Sådan repareres Samsung Galaxy S7 fejl "Desværre er meddelelser stoppet" og andre tekstmeddelelser

• Få flere oplysninger om fejlfinding og rettelse af fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet", der bugger mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere.
• Hvad skal du gøre, hvis din telefon ikke kan modtage tekstbeskeder fra iPhone-brugere.
• Galaxy S7 keyboard forsvinder angiveligt og svært at bringe tilbage.
• Hvad skal du gøre, hvis din telefon ikke kan sende og modtage tekstmeddelelser uden Wi-Fi.
• #Swype-tastaturet forsvundet fra mulighederne efter en opdatering.

Tekstbeskeder skal altid fungere på din Samsung Galaxy S7, da det er en meget ligetil service, at selv grundlæggende telefoner kan imødekomme det uden problemer. Vi har imidlertid modtaget mange klager fra vores læsere, der rapporterede at skulle opleve et problem eller to, når de forsøgte at sende sms.

I dette indlæg har jeg taget fat på nogle af de bekymringer, vi har modtaget, herunder fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet." Læs videre for at lære mere om disse problemer og hvordan man skal håndtere dem, hvis du måske støder på en i fremtiden.

For vores læsere, der har andre bekymringer, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har besvaret en masse problemer med denne telefon. Gennemse det for at finde problemer, der ligner hinanden eller relaterer til det, du har i øjeblikket. Du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kontakt os ved hjælp af vores spørgeskema til Android-spørgsmål. Angiv så mange oplysninger som muligt om problemet, så vi kan hjælpe dig bedre.

Galaxy S7 viser fejlmeddelelsen "Desværre er meddelelserne stoppet"

Problem : " Når jeg forsøger at åbne en tekstbesked i min Messages-app, vises en fejlmeddelelse, der lyder: 'Desværre er meddelelser stoppet.' Jeg har både genstartet og slukket min telefon i cirka fem minutter, og det vil stadig ikke fungere. "- Traci

Fejlfinding : Hej Traci. Jeg er bange for, at genstarter ikke løser dette problem. Vi skal virkelig fejle det for at kende årsagen, og derfra kan vi udvikle en løsning, der kan rette op på det. En fejl som denne kan skyldes flere faktorer, og da du ikke gav os oplysninger om, hvordan og hvornår problemet startede, er vi tilbage til at påtage os et par ting. Men før noget andet er der en ting, jeg har brug for, at du skal gøre første gang, start din Galaxy S7 i sikker tilstand.

Hvis du starter enheden i sikker tilstand, deaktiveres alle tredjeparts apps midlertidigt. I dette tilfælde er der en mulighed for, at en af ​​de apps, du downloadede og installerede, forårsagede problemet. Så, inden du foretager nogen fejlfinding, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7" på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Nu, hvor telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at åbne appen Beskeder for at se, om problemet stadig opstår, og hvis det er tilfældet, så prøv at rydde cachen og dataene for at nulstille den til standardindstillingerne. Men vær opmærksom på, at alle dine meddelelser kan gå tabt, og indstillingerne vil blive ændret, så tag en sikkerhedskopi, før du følger nedenstående trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og berør Beskeder.
6. Tryk på knappen Force Close først.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet opstod uden tilsyneladende grund, kan disse to procedurer hjælpe dig med at rette op på det. Lad os nu gå til en anden mulighed - Fejl opstod efter en opdatering .

