Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der startede med at vise "Camera failed" -fejl efter Nougat [Fejlfinding Guide]

Hvilken advarselsmeddelelse "Kamera mislykkedes", der efterlader nogle af de Samsung Galaxy S7 Edge-ejere, der for nylig opdaterede deres telefoner til Nougat, betyder stort set, at kameraet ikke initialiserede eller åbne. Selvom det er klart nok, at problemet har noget at gøre med kameraet, er det ikke klart, om det er et problem med appen eller sensoren selv.

I dette indlæg vil vi forsøge at tackle denne fejlmeddelelse samt mulige årsager. Vi vil forsøge at udelukke en mulighed efter den anden, indtil vi kan nå frem til det punkt, hvor vi let kan fortælle hvorfor fejlen opstår, og hvad der skal gøres for at slippe af med det, så du kan fortsætte med at bruge telefonens kamera. Så hvis du har en telefon som denne og for øjeblikket er bugged af et lignende problem, så fortsæt med at læse nedenfor, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du gå til vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer, der er rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes løsninger på vores hjemmeside eller i det mindste er der lignende problemer, vi allerede har rettet. Så prøv at finde dem, der ligner eller relaterer til dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 Edge med "Camera failed" -fejl

Problem : Hej. Jeg kan ikke længere bruge kameraet på min telefon, fordi hver gang jeg åbner den, vises fejlen "Camera failed". For få dage siden tog jeg en masse billeder, og kameraet var ikke optaget. Men i går tror jeg, der var en opdatering, der blev installeret i min telefon, og derefter begyndte denne fejl at dukke op. Jeg ved ikke, hvad der faktisk er sket med det, hvorfor denne fejl udløses. Men min telefon er en Galaxy S7 Edge, og jeg købte den helt ny. Jeg er bekymret for det, så hvis du kan hjælpe mig med det, ville det være fantastisk.

Fejlfinding : Vi skal vide, om dette problem skyldes en app, eller hvis der er et problem med firmwaren. Med det sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Trin 1: Prøv at åbne kameraet i sikker tilstand

For at afgøre, om fejlen udløses af en tredjepartsprogram, skal du genstarte din telefon i sikker tilstand og åbne kameraet, mens telefonen er i den pågældende tilstand. Hvis fejlen skyldes en tredjepartsprogram, skal du kunne bruge kameraet uden at blive mødt af fejlen.

Sådan genstarter du din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi Samsung Galaxy S7-kantskærmen.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Hvis det antages, at fejlen ikke vises i denne tilstand, skal du bare finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, forsøge at opdatere, nulstille eller endda afinstallere det for at se, hvad der virker.

Sådan opdateres apps på din Galaxy S7 Edge

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle programmer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et enkelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere en enkelt applikation.

Sådan slettes apps caches og data på Galaxy S7 Edge

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Sådan afinstalleres apps fra din Galaxy S7 Edge

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis fejlen stadig vises selv i sikker tilstand, og hvis telefonen for nylig blev opdateret til Nougat, skal du gøre det næste trin.

Trin 2: Genstart din telefon i genoprettelsesfunktion og tøm cache partitionen

Det er muligt, at den seneste opdatering beskadigede nogle af systemfilerne, og det kan være grunden til, at kameraet på din telefon ikke længere fungerer korrekt. Så i dette tilfælde skal du forsøge at genstarte din telefon i genoprettelsesbevægelsen og tørre cachepartitionen, så systemkufferne vil blive erstattet ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjemstast og Tænd / sluk-tast på samme tid.
3. Når telefonen tændes, vises skærmen Android System Recovery ca. 30 sekunder senere.
4. Slip alle tasterne ud.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "Tøm cache partitionen."
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve "ja", og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter denne procedure, skal du forsøge at nulstille din telefon.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

På nuværende tidspunkt er muligheden for, at telefonen for øjeblikket oplever et hardwareproblem, mere sandsynligt, men der er en ting, du bør gøre for at udelukke muligheden for, at det er et firmware-problem, der udløser fejlen. Det er også nødvendigt, inden du sender eller bringer telefonen til butikken for at få den kontrolleret af en tekniker. Men før du nulstiller, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data, da de bliver slettet. Du skal også deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen, så du ikke vil blive låst ud af din enhed efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse på Galaxy S7 Edge

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Sådan Master Reset din Galaxy S7 Edge

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
4. Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling".
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
8. Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvad angår fejlfinding er dette så vidt du går så hvis problemet stadig fortsætter efter dette, så skal du allerede søge hjælp fra en teknik, der kan gøre yderligere tests for at vide, hvad problemet egentlig handler om.

Fejl "Kamera mislykket" vises, når Galleri åbnes i Galaxy S7 Edge

Problem : Hej dør gutter. Jeg har et problem med min S7 Edge. når jeg åbner kameraet eller endda ser billederne i galleriet, vises fejlen "kamera mislykket". Dette er sket før, men det forsvandt alene og nu er det tilbage, og det ser ud til, at det ikke går nogen steder denne gang. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : I modsætning til det første problem har denne to udløsere; kameraet og galleriet apps. Sådanne oplysninger er nok til, at vi kan konkludere, at dette sandsynligvis kun er et problem med en af ​​disse apps og baserer på denne erklæring, her er hvad jeg foreslår at du gør ved det ...

Trin 1: Fjern cachen og dataene i kameraprogrammet

Kameraet er et af udløserne af problemet, og selve fejlen nævner kameraet som det, der holder fejl. Det er bare logisk at gå efter appen før du går efter galleriet. Med det skal du forsøge at rydde cache og data fra kameraapplikationen først:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på kameraprogrammet i standardlisten, eller tryk på Menu icon> Vis system apps for at vise forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, skal du gøre det næste trin.

Trin 2: Fjern cachen og dataene i Galleri-appen

Det nøjagtigt bare nulstiller galleriet, men rolig fordi ingen af ​​dine billeder og videoer bliver slettet. Rensning af cachen og dataene i galleriapplikationerne nulstiller det og bringer det tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen.

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på galleri-appen i standardlisten eller tryk på Menu-ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
7. Tryk let på Cache.

Hvis problemet stadig vedvarer efter dette, har du dog ikke andet valg end at gøre det næste skridt.

Trin 3: Nulstil din Galaxy S7 Edge

Vi er nu på det punkt, hvor vi skal udelukke muligheden for, at dette kun er et fastvareproblem. En nulstilling vil løse flertallet af firmwareproblemerne, hvorfor det er vigtigt, at du gør denne procedure, før du beslutter dig for at bringe telefonen tilbage til butikken eller til butikken og få den kontrolleret.

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Cloud og konti.
5. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
8. Tryk på back-tasten to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på General Management.
9. Tryk på Nulstil.
10. Tryk på Factory data reset.
11. Tryk på Nulstil enhed.
12. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
13. Tryk på Fortsæt.
14. Tryk på Slet alle.

Og ligesom det første problem, hvis fejlen stadig opstår efter dette, så søg teknisk assistance fra en person, som fysisk kan tjekke telefonen for fejl.