Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke indlæser bestemte websteder og andre browserspørgsmål [Fejlfinding Guide]

I dette indlæg vil jeg takle internet problemer med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Dette er almindeligt problem for nogle af vores læsere, at det vil vise en fejl, når du surfer via internettet.

Der er muligheder for at overveje, at din enhed har oplevet dette problem. Hvis dette er et firmware problem, kan det løses ved at udføre en grundlæggende fejlfindingstrin, som jeg vil anbefale. Men du kan ikke fjerne mulighederne for hardwarerelaterede problemer, hvilket er værst.

Vi anbefaler, at du fortsætter med at læse posten for at lære mere om problemet og vide, hvordan du retter dem, hvis det vil ske igen i fremtiden. Her lærer du at udføre den grundlæggende procedure udført af teknikere for at indsnævre problemet, du vil lære at tvinge genstart din enhed, ryd systemcache-partitionen, start i sikker tilstand og genoprettelsesfunktion og lær, hvordan du behersker nulstilling af din enhed.

Hvis du leder efter en anden løsning på dit problem, kan du besøge vores Samsung Galaxy S7 Edge fejlsøgningsside, der har vi hundredvis af problemer, som vi allerede har taget op. Det kan ske, at vi allerede har behandlet relaterede problemer, så kan du henvise andre procedurer der. Du kan oprette forbindelse til os ved at udfylde denne formular. Giv os kun de mest detaljerede oplysninger om problemet, og vi vil undersøge det for at give dig den mest hensigtsmæssige løsning. Og vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Galaxy S7 Edge åbner ikke websider, selv med internetforbindelse

Problem: Hej, jeg har gentaget dette problem gentagne gange med min telefon (Samsung Galaxy S7 Edge). Jeg er stadig forbundet til internettet via data og via wifi, men websider nægter at indlæse bortset fra dem, jeg allerede har åbent. For eksempel fungerer andre apps på min telefon (som snapchat eller twitter) helt fint, men når jeg åbner min Chrome-browser og forsøger at simpelthen google noget som "bedste bøf i austin", fører det mig til en fejlside. Jeg har forsøgt at få adgang til andre hjemmesider ved at klikke på min FB, som New York Times eller Business Insider, alle med samme fejlmeddelelse. Jeg har det samme problem, når jeg bruger Samsungs native internetapp, så det er ikke et Chrome-problem. Og i løbet af denne tid, som jeg nævnte, har jeg stadig fuld adgang og funktionalitet gennem andre apps, der bruger internettet, som Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram, etc. og endda forfrisker min facebook-side, der tidligere har været i Chrome. Eventuelle ideer til løsning af dette underlige problem? Det har foregået i omkring måneder nu. Tak for enhver hjælp, du kan give.

Løsning: Dette er et af de fælles problemer, som Samsung Galaxy S7 Edge-ejere oplevede. Faktisk har vi modtaget flere klager fra vores læsere om dette problem, fordi de ikke kan bruge deres standardbrowser samt Chrome. For det meste skyldes dette problem de nye softwareopdateringer og / eller tredjepartsapps, muligvis beskadigede eller beskadigede systemfiler. For at afgøre problemet skal du udføre de nødvendige grundlæggende fejlfindingstrin for at isolere problemet.

Trin 1: Force Reboot din Samsung Galaxy S7 Edge

Denne procedure svarer til batteriudtræk til enheder, der har aftageligt batteri, da Samsung Galaxy S7 Edge har et indbygget batteri, så er denne simulerede batteridragningsprocedure mulighed.

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne sammen i 10 sekunder.
2. Telefonen genstarter med succes, forudsat at det kun var et systemkras og at der er nok batteri tilbage.

Hvis din enhed nogensinde kunne starte op, fortsæt til næste trin nedenfor.

Trin 2: Ryd cache og data på din Samsung Galaxy S7 Edge browser

Denne procedure fjerner cachen og dataene i appen. Disse er midlertidige filer, der bruges til ofte apps, til at åbne det jævnt og hurtigere end at åbne det første gang. Det vil rydde alle dine besøgte hjemmesider og rydde alle legitimationsoplysninger som dine e-mails og adgangskode. Det er bedst at rydde cachen og dataene regelmæssigt for at undgå fremtidige problemer. Følg nedenstående trin for at rydde cache og data:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Application Manager
4. Søg og vælg den browser, du bruger (f.eks. Krom)
5. Tryk let på Cache
6. Tryk på Ryd data
7. Gå tilbage til startskærmen

Trin 3: Boot i sikker tilstand

Denne tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps og kun køre den forudinstallerede. Ved at gøre dette ville det være lettere for dig at afgøre, om det skyldes en app, mens du i denne tilstand kan fjerne den ved at afinstallere via Application manager. Du kan stadig bruge din enhed i denne tilstand, som om du kan sende en SMS-besked eller foretage et opkald.