Hvis dette har været tilfældet med din enhed, er det muligt, at problemet er med systemets cache. Det kan være blevet slettet eller ødelagt, og i dette tilfælde skal du slette det. Da du virkelig ikke kan få adgang til systemets cache og slette hver fil for hver tjeneste, skal du slette det bibliotek, hvor alle systemets caches er gemt. Du kan gøre det ved at følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Med caches væk, vil det nye system skabe nye, der fungerer godt sammen med alle apps og tjenester. Prøv denne gang at åbne appen Messages, og den skal fungere nu, minus fejlmeddelelsen. Nå håber jeg, for hvis det stadig vises, har du virkelig ingen andre muligheder, men at udføre master nulstillingen. Denne procedure sletter alt, der er gemt i telefonens interne opbevaring, så hvis du har et microSD-kort monteret på din enhed, skal du overføre filer, du ikke vil tabe.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Dette er så vidt du kan gå i fejlfinding af dette problem. Hvis det forblev efter dette, kan firmwaren muligvis geninstalleres, men hvis du gør det selv, bortfalder garantien. Så, du har brug for en tekniker til at gøre det for dig.

Andre SMS'er med Galaxy S7

Q : " Jeg kan sende / modtage meddelelser med Samsung-telefoner, men jeg kan sende beskeder til iPhones, og ingen kan sende tilbage. Dette er Samsung Galaxy S7 Active, så jeg forstår det er nyt. "- Alex

Svar : Hvis du var en iPhone-bruger, før du købte denne telefon, og du bruger det samme telefonnummer, er problemet med iMessage. Afregistrer dit telefonnummer fra iMessage, og dette problem vil blive løst. Eller du kan bare ringe til Apples tekniske support til det.

Men hvis du ikke var en iPhone-bruger, skal du ringe til din tjenesteudbyder. De kan muligvis hjælpe dig med det eller i det mindste gøre noget lys over problemet.

Q : " Ofte når jeg sms'er, rammer jeg en bestemt nøgle, og tastaturet forsvinder, og det er meget svært at få tastaturet tilbage og at fortsætte med at skrive. Det blinker bare hele tiden. ”

A : Jeg er virkelig ikke sikker på hvad du mente, da du sagde "det er virkelig svært at få tastaturet tilbage", fordi du bare ved at trykke på et tekstfelt vil vise tastaturet. Android bringer tastaturet op, når det føles, at markøren er i tekstfeltet, ligesom når du bruger appen Beskeder eller forsøger at indtaste webadressen på et websted på internetappen.

Hvis tastaturet ikke kommer op, når du trykker på tekstbeskeden, skal du prøve at rydde cachen og dataene, og hvis det ikke lykkedes, skal du nulstille din telefon.

Q : " Min telefon vil ikke sende eller modtage tekster uden wifi, men min telefon har ubegrænset tekstning. Hvordan løser jeg dette, så jeg kan stadig skrive uden wifi? "- Liz

A : I dag kan nogle apps tillade dig at sende sms'er via Wi-Fi, men tekstbeskeder er en indbygget tjeneste for alle telefoner, og den skal fungere med eller uden Wi-Fi, da den forbinder til mobilnetværket. Så her er hvad du skal gøre:

1. Sluk for Wi-Fi.
2. Åbn Beskeder og skriv et ord.
3. Send testmeddelelsen til dit eget nummer.
4. Hvis meddelelsen mislykkes, skal du kontrollere signalet.
5. Hvis din telefon har en anstændig modtagelse, skal du ringe til din udbyder.
6. På den anden side, hvis telefonen ikke kan finde et signal, skal du kontrollere, at flytilstand er deaktiveret.
7. Du kan også kontrollere SIM-kortet, hvis det er monteret korrekt.

Q : " Siden den seneste opdatering er installeret, er swype forsvundet i telefonen i tekstbeskeder samt internet browsing. Eventuelle ideer til løsning af det? Jeg har forsøgt at kigge på tastaturerne, og swype er ikke en mulighed. Tak! "- Kristin

Svar : Jeg forstår, at du ikke kan finde Swype overalt på din telefon, men prøv at følge disse trin:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sprog og indtast.
4. Tryk på Standard tastatur.
5. Tryk på ADD KEYBOARDS.
6. Skift omskifteren til On på Google-stemme typing.

Du kan også downloade Swype-tastaturet fra Play Butik.