firmware problemer og nedbrud.