Sådan starter du i fejlsikret tilstand

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 4: Prøv at starte i Recovery-tilstand

Hvis din enhed ikke starter i fejlsikret tilstand eller ikke svarer, skal du fortsætte og starte i genoprettelsesfunktionen i stedet. I denne tilstand sørger den for, at din hardware stadig reagerer og afgør, om den er brudt. Hvis det er et firmwareproblem, starter din enhed i denne tilstand. Følg trinene herunder om, hvordan du starter i Recovery-tilstand:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK: Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Trin 5: Ryd systemcache-partitionen

Hvis din enhed kunne starte op i genoprettelsesfunktionen, kan du derefter rydde systemets cachepartition. Disse er midlertidige filer ligesom den enkelte app cache og data. Den bruges til ofte anvendte apps til at åbne dem meget hurtigere end at åbne den første gang. Hvis disse filer er beskadiget eller beskadiget under opdateringsprocessen, kan det forårsage et problem, der får enheden til at lagre eller frosne. Manuel fjernelse det vil tvinge systemet til at gøre nyt, det kan løse problemet. Sådan er det ..

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 6: Ring til din tjenesteudbyder eller bring det til en tech

Du kan forsøge at ringe til din tjenesteudbyder, bekræfte dem, hvis der er en strømbrud i området. I nogle tilfælde har tjenester mislykkedes at lade deres abonnenter vide, hvornår, eller hvis de i øjeblikket har et brud, hvilket fører til mange klager. Bare et hurtigt opkald for at fortælle dig den aktuelle situation. Hvis der ikke er noget udbrud, så tag det nærmeste servicecenter for at lade en tech se på din enhed for eventuelle hardwareproblemer eller værste.

Galaxy S7 Edge bliver langsommere hver gang den bruges til at surfe på nettet

Problem: Jeg har brugt min telefon i et stykke tid nu, og det ser ud til, at det bliver langsomt og langsommere hver gang jeg surfer til internettet. Det startede for nogle dage siden, at jeg ikke længere kan bruge krom, for det er bare lettere at bruge Chrome-browseren. Alligevel har den denne fejlmeddelelse, der siger noget om "forbindelsesfejl ... DNS", sådan husker jeg det. Jeg kan ikke bruge telefonen cuz, kontor timer. Jeg har virkelig brug for min telefon til at være rettet, der er ikke noget galt med telefonen, men jeg vil gerne have min browser igen. Enhver hjælp ville være fantastisk! thanx

Fejlfinding: Det ser ud til at du har enheden, der ikke er noget problem eller større softwareproblemer. Nu, som jeg ser det, brugte du ofte din browser. Hvor længe har du brugt det uden at rydde cachen og dataene eller historien? Hvis du ikke har gjort det endnu, anbefaler jeg, at du skal udføre proceduren. Du skal ikke bekymre dig om at det er sikkert, men det vil rydde hele din browserhistorik, den email-adresse du indtastede og adgangskoden. Der er to måder at rydde cachen og dataene til Chrome-browseren på, via indstillingsmenuen eller gennem selve Chrome.

Sådan er det ..

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Programstyring
4. Søg i Chrome-browserenhed
5. Når du er placeret, skal du trykke på den
6. Tryk let på Cache
7. Tryk på Ryd data
8. Gå tilbage til startskærmen

Alternativt kan du gøre dette:

1. Tryk på Apps-menuen på startskærmen
2. Søg efter Chrome Browser-app, og tryk derefter på det
3. Når du er indeni, skal du trykke på mere ikon ved siden af ​​URL-fanen
4. Tryk på Indstillinger
5. Tryk på Beskyttelse af personlige oplysninger
6. Tryk let på gennemsynsoplysninger
7. Se efter en indstilling "Ryd data fra", og skift derefter til "begyndelsen af ​​tiden"
8. Tryk på Ryd data
9. Gå tilbage til startskærmen

Når du er færdig, skal du prøve at bruge din browser igen, så den vil give dig mulighed for at oprette forbindelse til internettet igen, og det kan muligvis ændre ydeevnen.